10月26日,新科技•新管理2018《哈佛商業(yè)評(píng)論》中國(guó)年會(huì)在北京四季酒店舉行。年會(huì)上,第二屆“拉姆•查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”揭曉,文思海輝憑借“共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心”案例榮獲2018“拉姆•查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。
拉姆•查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)是一個(gè)非營(yíng)利評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng), 代表著中國(guó)管理界至高的榮譽(yù)。該獎(jiǎng)項(xiàng)從今年4月啟動(dòng)開始征集案例,經(jīng)過半年的征集和評(píng)選,17位國(guó)內(nèi)一流商學(xué)院的頂尖學(xué)者綜合考慮了引領(lǐng)性、有效性、可持續(xù)性、借鑒性、領(lǐng)導(dǎo)力這五個(gè)維度,最終評(píng)選出了2018年度拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)各大獎(jiǎng)項(xiàng)。文思海輝共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)過層層選拔,最終榮獲2018“拉姆•查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)”優(yōu)秀案例獎(jiǎng),可謂實(shí)至名歸。
文思海輝共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心正式組建于2015年1月,是公司級(jí)成立的戰(zhàn)略部門。通過扎實(shí)、深入的組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以“員工服務(wù)”為本,以“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐”為綱,推倒了原本以職能為維度的、厚厚的部門墻,實(shí)現(xiàn)了真正從員工需求出發(fā),能夠有效支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的、端到端的協(xié)同,大幅提高了后臺(tái)管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的效率和有效性,降低了成本,提升了員工滿意度,并且使得管理更加可視、可控。
在鏈接員工提高服務(wù)的過程中,文思海輝共享服務(wù)中心將自己對(duì)共享服務(wù)的情懷、洞見和深刻理解和本公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合,打造了一個(gè)強(qiáng)交互、高自助、重協(xié)同的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。這一平臺(tái)不僅大幅強(qiáng)化了共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)承載能力,而且為廣大經(jīng)理、員工提供了高效、便捷的服務(wù)渠道,使得共享服務(wù)更加可視有型。并將流程中的風(fēng)險(xiǎn)清單在系統(tǒng)中進(jìn)行內(nèi)控,真正做到了風(fēng)控靠機(jī)制,秉承著“大平臺(tái)、輕應(yīng)用”的理念,將共享服務(wù)相關(guān)知識(shí)、技能在中臺(tái)得以沉淀、積累和激活。
在三年多的發(fā)展歷程中,文思海輝共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心始終秉持“新共享,心服務(wù)”的理念,堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)化,數(shù)字化,人本化”的四化方向,不斷整合內(nèi)外部資源,通過以技術(shù)和大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化共享服務(wù)的大平臺(tái)來(lái)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,和客戶、合作伙伴及團(tuán)隊(duì)一起“共創(chuàng)、共享、共贏”。
迎著數(shù)字化和人工智能的浪潮,文思海輝將繼續(xù)為員工提供高質(zhì)量的共享服務(wù),釋放更多創(chuàng)新活力,以更加高效和靈活的內(nèi)部結(jié)構(gòu),迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
- 為什么年輕人不愛換手機(jī)了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補(bǔ)償方案
- 第六座“綠動(dòng)未來(lái)”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機(jī)打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場(chǎng)定位清晰，攜手共進(jìn)，核心技術(shù)決定未來(lái)
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
