4大原因會(huì)導(dǎo)致App被下架，你中招了嗎？

縱觀2018全年，App下架遠(yuǎn)超新增，數(shù)量高達(dá)80W+，且下半年呈上升趨勢(shì)，12月達(dá)到頂峰，App Store的監(jiān)管可謂是越來(lái)越嚴(yán)。

3月，知乎由于傳播不合規(guī)的信息被下架一周;

4月，今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報(bào)4個(gè)資訊類(lèi)App被下架三周;

7月，B站被下架一個(gè)月;

10月，子彈短信、斗魚(yú)同時(shí)被下架;

11月，拼多多被蘋(píng)果下架15個(gè)小時(shí)。

可見(jiàn)產(chǎn)品名氣再大，也逃脫不了被蘋(píng)果爸爸強(qiáng)制下架的命運(yùn)，App被下架，到底有哪些原因呢?有米科技的運(yùn)營(yíng)小伙伴們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)分析和解答。

App下架原因剖析

1傳播違法違規(guī)信息

2018年4月10日，有關(guān)部門(mén)發(fā)布消息稱(chēng)：“為依法規(guī)范傳播秩序，各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店暫停今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞和天天快報(bào)四款移動(dòng)應(yīng)用程序的下載服務(wù)”。隨后，蘋(píng)果App Store對(duì)上述四款A(yù)pp進(jìn)行了下架處理。

【米隊(duì)有話說(shuō)】不管是各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)還是蘋(píng)果的App Store，都有一套自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，保證App不要觸碰到下架紅線才是首要任務(wù)。建議密切關(guān)注蘋(píng)果App Store審核規(guī)則變化，萬(wàn)一不幸中招，最好是換icon、換文案、換應(yīng)用截圖、換開(kāi)發(fā)者賬號(hào)重新提交，這樣效率最快。當(dāng)然也可以聯(lián)系蘋(píng)果審核團(tuán)隊(duì)申訴，但溝通效率低，損失相對(duì)較高。

2長(zhǎng)期未更新/停更狀態(tài)

2018年5月6日，蘋(píng)果爆發(fā)了大規(guī)模下架App的行動(dòng)，當(dāng)天下架應(yīng)用超過(guò)一萬(wàn)款，從被下架應(yīng)用的最后更新時(shí)間分析，清除“僵尸應(yīng)用”或許是主要目的。為了維持App Store引以為傲的生態(tài)環(huán)境，蘋(píng)果對(duì)于低質(zhì)量產(chǎn)品的清理從未手軟。

【米隊(duì)有話說(shuō)】蘋(píng)果遇到的外部挑戰(zhàn)日漸嚴(yán)重，為了穩(wěn)固核心優(yōu)勢(shì)，蘋(píng)果將更加重視內(nèi)部生態(tài)環(huán)境，保障用戶(hù)體驗(yàn)。一方面，是為了完善蘋(píng)果生態(tài)，避免資源無(wú)效占用;另一方面，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者不斷更新迭代，從而達(dá)到良性循環(huán)。因此建議重視用戶(hù)體驗(yàn)，定期更新產(chǎn)品版本，避免被誤傷。而且，更改應(yīng)用描述和關(guān)鍵詞，可提高關(guān)鍵詞覆蓋、App排名和曝光等，更新版本也能達(dá)到提醒用戶(hù)使用的作用哦。

3內(nèi)容/圖片侵權(quán)被投訴

2018年10月9日，子彈短信突然被App Store下架，官方微博回應(yīng)是圖片版權(quán)問(wèn)題而暫時(shí)下架，在下架20多小時(shí)后，子彈短信重新上線。

