小區(qū)樂(lè)李瀟：小區(qū)樂(lè)的核心是小區(qū)長(zhǎng)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)：2018年最受關(guān)注的創(chuàng)業(yè)賽道

　　2018年，對(duì)于大部分的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者和投資人而言，都是消沉的一年。但在這一年，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”卻成為了巨大的風(fēng)口。截止2018年底，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司已達(dá)到上百家，阿里、京東、拼多多等巨頭也開(kāi)始在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域展開(kāi)布局。此外，GGV、IDG等等多家頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，總投資金額已經(jīng)近百億。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)為什么能成為2018年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中的黑馬?為何會(huì)受到資本的熱捧?社區(qū)團(tuán)購(gòu)真的能解決當(dāng)前零售電商中存在的痛點(diǎn)，成為引領(lǐng)新零售發(fā)展的標(biāo)桿性模式嗎?又或者，社區(qū)團(tuán)購(gòu)只是一場(chǎng)資本泡沫?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)是什么？

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)最早起源于長(zhǎng)沙，它是新零售領(lǐng)域的一個(gè)分支，社區(qū)團(tuán)購(gòu)指的是，以社區(qū)為中心，以團(tuán)長(zhǎng)(寶媽、水果店主、便利店主等社區(qū)KOL)為分發(fā)節(jié)點(diǎn)，讓消費(fèi)者通過(guò)社群或小程序等渠道，拼團(tuán)購(gòu)買商品等的全新購(gòu)物形式。社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用預(yù)售模式，以銷定采，今日下單，次日送達(dá);交付給團(tuán)長(zhǎng)履約，通常由顧客自提或者團(tuán)長(zhǎng)送貨上門。

　　三個(gè)月，融資1.08億美金的小區(qū)樂(lè)

　　創(chuàng)下2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)融資最大金額記錄的小區(qū)樂(lè)，是一個(gè)僅僅成立四個(gè)月的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。小區(qū)樂(lè)是國(guó)內(nèi)知名的綜合性電商平臺(tái)——格家網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部孵化項(xiàng)目。格家網(wǎng)絡(luò)的董事長(zhǎng)李瀟，在小區(qū)樂(lè)上線之初就對(duì)這個(gè)項(xiàng)目給予了巨大的期待——希望能通過(guò)小區(qū)樂(lè)為中國(guó)5000萬(wàn)戶中產(chǎn)家庭提供高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　小區(qū)樂(lè)的發(fā)展也正如李瀟的期待。截止2018年12月底，小區(qū)樂(lè)已經(jīng)進(jìn)入了全國(guó)近40個(gè)城市，覆蓋小區(qū)近6000個(gè)，小區(qū)樂(lè)的單日最高交易額已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)元。

　　“當(dāng)然了，從小區(qū)樂(lè)現(xiàn)在的銷售額上看，它和社區(qū)團(tuán)購(gòu)中最資深的平臺(tái)還是存在一定的差距的”，李瀟說(shuō)：“但是這些資深平臺(tái)，都已經(jīng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道中深耕好幾年了，而小區(qū)樂(lè)是一個(gè)才誕生四個(gè)月的新項(xiàng)目。從小區(qū)樂(lè)的發(fā)展速度上看，它的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)在所有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)”。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)為什么會(huì)火？

　　李瀟認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)符合當(dāng)前電商渠道下沉的大趨勢(shì)：“電商巨頭們已經(jīng)在一線大城市深耕多年，市場(chǎng)已經(jīng)非常飽和，社區(qū)電商的出現(xiàn)，能夠?qū)①?gòu)買關(guān)系下沉到二線、三線、四線城市中?！?/p>

　　此外，李瀟認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)也符合當(dāng)前電商流量“從線上轉(zhuǎn)移線下”的大趨勢(shì)。當(dāng)前困擾許多電商創(chuàng)業(yè)者的最大難題就是：線上流量太貴了。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，則充分調(diào)動(dòng)了線下的真實(shí)的鄰里關(guān)系，將鄰里關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘环N銷售的渠道和信任背書，這是非常大的模式創(chuàng)新。

　　多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的迅速發(fā)展，已經(jīng)證明了社區(qū)電商是擁有著巨大的市場(chǎng)。全國(guó)城市中有100萬(wàn)個(gè)小區(qū)。每個(gè)小區(qū)都有1000戶左右的家庭，如果這些家庭都能通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買日常生活所需，那將是巨大的市場(chǎng)。

