德勤發(fā)布2018年醫(yī)美報(bào)告，新氧流量超同業(yè)第二名7倍

9月，德勤發(fā)布《2018年中國醫(yī)療美容O2O市場(chǎng)分析》，這是連續(xù)2年德勤發(fā)布醫(yī)美垂直領(lǐng)域的行業(yè)報(bào)告，體現(xiàn)了國際頂級(jí)財(cái)團(tuán)對(duì)該領(lǐng)域的重視。報(bào)告顯示，醫(yī)美平臺(tái)新氧的行業(yè)地位突出，2018年4月新氧APP使用的總有效時(shí)長(zhǎng)達(dá)行業(yè)第二名7倍有余，該數(shù)據(jù)是體現(xiàn)用戶粘性最有力的數(shù)據(jù)之一。并且德勤預(yù)測(cè)，醫(yī)美平臺(tái)流量將向頭部O2O平臺(tái)進(jìn)一步聚攏，不久的將來，新氧有望取代百度，成為線上最大的醫(yī)美流量入口。

去年，德勤制作了《2017年中國醫(yī)療美容市場(chǎng)分析》，從行業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局方面，給出權(quán)威背書，引起媒體和行業(yè)從業(yè)者的廣泛關(guān)注，其中的數(shù)據(jù)成為醫(yī)美領(lǐng)域發(fā)展的定量性指標(biāo)。

2018年德勤醫(yī)美報(bào)告較2017年更為聚焦，把分析重點(diǎn)投入到O2O領(lǐng)域，肯定了O2O模式的市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?。今年德勤醫(yī)美報(bào)告的主要看點(diǎn)有三。

第一，德勤估計(jì)未來5年中國醫(yī)美市場(chǎng)的增速將保持在20%以上。2018年中國醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2310億元，2022年超過4800億元。推動(dòng)中國醫(yī)美市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力有：醫(yī)美技術(shù)的成熟、價(jià)格的平民化、醫(yī)美消費(fèi)觀念的日?；?、潛在用戶群體的增長(zhǎng)，以及他們可支配性收入的增長(zhǎng)。在醫(yī)美受眾上，女性是最大的消費(fèi)群體，占比超過80%。2015年中國30-59歲的女性群體達(dá)3.06億人，這一群體預(yù)計(jì)將在2020年增長(zhǎng)至3.31億人。此外，美國整容協(xié)會(huì)的研究表明, 收入每提升一倍，消費(fèi)者對(duì)微整形項(xiàng)目的需求會(huì)提升463%。下圖為2018年德勤醫(yī)美報(bào)告關(guān)于歷年中國醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模的截圖。

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第二，醫(yī)美O2O平臺(tái)的誕生有望重構(gòu)行業(yè)上下游生態(tài)。醫(yī)美消費(fèi)不同于衣食出行，其決策重、客單價(jià)高。重而高的搜尋成本，賦予了醫(yī)美O2O平臺(tái)更重要的商業(yè)價(jià)值。過去，中國醫(yī)美市場(chǎng)魚龍混雜、消費(fèi)者難以分辨，導(dǎo)致出現(xiàn)了看人報(bào)價(jià)、重營銷、輕服務(wù)等現(xiàn)象，拉低了消費(fèi)體驗(yàn)和行業(yè)口碑。德勤報(bào)告表示，醫(yī)美O2O通過信息公開化倒逼暴利項(xiàng)目?jī)r(jià)格回歸合理，其應(yīng)用與發(fā)展能夠打通醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上下游，連接醫(yī)美機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、醫(yī)生和廠商等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，更具專業(yè)性、隱私性和真實(shí)性。

第三，從競(jìng)爭(zhēng)格局上，德勤報(bào)告從流量占比、獲客能力、資本投入方面分析了醫(yī)美O2O從業(yè)企業(yè)，其中醫(yī)美平臺(tái)新氧占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

流量占比方面，德勤報(bào)告提供了APP月度總有效時(shí)長(zhǎng)和設(shè)備數(shù)兩方面的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)代表著用戶的粘性，即每個(gè)月用戶在APP上停留的時(shí)間。2018年4月，新氧的APP總有效時(shí)長(zhǎng)達(dá)行業(yè)第二名的7倍有余，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)超行業(yè)第二名的6倍以上。下圖為2018年德勤醫(yī)美報(bào)告關(guān)于有效時(shí)長(zhǎng)和設(shè)備數(shù)的數(shù)據(jù)截圖。

獲客能力方面，德勤認(rèn)為，醫(yī)美O2O領(lǐng)域主要平臺(tái)多數(shù)通過微信公眾號(hào)、微博等新媒體進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營，以達(dá)到維持用戶活躍度和為社區(qū)引流的作用。因此，其選取了各家醫(yī)美O2O平臺(tái)的微信公眾號(hào)閱讀數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析。截至2018年4月，新氧公眾號(hào)內(nèi)文章平均每篇閱讀數(shù)高達(dá)9.1萬次，為行業(yè)內(nèi)其它平臺(tái)總和的近3倍。下為2018年德勤醫(yī)美報(bào)告關(guān)于各O2O平臺(tái)微信公眾號(hào)平均閱讀數(shù)的截圖。

資本投入方面，德勤盤點(diǎn)了截止到2018年4月，各家醫(yī)美平臺(tái)的融資情況，新氧為唯一獲得D輪融資的醫(yī)美平臺(tái)，具體請(qǐng)見于下面截圖。在德勤報(bào)告制作完成后，2018年9月，新氧宣布完成E輪融資。新氧2013年成立，5年時(shí)間獲得8輪融資(D輪后追加了一次D2輪，C輪前有preC輪)，累計(jì)金額超15億元。

最后，2018年德勤醫(yī)美報(bào)告對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作出判斷，共分三個(gè)層面。第一層面，在行業(yè)滲透率方面，其判斷醫(yī)美行業(yè)的滲透率將進(jìn)一步提升;第二層面，聚焦到醫(yī)美O2O平臺(tái)層面，其判斷O2O平臺(tái)有望取代百度，成為線上最大的醫(yī)美流量入口;第三層面，再聚焦到醫(yī)美O2O平臺(tái)的內(nèi)部構(gòu)成企業(yè)，其判斷流量將向頭部平臺(tái)進(jìn)一步聚攏，具體即為新氧這家新興獨(dú)角獸企業(yè)。

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