國(guó)康Glove OS：賦能私人銀行&保險(xiǎn)公司的”安卓系統(tǒng)”

9月1日，備受矚目的CRS協(xié)議在中國(guó)生效，這意味著中國(guó)高凈值人士的資產(chǎn)國(guó)際化之路又多了一道檻。資產(chǎn)轉(zhuǎn)移海外的中國(guó)高凈值人士其海外資產(chǎn)如果沒有做好安全規(guī)劃將會(huì)被披露，如果他們的信息不正確披露或沒有披露，不但他們的資產(chǎn)會(huì)被凍結(jié)，還將面臨稅務(wù)機(jī)關(guān)的罰款、訴訟，涉及欺詐、造假、逃稅的將負(fù)嚴(yán)厲的刑事責(zé)任。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，千萬級(jí)以上高凈值人群近200萬，其中有55%是企業(yè)主，有50%是46歲以上的，他們逐漸開始面臨財(cái)富的保障與傳承的問題，資產(chǎn)安全、財(cái)富保全、收益免稅、私密保護(hù)等也是高凈值人士的主要資產(chǎn)管理需求。海外避稅將成“過去式”，高凈值人士將如何管理自己的資產(chǎn)與財(cái)富?購(gòu)買高端保險(xiǎn)、正確的理財(cái)管理、提前合理的稅務(wù)規(guī)劃或可解決他們的困擾。根據(jù)胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2018至尚優(yōu)品—中國(guó)千萬富豪品牌傾向報(bào)告》，高凈值人士在地產(chǎn)、股票、海外投資等的投資意向有所下降，而在基金和保險(xiǎn)的投資意向日益上升。這對(duì)保險(xiǎn)公司和高凈值人士聚集的私人銀行來說，是一個(gè)巨大的財(cái)富市場(chǎng)和機(jī)遇。

市場(chǎng)巨大，卻競(jìng)爭(zhēng)激烈，面臨的挑戰(zhàn)也大，如何高效獲得高凈值人士的信賴對(duì)私人銀行、保險(xiǎn)公司來說都是不容易的事情，特別在產(chǎn)品、服務(wù)，甚至業(yè)務(wù)模式同質(zhì)化的環(huán)境下。保險(xiǎn)公司和私人銀行必須從關(guān)注規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)化到關(guān)注客戶價(jià)值，應(yīng)該真正以客戶為中心，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)差異化的價(jià)值主張，為客戶提供個(gè)性化、適合的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性，深挖“蛋糕”份額。據(jù)《2017中國(guó)高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》調(diào)查結(jié)果顯示：自身健康、父母養(yǎng)老和子女教育是目前主力高凈值人群最核心的三大需求，主力高凈值人群在消費(fèi)心理上也更為升級(jí)，他們?yōu)閷I(yè)和品質(zhì)服務(wù)付費(fèi)的意愿正日益提高。因此，增強(qiáng)高凈值人士的客情關(guān)系，除了產(chǎn)品優(yōu)化，專業(yè)知識(shí)和能力提升外，抓住高凈值人士最為核心的需求尤為重要。

除了機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、旅游定制服務(wù)、藏品定制服務(wù)、五星級(jí)酒店折扣服務(wù)、海外教育服務(wù)等增值服務(wù)，高凈值人士的醫(yī)療健康服務(wù)是這些年私人銀行和保險(xiǎn)公司發(fā)力的增值服務(wù)，不少保險(xiǎn)公司還把重心放在了高端養(yǎng)老社區(qū)上。“財(cái)富管理+健康管理”受熱捧逐漸成為共識(shí)。目前大部分保險(xiǎn)公司和私人銀行以引入第三方專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)商來為客戶提供醫(yī)療健康服務(wù)為主，也有些機(jī)構(gòu)憑借自身財(cái)力打造屬于自己的健康服務(wù)。但有些機(jī)構(gòu)因自身提供的或引入服務(wù)商的實(shí)際服務(wù)能力與客戶期望存在一定落差，存在不少困擾：

