“企業(yè)管理就是抓住這三件事,客戶、流程和績效”。靈魂源于客戶,責(zé)任止于流程,生存依靠績效,企業(yè)管理千頭萬緒,其實認(rèn)真歸納起來,卻也就是這三件事。但往往越看起來簡單,就越難做。因為簡單的事情,大家都能做。結(jié)果大家都能做的事反而成了最難做的事情。因為除非你比大家做得好得多很多,你才會青出于藍,產(chǎn)生吸引力。而現(xiàn)實是,你要做到與大家一樣已屬不易,要做到好一點就很難,而要做到好很多很多,并且要保持住,更是難上加難。
在之前的文章中,小編基本著重給大家講解的大多都是客戶和流程,當(dāng)咱們的管理線路已經(jīng)開始清晰時,我們就要追求管理線的效率。下面,小編來給大家演示,RushCRM系統(tǒng)的績效統(tǒng)計。
RushCRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供可自定義的績效統(tǒng)計功能,幫助企業(yè)全面的進行績效統(tǒng)計。首先咱們可以在績效統(tǒng)計模塊新增自己想要統(tǒng)計的績效數(shù)據(jù),選擇對應(yīng)模塊、條件以及值,并且針對單條績效統(tǒng)計設(shè)置中可以選擇對應(yīng)共享給某職位或單個賬號進行查看。在設(shè)置完畢后,點擊保存即可。CRM系統(tǒng)的自定義績效統(tǒng)計功能可以幫助企業(yè)全面,精準(zhǔn),客觀,公正的對績效進行考核,有助于建立高效的績效考核機制,完善企業(yè)績效管理體系。
績效統(tǒng)計的范圍多種多樣,比如咱們可以統(tǒng)計每個話務(wù)員在一段時間內(nèi)的跟單量,每個銷售在一個時間范圍內(nèi)總的銷售金額等等。創(chuàng)建好績效統(tǒng)計表單后,咱們就可以針對單條績效統(tǒng)計記錄進行詳情查看等情況。
在記錄詳情頁內(nèi),咱們可以按照指定日期和部門統(tǒng)計查看不同數(shù)據(jù)。
通過客戶管理系統(tǒng),自定義各種統(tǒng)計報表,將系統(tǒng)中的客戶信息、跟進情況、銷售金額進行詳細分析,從而了解客戶市場需求變化及趨勢,每位員工的詳細情況等重要信息,以供決策。
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