如今, 路邊或商場中,各式網(wǎng)紅店層出不窮,餐飲食肆或是販賣日常雜貨的小店紛紛換上了高顏值的裝潢,讓人忍不住想走進店中一逛,或者拍照上傳到自己的社交網(wǎng)絡(luò)上“打卡”。
“網(wǎng)紅店”興起的背后,是國人消費理念的變化,消費行為已經(jīng)不再是單純的購物,更多變成了彰顯多元化、個性化訴求的表達與分享。這種變化是用戶消費觀念和習(xí)慣升級的過程,也是商家圍繞消費者需求對消費場景進行升級再造的過程。
未來的零售行業(yè)在新一輪消費浪潮之下,適應(yīng)新的變化趨勢。如何找準自身的立足點,也成了行業(yè)內(nèi)多數(shù)人在思考的問題。而作為行業(yè)的領(lǐng)軍者,蘇寧已經(jīng)開始有了進一步的嘗試。11月22日—24日第三屆米蘭國際家具(上海)展覽會在上海成功舉辦,蘇寧國際作為此次展會的主要戰(zhàn)略合作伙伴,通過智慧零售引領(lǐng)的多元消費體驗場景,以及更加貼近都市年輕消費群體的沉浸式展現(xiàn),為以生活方式為主導(dǎo)的零售行業(yè)的未來做出了新的探索。
引領(lǐng)個性化消費,行業(yè)展也能“玩”社交
雙十一在前,消費者們龐大的消費熱情再次被印證,人們對“消費升級”和“消費分級”的討論甚囂塵上。隨著國內(nèi)人均GDP不斷增加,零售行業(yè)的消費行為不再是總量和增速的急速擴張,而是更加聚焦于質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的改變。
新中產(chǎn)、新生代人群作為現(xiàn)在及未來的主要消費群體,追求個性化、場景化的消費形式,追求時尚潮流的同時也有更強的自我意識,從而出現(xiàn)了更加多元和細分的消費行為和購買習(xí)慣,高品質(zhì)、體驗式的商品與場景深受他們的青睞。
為了引領(lǐng)當(dāng)代消費者對體驗式場景化消費的需求,在本次米蘭國際家具(上海)展覽會上蘇寧國際別出心裁地設(shè)置了靜態(tài)陳設(shè)與互動體驗兩個主題展區(qū)。靜態(tài)展區(qū)巧妙地從男性女性的不同視角,精心描摹了兩位“生活搜藏家”從清晨至午夜的不同生活片段,借助Marvis、Proraso、Savinelli、Fabbri 1905、domo、CECI、Gabbiano、Versace Home、SICIS、KIKO MILANO等意式品牌產(chǎn)品,將國際上設(shè)計與制造界的頂尖品質(zhì)和浪漫哲學(xué)進行了具象展示。
而來到現(xiàn)場的參觀者跟隨著搜藏家的腳步,在互動體驗區(qū),或可以迷醉于Bialetti咖啡壺烹煮出的意式咖啡醇香,或可以細嗅浴室里夾雜著Davines芬芳的水汽,更可以親手感觸來自Meli Melo的柔軟皮質(zhì),悅享Moleskine的記錄樂趣,體驗擁有“健身器械中的法拉利”之稱的TECHNOGYM所帶來的運動激情。在玩味于這種極致的設(shè)計巧思和生活美學(xué)的同時,再來上一個純正的gelato,便如置身在某座歐洲古城街頭,十分愜意。
在此次展會期間,蘇寧國際在線下精心呈現(xiàn)歐陸生活美妙章節(jié)的同時,特別加入了個性化的線上分享元素,推出了以“搜藏家日志Issue: 01”為主題的小程序互動體驗?,F(xiàn)場觀眾可通過線上程序創(chuàng)意生成個人專屬的意式生活方式“日志”,將自己在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的好物故事,伴隨著“搜藏”的喜悅分享給所有人。這樣進一步彰顯了蘇寧國際推出這個概念的初心:讓消費者成為自己生活的“搜藏家”,搜羅散布在世界各個角落的物品和故事,與別人共享如獲至寶的喜悅和美好,讓每個平凡的日子都充實而靈感滿溢。
原生態(tài)的海外生活體驗就在身邊
回望在跨境電商興起之初,價格實惠、購買便捷、品質(zhì)更優(yōu)是海淘購物吸引消費者的特點。而如今,縱觀各大平臺的消費數(shù)據(jù),不難看出如今的消費習(xí)慣和消費觀念已悄然改變。
以蘇寧國際黑五的銷售數(shù)據(jù)來看,43%的消費者年齡集中在30歲以下,85后、90后已經(jīng)成為進口消費的主力軍,他們追求潮流品味,且購買能力較強,小眾、個性化的品質(zhì)商品相比傳統(tǒng)日用品更受這個群體的青睞與關(guān)注。Fenty Beauty鉆石高光、Too Faced圣誕樹套裝、索尼體感游戲機這些人氣單品不僅貨源緊俏,更是在年輕人群中話題火爆。
在新的消費觀念中,產(chǎn)品的品質(zhì)感、科技感、創(chuàng)新性、個性化、高顏值等開始成為顧客購買的關(guān)鍵因素。
年輕一代的消費者渴望用自己的方式打開世界,他們希望隨時隨地探索、分享與獲得專屬于生活與個人成長的原味體驗。作為本次米蘭國際家具展的主要戰(zhàn)略合作伙伴,蘇寧國際致力于開拓中高端、年輕化的消費群體市場,為消費者提供全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),打造線上線下融合的海外原汁原味生活體驗空間。蘇寧國際希望通過打造的一個線上線下融合“playground”,聚焦于消費者個性化、多元化的需求,重點關(guān)注為日常生活帶來愉悅幸福感的產(chǎn)品、擁有豐富文化元素的產(chǎn)品、具有生活靈感啟發(fā)的產(chǎn)品,將原生態(tài)的海外生活體驗零距離帶到消費者身邊。
在大眾品牌的消費升級已經(jīng)難以滿足這種消費分級所產(chǎn)生的個性化的消費需求之際,如何借助科技創(chuàng)新與概念革新的力量來滿足消費者多元化、多層次的消費需求,智慧零售的倡導(dǎo)者蘇寧一直在尋求答案。未來,蘇寧將全面開放其布局豐富的多元化消費場景,借助蘇寧強大的平臺優(yōu)勢,為年輕消費者創(chuàng)造更個性化的消費體驗。
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