　　小區(qū)樂(lè)的零售新模式

　　在李瀟看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以能成為2018年的熱門風(fēng)口，就是因?yàn)樗哪Ｊ綋碛兄鴺O強(qiáng)的線下穿透性，不僅可以極大地提升購(gòu)物的效率，同時(shí)在體驗(yàn)方面無(wú)限接近實(shí)體店體驗(yàn)，所以相比于其他的電商模式會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于小區(qū)樂(lè)來(lái)說(shuō)，它以線下真實(shí)小區(qū)為單位，用線上下單、線下自提的方式，將生鮮果蔬、糧油干貨、休閑飲食、家居百貨等精選商品提供給小區(qū)的消費(fèi)者，打造社區(qū)零售的新入口，使小區(qū)樂(lè)成為全國(guó)中高端小區(qū)的“標(biāo)配”。

　　李瀟認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，尤其是小區(qū)樂(lè)，與前兩年曾受到熱捧但又迅速消失的無(wú)人貨架相比，有非常大的不同。無(wú)人貨架的效率和體驗(yàn)都很差，而效率和體驗(yàn)，是一個(gè)零售電商模式是否能成功的關(guān)鍵。無(wú)人貨架更像是辦公室里面的便利店，一個(gè)貨架一天只能售賣幾十元，利潤(rùn)更是忽略不計(jì)，但在補(bǔ)貨、配送等環(huán)節(jié)的成本卻并沒(méi)有大幅降低。而且，無(wú)人貨架由于沒(méi)有熱賣推薦、沒(méi)有購(gòu)物指導(dǎo)等等，對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)也不好?？傊?，無(wú)人貨架的效率和體驗(yàn)并沒(méi)有進(jìn)化， 難以長(zhǎng)久。

　　而社區(qū)團(tuán)購(gòu)則不一樣了，社區(qū)拼團(tuán)是效率和體驗(yàn)的雙重進(jìn)化，所以肯定不會(huì)像無(wú)人貨架一樣草草收?qǐng)觥?/p>

　　小區(qū)樂(lè)的最大優(yōu)勢(shì)：讓小區(qū)長(zhǎng)能賺到錢

　　說(shuō)起小區(qū)樂(lè)相比其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，李瀟認(rèn)為，在于格家網(wǎng)絡(luò)多年的社交電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中，小區(qū)長(zhǎng)是非常重要的一環(huán)。小區(qū)長(zhǎng)承擔(dān)著連接平臺(tái)和普通消費(fèi)者的重要作用。小區(qū)長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)收集、整理消費(fèi)者的購(gòu)物需求，提供一定的送貨和售后服務(wù)。

　　李瀟認(rèn)為，小區(qū)長(zhǎng)是小區(qū)樂(lè)的核心資源之一。小區(qū)樂(lè)建了科學(xué)的、完善的小區(qū)長(zhǎng)激勵(lì)體系，在小區(qū)樂(lè)平臺(tái)上，小區(qū)長(zhǎng)只要能夠用心為居民服務(wù)，完成日常的工作，就一定能獲得非?？捎^的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

　　社區(qū)電商的未來(lái)：會(huì)洗牌，更會(huì)誕生獨(dú)角獸

　　在李瀟看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的洗牌潮很快就會(huì)到來(lái)：“最多也不會(huì)超過(guò)未來(lái)一年。當(dāng)然，只要能用心服務(wù)好用戶，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，我們也并不擔(dān)心自己會(huì)受到洗牌潮的影響?！?/p>

　　至于這個(gè)領(lǐng)域是否會(huì)誕生獨(dú)角獸，李瀟認(rèn)為這是肯定的：“因?yàn)榫腿缜懊嫠f(shuō)的，中國(guó)的小區(qū)太多了，中國(guó)傳統(tǒng)的鄰里關(guān)系的潛能還遠(yuǎn)未被挖掘完。我們認(rèn)為，這個(gè)領(lǐng)域不僅會(huì)誕生一家獨(dú)角獸，應(yīng)該會(huì)誕生至少2-3家獨(dú)角獸企業(yè)?！?/p>

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