Rushcrm：如何正確的使用CRM報表功能？

現(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會,科技發(fā)達(dá),信息流通,生活也越來越方便,計算機(jī)就是這個高科技時代的產(chǎn)物。隨著時代的發(fā)展,越來越多企業(yè)開始實(shí)行信息化方式的管理,并且隨著客戶的增加以及客戶忠誠度的緩慢下降,許多企業(yè)意識到了客戶關(guān)系管理的重要性,紛紛開始部署一款屬于企業(yè)自己的crm系統(tǒng),根據(jù)錄入銷售業(yè)績的報表,來輔助企業(yè)更好的管理客戶之間的關(guān)系,不出現(xiàn)工作紕漏,為企業(yè)更好的提升工作效率。

報表是每個企業(yè)都必須用到的,每當(dāng)月末、季度末、年度末,企業(yè)就需要各種報表來進(jìn)行總結(jié),這時對于企業(yè)人員來說最頭疼的就是如何快速整理數(shù)據(jù),以及如何制作報表能更好的體現(xiàn)重點(diǎn),在沒有實(shí)施crm系統(tǒng)之前,可能大多數(shù)的企業(yè)都是使用Excel來制作報表,眾多的表格、雜亂無章的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的重復(fù)性,無疑是降低員工的工作效率主要原因。而且統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)即使經(jīng)過多人檢查,還是有可能出現(xiàn)錯誤,這樣即降低了企業(yè)的效率,也會影響到企業(yè)的數(shù)據(jù)分析。

目前市場上大部分的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都會提供報表功能,一般市場上crm系統(tǒng)報表功能都是由這三種形式呈現(xiàn):

1.對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的排列,并且可以簡單的匯總;

2.按照一定的規(guī)則,對數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分組顯示;

3.crm系統(tǒng)開發(fā)商按照酷虎要求設(shè)定的固定規(guī)則的報表。

這種傳統(tǒng)的報表功能存在著最主要的問題就是企業(yè)使用者無法隨心所欲的統(tǒng)計/匯總數(shù)據(jù)報表。

Rushcrm系統(tǒng)考慮到傳統(tǒng)crm報表的問題,為企業(yè)提供了大量標(biāo)準(zhǔn)的報表,并且可以根據(jù)自己的需求調(diào)取crm系統(tǒng)中任意數(shù)據(jù)字段生成報表,大大增加了crm系統(tǒng)的靈活性,提升了企業(yè)的工作效率。

例如:某企業(yè)的年度總結(jié)中,需要會計人員統(tǒng)計企業(yè)銷售額度前半個年的銷售額度以及分析情況。在Rushcrm系統(tǒng)中可以直接調(diào)用這六個月的銷售額度進(jìn)行統(tǒng)計并分析,只需要幾分鐘就可以完成,Rushcrm的報表功能還可以點(diǎn)擊”編輯圖表”,以柱形圖、折線圖、條形圖、餅圖等多種圖表形式顯示,讓報表更加直觀生動。

對于企業(yè)管理者來說,最在意的是能不能查看自己想要看到的數(shù)據(jù)報表,能不能從多個角度看到關(guān)鍵業(yè)務(wù)的銷售情況。一個企業(yè)管理者需要的是從多緯度去分析產(chǎn)品的銷售情況。Rushcrm系統(tǒng)可以做到多維度(地區(qū)、時間、產(chǎn)品、銷售額、人員等等)生成銷售情況的報表并加以分析,從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。

例如:某企業(yè)的管理者可以從Rushcrm系統(tǒng)中查看到到企業(yè)主要產(chǎn)品的銷售是由某團(tuán)隊的人員A、人員B、人員C、人員D負(fù)責(zé)的,其中可以利用Rushcrm系統(tǒng)的報表功能從地區(qū)、時間、產(chǎn)品、銷售額等多個維度進(jìn)行報表式的統(tǒng)計分析。Rushcrm系統(tǒng)可以運(yùn)用統(tǒng)計分析可以監(jiān)控任何銷售團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊的工作統(tǒng)計分析,逐步提高企業(yè)效率。真正實(shí)現(xiàn)以客戶為核心的業(yè)務(wù)管理。

Rushcrm系統(tǒng)中的報表功能幫助企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面更加有效果,讓數(shù)據(jù)處理變得更簡單,更加有效率以及條理性。Rushcrm為了更好的服務(wù)企業(yè),擁有強(qiáng)大的定制化功能,能夠?qū)γ總€用戶的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)到每個模塊、每個字段和功能的權(quán)限的自定義,以滿足各個客戶對于公司不同流程,不同部門的個性化的需求。

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