微信支付最新的政策調(diào)整已經(jīng)3天了。這次調(diào)整從12月18日開(kāi)始,指的是,從微信零錢(qián)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的收費(fèi)調(diào)整,即在服務(wù)費(fèi)0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費(fèi),共收取0.15%服務(wù)費(fèi)。
不過(guò),微信支付對(duì)單一的民生銀行費(fèi)率上調(diào),影響的用戶(hù)范圍十分有限。大多數(shù)的微信用戶(hù)并未受到費(fèi)率調(diào)整的影響。據(jù)了解,僅僅工、農(nóng)、中、建、交、招行、興業(yè)、浦發(fā)等幾大行銀行占微信支付綁卡量就已經(jīng)超過(guò)九成,民生借記卡在用戶(hù)綁卡中占比很小。
而且,對(duì)于受到微弱影響的民生銀行卡用戶(hù)而言,也可以選擇提現(xiàn)到其他銀行借記卡,很容易就可以避免費(fèi)率上浮帶來(lái)的成本影響。
線(xiàn)上線(xiàn)下支付場(chǎng)景豐富 手機(jī)已成移動(dòng)錢(qián)包
近幾年來(lái),隨著移動(dòng)支付的發(fā)展,目前,絕大多數(shù)用戶(hù)已經(jīng)形成了通過(guò)手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬的習(xí)慣。在線(xiàn)上人們可以發(fā)紅包、買(mǎi)理財(cái)、購(gòu)物消費(fèi)等,而線(xiàn)下支付場(chǎng)景更加多樣。無(wú)論是出行還是日常生活中,人們都可以使用微信支付,這都讓人們感覺(jué)到了生活的方便和快捷。
因此,有用戶(hù)認(rèn)為,在支付場(chǎng)景如此豐富方便的前提下,手機(jī)已經(jīng)成為了移動(dòng)錢(qián)包?,F(xiàn)在,已經(jīng)很少有人會(huì)把微信“零錢(qián)包”里的零錢(qián)提現(xiàn)到銀行卡上了,所以,提現(xiàn)的用戶(hù)屬于少數(shù)派。
在這種生活方式下,提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)本身對(duì)用戶(hù)的感知和影響就變得更加微弱了。
手續(xù)費(fèi)并非微信獨(dú)家 已成移動(dòng)支付行業(yè)趨勢(shì)
微信支付本身因快捷支付產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)成本就比較高。因?yàn)?,每筆快捷支付接口調(diào)用,相應(yīng)銀行都會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。本來(lái)這個(gè)銀行手續(xù)費(fèi)應(yīng)該是用戶(hù)來(lái)承擔(dān)的,但是微信為了留存用戶(hù),一直都在補(bǔ)貼這個(gè)費(fèi)用。另外,微信起步于社交場(chǎng)景,因此用戶(hù)使用微信支付,進(jìn)行快捷支付的頻率高,銀行手續(xù)費(fèi)也就相應(yīng)增加,因此,微信支付的成本較高。
比較而言,支付寶快捷支付的被使用頻率較低,因此承擔(dān)的手續(xù)費(fèi)較低。但是,即便如此,支付寶在轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)時(shí)也收費(fèi)。支付寶在2013年12月開(kāi)始對(duì)PC端轉(zhuǎn)賬服務(wù)收費(fèi),2016 年10 月12 日起,對(duì)PC及移動(dòng)端個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)行為收取0.1% 的手續(xù)費(fèi)。值得注意的是,在支付寶的官方解釋中,同樣強(qiáng)調(diào)了銀行手續(xù)費(fèi)是其中的主要因素。
由此可見(jiàn),移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)收取手續(xù)費(fèi)已成支付行業(yè)趨勢(shì)。
從行業(yè)格局來(lái)看,構(gòu)建一個(gè)積極健康且能長(zhǎng)期發(fā)展的行業(yè)環(huán)境,才是持續(xù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本條件,同時(shí)也是對(duì)用戶(hù)們的保障和負(fù)責(zé)。微信支付也表示,不會(huì)通過(guò)微調(diào)手續(xù)費(fèi)來(lái)牟利。在移動(dòng)支付飛速發(fā)展的當(dāng)下,盈利恐怕也還不是移動(dòng)支付平臺(tái)更急需思考的。對(duì)他們而言,如何創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)環(huán)境,乃至行業(yè)環(huán)境更為重要與急迫。
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