劉東華點贊張近東：蘇寧是“沃爾瑪*亞馬遜”

9月6日至7日，中國企業(yè)家俱樂部20多位企業(yè)家理事造訪蘇寧，就蘇寧的轉(zhuǎn)型與智慧零售樣本實地考察和深入切磋。

國家科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金理事會理事長、原招行行長馬蔚華，正和島創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師劉東華，新浪董事長兼CEO曹國偉等一批張近東的老友近距離地感受了蘇寧雙線布局的威力。

不是“亞馬遜+沃爾瑪”，而是“沃爾瑪*亞馬遜”

劉東華在參觀完之后，甚至禁不住感嘆，蘇寧現(xiàn)在的模式已經(jīng)不是“亞馬遜+沃爾瑪”，而是“沃爾瑪*亞馬遜”。那么，蘇寧在線下線下的融合發(fā)展中究竟做了什么?

在交流中，張近東說，蘇寧先后經(jīng)歷了兩次重大轉(zhuǎn)型，第一次是從專業(yè)零售到綜合連鎖零售，第二次重大轉(zhuǎn)型則發(fā)生在2009年全球金融危機之際。當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)興起，大家言必稱“顛覆”和“取代”。但張近東堅持認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是工具，他在斯坦福大學(xué)演講時就談到“互聯(lián)網(wǎng)未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會，并最終成為標(biāo)配”。

正是這樣的判斷讓蘇寧走了一條“前無古人”的道路，成為智慧零售的引領(lǐng)者。而近年來，傳統(tǒng)電商紛紛布局線下，全品類、全渠道、全客群的零售之路也已成為行業(yè)共識。

雙線融合能力已成為蘇寧強大的護(hù)城河

蘇寧物流,從成立之初就認(rèn)為物流是零售業(yè)發(fā)展的根本,并將物流發(fā)展擺放在了集團(tuán)戰(zhàn)略高度。在亞洲領(lǐng)先的智慧物流基地蘇寧云倉。20多位企業(yè)家看到，云倉的日處理包裹可達(dá)到181萬件，是行業(yè)同類倉庫處理能力的4.5倍以上，云倉中的SCS智能揀選系統(tǒng)，揀選人員無需步行只需簡單操作，揀選速度可以達(dá)到1200件/小時，分揀速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。

而在徐莊蘇寧易購廣場，蘇寧極物、家電、母嬰和超市等多個物種打包在一起。線上與線下深度融合的購物體驗，真切體現(xiàn)了蘇寧易購智慧零售的要義所在。2018年，蘇寧全力推進(jìn)“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略，布局“兩大、一小、多專”業(yè)態(tài)，加快互聯(lián)網(wǎng)門店布局，僅上半年累計開店就達(dá)到2000家。線下的購物體驗、服務(wù)門類和效率，彌補了純線上零售模式鞭長莫及的地方;線上的大數(shù)據(jù)、物流等服務(wù)能力，對線下的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了大力加持。目前，蘇寧線上線下已經(jīng)真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化融合。

蘇寧的雙線布局不只在此。在蘇寧足球訓(xùn)練基地，這批企業(yè)家觀摩體育智慧云平臺實施捕捉、分析球員集訓(xùn)的大數(shù)據(jù)。事實上，如何讓體育和零售產(chǎn)生聯(lián)動正是張近東在考慮的問題。在張近東的布局中，蘇寧體育在線上和線下構(gòu)建了兩個消費場景：線上蘇寧體育與零售進(jìn)行會員權(quán)益的打通;線下體育賽事也是天然的營銷場景，又可與蘇寧門店形成互動。

可以說，雙線融合的能力已經(jīng)成為蘇寧強大的護(hù)城河，蘇寧更成為成為行業(yè)內(nèi)唯一一家在線上、線下兩個渠道幾乎擁有同等體量的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

用六、七年時間，完成“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”

張近東總結(jié)道，我們用了六、七年的時間，才終于完成了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個過程。“+互聯(lián)網(wǎng)”就是將原有線下的資源和能力拓展到線上，開展數(shù)字化運營;而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再反哺線下，推動線下實體的業(yè)務(wù)流程和零售資源的升級。

中國企業(yè)家俱樂部理事長、國家科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金理事會理事長、原招行行長馬蔚華說，參觀交流中，近東說的最多的就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)互聯(lián)，數(shù)據(jù)共享，這幾年，蘇寧實現(xiàn)了數(shù)據(jù)云、物流云和金融云等服務(wù)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，轉(zhuǎn)型成為中國最大的O2O企業(yè)。很多人問蘇寧為什么贏，今天參觀了蘇寧之后，我有了更深的理解。

2018年，蘇寧連續(xù)兩個季度的高速增長再次證明了張近東雙線布局的遠(yuǎn)見。根據(jù)蘇寧易購發(fā)布的2018年半年度業(yè)績快報，2018年1-6月，蘇寧易購實現(xiàn)營業(yè)收入1107.86億元，同比增長32.29%，收入增速連續(xù)兩個季度突破30%;商品銷售規(guī)模1513.19億元，同比增長44.63%。

就在上個月，蘇寧易購再次躋身《財富》的世界500強榜單，并以487.8%的利潤增長率在所有上榜中國企業(yè)中位列前三。

毫無疑問，在“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，未來蘇寧將會繼續(xù)釋放線上線下融合模式的協(xié)同效應(yīng)，刻畫出不一樣的智慧零售新版圖。

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