首汽約車上線親情賬戶 “余額共享”讓愛在親人之間傳遞

感恩節(jié)到了,對(duì)親人表達(dá)關(guān)懷的方式不僅僅局限于打一通電話或是郵寄一份禮物,給親人開通首汽約車的親情賬戶,及時(shí)了解親人的出行狀態(tài),為他們的行程買單,也是一種愛的表達(dá)。近日,首汽約車推出了親情賬戶,用戶可以通過首汽約車App為家人或朋友建立親情賬戶,讓他們共享自己賬號(hào)的賬戶余額,實(shí)現(xiàn)便捷出行及費(fèi)用支付。首汽約車這一創(chuàng)新產(chǎn)品將在親朋好友之間構(gòu)建一種全新的出行聯(lián)系,讓大家的“心”靠得更近,讓關(guān)愛覆蓋親人們每一天的出行。

親情賬戶讓家人朋友用車更便捷

用戶只需要將首汽約車App更新到最新版本,打開“我的錢包”,點(diǎn)開列表中的“親情賬戶”,然后點(diǎn)擊“為ta 開通”,在“ta的名稱”欄中輸入親人名字,在手機(jī)號(hào)碼欄輸入親人的手機(jī)號(hào)碼,點(diǎn)擊下方“為ta 開通”,然后點(diǎn)確定后,親情關(guān)系就綁定成功。如果對(duì)方?jīng)]有首汽約車賬號(hào),開通親情賬戶后即可為對(duì)方自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)。在親情賬戶首頁,子賬戶將按被添加的時(shí)間順序排列,并能顯示子賬戶的昵稱、累計(jì)消費(fèi)筆數(shù)、累計(jì)消費(fèi)金額。

親情賬戶分主賬戶和子賬戶,開通人為主賬戶,被開通人為子賬戶,當(dāng)你添加父母為子賬戶后,他們就可以使用你主賬戶的余額來用車。積分、成長(zhǎng)值、發(fā)票額度、電子行程單均計(jì)入主賬戶,主賬戶可以為子賬戶的行程開票。一個(gè)主賬戶最多可添加5個(gè)子賬戶,你除了可以添加父母、妻子,還能添加其他親人,而一個(gè)子賬戶最多可被1個(gè)主賬戶關(guān)聯(lián)。

子賬戶在打車下單時(shí),可選擇是否使用主賬戶付款,如果選擇使用,則在下單、取消訂單、訂單結(jié)算時(shí)向主賬戶發(fā)送短信,訂單減免金額也返還至主賬戶贈(zèng)送余額。子賬戶選擇用主賬戶支付的時(shí)候,不支持代人叫車。

另外,親情賬戶在隱私方面也考慮得很周到,比如,你的子賬戶親友因特殊情況也可選擇設(shè)置是否對(duì)你這個(gè)主賬戶隱藏上下車地址。如果他設(shè)置隱藏上下車地址,則只對(duì)你顯示預(yù)約上車時(shí)間,如未隱藏上下車地址,則顯示預(yù)約上車時(shí)間、服務(wù)類型、預(yù)約上下車地址。目前,親情賬戶余額支付暫時(shí)只支持即時(shí)、預(yù)約、接機(jī)、送機(jī)(包括區(qū)域一口價(jià),但不包括混派、拼車)。

當(dāng)被添加為親情賬戶的子賬戶后,未注冊(cè)的子賬戶用戶會(huì)收到相關(guān)的提示短信,根據(jù)提示下載最新版本的首汽約車App就能使用,而已注冊(cè)的子賬戶用戶打開首汽約車App時(shí),頁面會(huì)推送通知,如:“您已被136***3457添加為親情賬戶,可使用ta的余額用車,將App升級(jí)到最新版本就能看到親情賬戶支付哦!”

深挖用戶需求 進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,只有深刻洞悉用戶需求,不斷致力于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,才能贏得用戶的認(rèn)可。作為網(wǎng)約車行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的典范,首汽約車在產(chǎn)品和服務(wù)層面的創(chuàng)新可謂不遺余力,如在網(wǎng)約車行業(yè)內(nèi)第一個(gè)推出15項(xiàng)金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓用戶在乘坐首汽約車時(shí)享受到高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);上線CI車載智能硬件系統(tǒng),在安全保障之外還增加娛樂、資訊等功能。這些都是基于對(duì)消費(fèi)者需求的研究,這種創(chuàng)新也最大化地滿足了消費(fèi)者個(gè)性化、差異化的出行需求,促進(jìn)了消費(fèi)者體驗(yàn)的升級(jí),獲得了消費(fèi)者的青睞。

正如首汽約車CEO魏東在做客人民網(wǎng)《對(duì)話企業(yè)家》節(jié)目時(shí)說的那樣,出行行業(yè)不管怎么變化發(fā)展,消費(fèi)者的核心需求是第一位的,只有跟上了消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展的步伐,才能夠在未來的出行市場(chǎng)中占有一席之地,才能擁有更多的話語權(quán)。

首汽約車一直將用戶需求放在第一位,圍繞用戶需求來創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),此次推出親情賬戶也是其深入了解用戶,在產(chǎn)品的便利性、實(shí)用性上的有效創(chuàng)新,這一功能推出后受到了很多用戶的點(diǎn)贊。以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新提升產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)水平不但為首汽約車贏得了更多用戶,也成為推動(dòng)其蓬勃發(fā)展的動(dòng)力之源,而這種努力創(chuàng)新的初心和能力也給行業(yè)樹立了一個(gè)很好的標(biāo)桿。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。