其實(shí)，不止是子彈短信中招，斗魚(yú)直播，B站都曾因?yàn)閮?nèi)容侵權(quán)而經(jīng)歷下架風(fēng)波。

【米隊(duì)有話說(shuō)】影視、音樂(lè)、文字等第三方內(nèi)容，以及圖標(biāo)、字體等設(shè)計(jì)信息，如果沒(méi)有明確的授權(quán)聲明或者被舉報(bào)，蘋(píng)果都會(huì)為了規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)將App下架。建議被舉報(bào)后先確定侵權(quán)是否成立，若被惡意舉報(bào)，可通過(guò)提供相關(guān)材料證明，申訴通過(guò)后解除;若侵權(quán)為事實(shí)，趕緊處理侵權(quán)糾紛，達(dá)成和解或刪除后，再聯(lián)系蘋(píng)果法務(wù)等待恢復(fù)上線。值得注意的是，蘋(píng)果在下架前一般會(huì)發(fā)郵件警告，及時(shí)回復(fù)郵件說(shuō)明，也許就能避免被下架的風(fēng)險(xiǎn)。

4“熱更新”技術(shù)問(wèn)題

2018年11月27日，App Store集中下架了拼多多、搜狗、科大訊飛、悅跑圈等718款A(yù)pp。拼多多、科大訊飛、悅跑圈都表示，App下架與“熱更新”相關(guān)。

熱更新，指應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在不發(fā)布新版本的情況下，針對(duì)小功能更新和Bug修復(fù)，直接向用戶(hù)動(dòng)態(tài)下發(fā)代碼而繞過(guò)審核機(jī)制的更新方式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)打開(kāi)App時(shí)遇到的即時(shí)更新。

【米隊(duì)有話說(shuō)】為什么要禁止“熱更新”?蘋(píng)果官方給出的原因是存在安全隱患，干擾App Store的市場(chǎng)秩序。當(dāng)然，蘋(píng)果此舉是有意建立新的規(guī)則，整頓維護(hù)健康穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，也是增強(qiáng)其話語(yǔ)權(quán)的表現(xiàn)。如果因?yàn)闊岣略虮幌录?，首先排查自身代碼和第三方代碼，通過(guò)修改、替換或刪除的方式重新上架，若排查未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則應(yīng)及時(shí)與蘋(píng)果進(jìn)行郵件溝通，切記態(tài)度要誠(chéng)懇!

蘋(píng)果的App Store規(guī)則，蘋(píng)果爸爸說(shuō)了算!尤其是市場(chǎng)監(jiān)管力度越發(fā)嚴(yán)格，一言不合App就遭下架，所以，大家還是乖乖按規(guī)矩辦事，最穩(wěn)妥!

給開(kāi)發(fā)者的建議

這些知名產(chǎn)品用慘痛教訓(xùn)告訴我們：違法違規(guī)?下架!長(zhǎng)期不更新?下架!內(nèi)容侵權(quán)?下架!“熱更新”?下架!哪怕是下架后很快重新上線，也會(huì)流失部分用戶(hù)流量，而且造成用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度降低，非常不利于用戶(hù)體驗(yàn)。

面對(duì)如此難題，開(kāi)發(fā)者們也不用垂頭喪氣，按照米隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)的去做，至少能降低80%被下架帶來(lái)的損耗!最好的情況是避免被下架：

①密切關(guān)注蘋(píng)果審查規(guī)則動(dòng)態(tài)，積極自查整改;

②持續(xù)更新產(chǎn)品，避免被蘋(píng)果當(dāng)成“僵尸”應(yīng)用;

③及時(shí)查看開(kāi)發(fā)者郵箱，收到App Store發(fā)來(lái)的警告郵件一定要重視;

④不進(jìn)行繞過(guò)App Store審核的“熱更新”。

若由于其他原因被下架，則需根據(jù)蘋(píng)果提供郵件的原因說(shuō)明，有針對(duì)性的進(jìn)行整改，并主動(dòng)與蘋(píng)果聯(lián)系溝通，態(tài)度良好地請(qǐng)求盡快恢復(fù)上架。

生成海報(bào)

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