在互聯(lián)網技術、商業(yè)智能、大數據普及發(fā)展的今天，大多數企業(yè)為提升銷售業(yè)績而重金引入CRM系統(tǒng)。希望利用CRM系統(tǒng)來加強商機管理、促進更多成交。在轉瞬即逝的市場環(huán)境中，如果不僅僅抓住商機，那自己口中的“肉”，很快就喂肥了競爭對手。目前對企業(yè)來說，商機階段的管理水平其實有很大的提升空間。很多企業(yè)只是使用了該功能，并沒有將他發(fā)揮極致。這里將為你一步一步認識到精細化管理商機階段的重要性，揭示業(yè)績大漲背后的玄機。
商機，其實無論大小，從經濟意義上講一定是能由此產生利潤的機會，也有系統(tǒng)里稱為業(yè)務機會。而商機階段，說得通俗點兒是指客戶從初次建立聯(lián)系到達成交易的不同狀態(tài)。每個企業(yè)都有自己的商機階段劃分，比如將自己的商機管理劃分為5個階段，分別是：初次溝通、關鍵人認可、方案投標、合同談判、成交。當然，有些企業(yè)可能會劃分得更細致，這由本身的業(yè)務形態(tài)決定。產品應該支持按需配置，那些商機管理運用自如的銷售管理者，會帶出更好的團隊。
1、潛客畫像
通過市場端的精準引流之后，CloudCC CRM可持續(xù)優(yōu)化線索，讓銷售經理更輕松。在整合的數據資料庫基礎上智能化完善潛客畫像和行為數據，建立精準的銷售線索評分，構建營銷細分策略，可并根據需求實時調整客戶體驗，提升參與度，讓用戶畫像更加精準化，方便銷售經理對潛客進行持續(xù)的重點挖掘。
2、銷售兵法
許多銷售經理尤其是新人，往往面對商機無所適從，這里有一個重要原因是對自己的工作時間缺乏合理規(guī)劃。業(yè)務員一般會同時跟進多個商機，總感覺時間不夠用。而客戶們處于不同的商機階段，有的剛剛建立聯(lián)系，有的已到談判階段。在有限的時間更加高效地與客戶進行溝通。銷售經理可以通過用神州云動 CloudCC CRM篩選出處在不同商機階段的潛在客戶，系統(tǒng)中的“銷售兵法”可以更好地安排本階段的跟進任務，建立任務提醒，幫業(yè)務員提升任務規(guī)劃的能力，同時也提高了工作效率。
3、跟進效率
對管理者來說，商機跟進效率也是一個不容忽視的視角。很多商機是轉瞬即逝的，一般企業(yè)會根據自己所在的行業(yè)和產品性質，形成商機成交的平均周期。管理者可以實時通過這個參數評估客戶的優(yōu)劣、銷售經理的能力等，并通過一些技巧和經驗的傳達，有針對性地幫助提高跟進效率。
4、診斷異常
接下來，我們將進一步讀懂銷售漏斗。一個有經驗的銷售管理者，如果你問他每個商機階段的平均停留時間，他一定會給出答案，當漏斗里某一階段過于龐大時，表示本商機階段的商機過多，而且停留時間過長，推進沒有進展，而問題大部分可能都集中在這里。銷售漏斗可以直觀的能幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)業(yè)務跟單過程中的異常，隨后支持銷售經理解決問題。
5、人人都是“業(yè)務機會天才”
每個企業(yè)都有自己的明星銷售，他們成交客戶時在不同商機階段里做了哪些事，神州云動 CloudCC CRM里會有詳細的記錄。“業(yè)務機會天才”這個 功能將輔助新銷售循著銷售精英的路子，學習，借鑒、大大提高跟單成功率。
6、“商機小組”高效協(xié)同
有時對于價值體量超高的客戶，可能需要內部其他部門的協(xié)同。比如第二個階段需要解決方案部介入，一起給客戶做方案，進入第三個階段需要技術人員參與，評估技術可行性等等。 CloudCC“商機小組”可以自動完成商機共享，自動通知到相關的同事，讓團隊精神再一次凝聚，提高團隊協(xié)作效率。
7、銷售預測
銷售管理者一般在月底、半年、年底需要對本期末成交數量或金額做出預測。方便及時做出戰(zhàn)略調整。要怎么才能做出相對準確的預測呢?CloudCC可以讓預測更精準，可做出準確的預測，包括預期總收入、贏單總金額、贏單率等。
8、決策分析
企業(yè)管理者需要通過企業(yè)的運營狀況，對銷售階段做出科學的分析。神州云動 CloudCC CRM通過各類的圖表和報表準確、直觀地呈現(xiàn)給管理者。能夠讓管理者進行在宏觀上掌握銷售狀況從而進行更科學的決策。
熟練掌握原理并充分運用好商機管理這個功能，一定會有效促進企業(yè)銷售業(yè)績的增長。神州云動 CloudCC是國內第一批進入CRM產品研發(fā)領域的企業(yè)，成立初期為Salesforce的全球咨詢實施商，曾服務蘋果公司等多家世界五百強，其自主知識產權的SaaS及PaaS生態(tài)產品CloudCC，產品秉承按需定制，隨需而變的CRM的產品理念，讓決策者可以隨時將管理思想實現(xiàn)于產品中，是決策者得心應手客戶管理的最佳利器。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
