AI改變金融信息服務 獨角獸銅板街的“方法論”

提到金融科技,如今最火熱的是什么?科技行業(yè)的資深專家、風投正關注的又是什么?延伸來看,放眼全球,在不久的將來,對人們帶來改變最大的技術將是什么?非AI技術莫屬。隨著“人工智能開啟下一幕”的觀點鋪開,各行各業(yè)的領軍企業(yè)也早已把目光轉向這個領域。

在利用金融科技開展服務的過程中,AI技術得到了廣泛應用。位于浙江的銅板街自2012年9月成立,6年來始終堅持以金融科技為核心,深耕AI、大數(shù)據(jù)等先進科技,一路進階為金融科技獨角獸。如今,銅板街正致力于為客戶提供私人銀行級金融信息服務。銅板街應用AI的點點滴滴,正從一次次的服務升級中飄散出來。

一次科技創(chuàng)新的進化:從無到有的AI技術

“始終以金融科技為核心,為小微企業(yè)及個人提供平等、高效、透明的普惠金融服務,為中等收入群體提供私人銀行級金融信息服務。”銅板街的這句話并不只是說說而已。這家成立6年的金融科技獨角獸,在AI技術上布局之深厚,超過很多人的想象。

2013年6月,銅板街可交易版App上線,成為國內首家通過手機等移動端購買金融消費產品的平臺。6年來,銅板街一直在努力——智能撮合、精準匹配不斷優(yōu)化,提出了“金融科技”的業(yè)務戰(zhàn)略思路后,追求極致服務體驗的“升級”就此開始。安全防御系統(tǒng)、風控系統(tǒng)、金融服務系統(tǒng)、營銷系統(tǒng),無不追求AI的滲透,6年間,銅板街也不放過任何一個提升工作效率的“小科技、微創(chuàng)新、大創(chuàng)造”,光銅板街APP就迭代50多次。

針對互聯(lián)網金融消費者的需求,現(xiàn)在的銅板街展示出了多、快、靈的核心競爭力。多指資產類型多、場景多、收益率豐富、期限豐富;靈就是很智能、很聰明,很了解客戶,花時間給客戶做風險識別,花時間了解客戶希望買什么產品,希望什么時候提現(xiàn);快則指起息快,回款到賬快,資金不站崗,7×24小時馬上能夠給客戶配產品、起息。而要做到這些,靠的正是六年來銅板街持之以恒追求的AI技術的支持。

AI改變金融信息服務 獨角獸銅板街的“方法論”

啟動AI引擎,極致體驗伴隨金融消費者

當前這個時代,高度互通互聯(lián),行業(yè)間的物理邊界正在消失,在金融領域,純粹以產品為賣點已不足以吸引用戶。因此,行業(yè)需要解決的最大問題是超越自身的產品和服務——集合最匹配、最優(yōu)質的資源,來滿足客戶不同的需求。

自那時起,銅板街開始啟動AI賦能,讓平臺更懂客戶。在銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊看來,銅板街自成立以來,就基于金融科技搭建各項業(yè)務基礎,AI技術的作用尤為凸顯。

2015年7月,投資者精準畫像系統(tǒng)上線,實現(xiàn)了對客戶適當性識別,基于畫像智能匹配資產分散、風險分散、產品類型分散的借款項目;2017年11月,推出了智能化程度更高的T享投服務,客戶選定期限和收益率,便能一鍵自動分散出借;今年4月,E直投服務上線,除了信息透明,智能匹配,更綜合考慮期限、回款方式、起息時間等更多維度,期限更多樣,類型更豐富,轉讓更靈活。

“銅板街智能金融服務體系定位于經典私人銀行服務邏輯在互金領域的數(shù)字化應用,通過專注于優(yōu)化中后端智能作業(yè)系統(tǒng),提升前端客戶的金融服務體驗。”今年6月,在主題為“屬于金融消費者的科技時代”的交流會上,銅板街還推出“智能金融服務體系”——從一個“智能金融服務賬戶”開始,讓復雜的投資決策變得簡潔高效,強調私人定制、個人尊享的個性化、定制化服務。

此外,銅板街還以AI加持風控,6年來完成5次風控引擎重構,截至今年6月,全生命周期管理系統(tǒng)上線,合作商戶進件資產審核自動化率超過85%,資產生成全自動化;業(yè)務、產品、用戶信息安全防御系統(tǒng)也在不斷升級,滑動驗證高效安全,刷臉換卡、換號只需10秒搞定,極致服務正滿足更多金融消費者高端、智慧、便捷乃至更為深層的未來需求趨勢。

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未來可期,讓銅板街成為一種生活方式

“銅板街的用戶,可以說是第一批接觸在線金融服務最前沿的客戶,五年到十年之后,我們會發(fā)現(xiàn),中國有幾億客戶,都選擇了在線金融服務。互聯(lián)網把物理的土地變成一個互聯(lián)網的土地,是一個顛覆,我相信銅板街將成為人們的生活方式。”在銅板街4歲生日時,何俊曾深情演講,從銅板街的發(fā)展現(xiàn)狀,談到未來的方向。

如今兩年過去,銅板街憑借穩(wěn)艦高效、極致服務,獲得了許許多多金融消費者的信賴。而對“讓銅板街成為一種生活方式”的追求,始終沒變。

今年6月,第二屆杭州(國際)未來生活節(jié)上,銅板街副總裁祝華講道,“與未來相處的最好方式,就是將生活的渴望和熱愛注入到技術中去。”

作為最早布局金融科技的企業(yè)之一,銅板街穩(wěn)步推進AI等新技術的應用,就是為了不斷打造極致的金融信息服務。高科技不再是為了炫技而炫技,而是正一步步成為改變生活方式的“暖科技”。

銅板街一方面用實際行動詮釋著“科技賦能金融”,另一方面,也思考著為金融消費者提供更優(yōu)質、更有“溫度”的金融服務。AI技術,無疑給了銅板街持續(xù)引領金融科技的足夠底氣。

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2018-09-11
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