1、自身打造健康服務(wù)體系，耗時(shí)耗力卻只能滿足客戶的一小部分需求。

2、部分機(jī)構(gòu)引入的服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量太差，不但沒帶來收益，還遭遇客戶投訴，達(dá)不到期望收益。

3、引入的服務(wù)商服務(wù)項(xiàng)目單一，服務(wù)范圍窄，無法匹配自身戰(zhàn)略和產(chǎn)品需要。

4、醫(yī)療健康服務(wù)花式多樣，質(zhì)量參差不齊，該為客戶匹配什么樣的醫(yī)療健康服務(wù)，怎么確保服務(wù)踏實(shí)落地也是耗費(fèi)心神。

針對(duì)上述困擾，選擇一個(gè)合適、靠譜的第三方服務(wù)商就非常重要。國(guó)康健康管理作為最早的第三方專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)商之一，從2006年開始探索私人銀行和保險(xiǎn)公司高端客戶增值服務(wù)，已經(jīng)為招商銀行、民生銀行、工商銀行、太平人壽、中荷人壽、交銀康聯(lián)等數(shù)十家私人銀行和保險(xiǎn)公司提供了愛心天使、名醫(yī)綠道、私人醫(yī)生上門、健康沙龍、海外體檢等多元化的醫(yī)療健康服務(wù)上百萬次，深獲各大私人銀行和保險(xiǎn)公司的好評(píng)，被喻為私人銀行和保險(xiǎn)公司醫(yī)療健康服務(wù)的“Android”操作系統(tǒng)，國(guó)康稱其為“Glove”操作系統(tǒng)。

挑選手機(jī)除了品牌，大家最為關(guān)心的就是手機(jī)系統(tǒng)的流暢度。除一些大型企業(yè)如蘋果、華為、小米、魅族等自我研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)外，大部分的手機(jī)生產(chǎn)商都會(huì)選擇Android系統(tǒng)。Android系統(tǒng)由Google和開放手持設(shè)備聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)，該平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)是開放性，允許任何移動(dòng)終端廠商、用戶和應(yīng)用開發(fā)商加入到Android 聯(lián)盟中去，允許眾多的廠商推出功能各具特色的應(yīng)用產(chǎn)品。這對(duì)于大部分手機(jī)生產(chǎn)商來說，可以免去自主研發(fā)系統(tǒng)所耗費(fèi)的人力、財(cái)力，從而集中精力優(yōu)化手機(jī)的升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)康Glove OS 類似于Android OS，可為各大私人銀行、保險(xiǎn)公司根據(jù)目標(biāo)客群定制、研發(fā)個(gè)性化的醫(yī)療健康服務(wù)，賦能他們專注于自身行業(yè)的快速發(fā)展。這對(duì)于大部分的私人銀行和保險(xiǎn)公司來說，不必耗費(fèi)大量的精力去打造一個(gè)屬于自己的健康服務(wù)系統(tǒng)，而又可快速滿足高凈值人士的多元化健康需求。購(gòu)買手機(jī)，客戶追求的流暢與否、性能穩(wěn)定與否;購(gòu)買服務(wù)，特別是醫(yī)療健康服務(wù)，客戶追求的是服務(wù)體驗(yàn)、專業(yè)與否、貼心與否、溫暖與否、個(gè)人隱私安全與否，而這些都是國(guó)康13年精心打造的服務(wù)體系所具有的也是最為重視的。這也是為何招商銀行、民生銀行、中荷人壽、交銀康聯(lián)等知名私人銀行和保險(xiǎn)公司多年來一直堅(jiān)持選擇國(guó)康服務(wù)作為他們最重要的客戶增值服務(wù)。國(guó)康GLOVE OS 系統(tǒng)，值得以客戶為中心的專注于高凈值客戶的銀行私人銀行和保險(xiǎn)公司擁有。

國(guó)康Glove OS 畫像：

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