2018年下半年開始,整個在線教育市場回歸冷靜,迎來深度洗牌。前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示,2014年-2016年,在線教育市場增速直線上升,年增速從18.9%迅速攀升至27.3%,2017年起,增速開始回落,2018年預(yù)計年增速為21.1%,2019年將回落至16%。與此同時,政策監(jiān)管頻出。拼融資、刷流量的在線教育1.0時代過去了,2.0時代已然到來。
那么2.0時代的在線教育有什么特點?一是從單一粗放的“流量”模式升級為精細(xì)化運(yùn)營的“留量”模式;二是從單線型資本驅(qū)動向多維度技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型;同時,政策調(diào)控下,市場化競爭也將更加規(guī)范。
行業(yè)發(fā)展更趨理性,匠心教育的優(yōu)質(zhì)企業(yè)也得以凸顯。從CCTV-2《中國經(jīng)濟(jì)年報》中被選為“質(zhì)量提升”代表企業(yè),為GDP6.6%增速的含金量添磚加瓦;到“京蒙幫扶”中攜手烏市十二中校企共建,促進(jìn)教育資源均衡,深耕1對1賽道的三好網(wǎng)正領(lǐng)跑在線教育2.0時代。
(三好網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO何強(qiáng)接受CCTV采訪)
作為在線教育細(xì)分賽道領(lǐng)軍企業(yè),三好網(wǎng)自創(chuàng)立之初,就定位于中高級教師在線一對一和訓(xùn)練營業(yè)務(wù),以“軟件+硬件+服務(wù)”模式,構(gòu)建了獨(dú)特的在線教育生態(tài),由諾貝爾獎得主愛德華·莫澤教授擔(dān)任首席科學(xué)家,已經(jīng)先后獲得五輪知名機(jī)構(gòu)融資。根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù),截至2018年底,三好網(wǎng)平臺注冊用戶總數(shù)已近千萬,學(xué)員覆蓋17國500多座城市。其中,GMV增長逾300%,續(xù)費(fèi)率高達(dá)80%,退費(fèi)率控制在3%以內(nèi),獲客成本穩(wěn)定在2000元左右,其他各項關(guān)鍵指標(biāo)也均居行業(yè)領(lǐng)先地位。
如此成績的取得,得益于技術(shù)升級下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,也與以平臺賦能為基礎(chǔ)的精細(xì)運(yùn)營密不可分。
依托科技的新業(yè)務(wù)模式
2018年,三好網(wǎng)邀請諾貝爾生理或醫(yī)學(xué)獎得主愛德華·莫澤教授擔(dān)任首席科學(xué)家,因其在腦神經(jīng)科學(xué)和記憶生物學(xué)等方面頗有建樹,三好網(wǎng)由此從“AI+大數(shù)據(jù)+腦科學(xué)”三維發(fā)力,打造自“P.G.O.T工作小組”到“大數(shù)據(jù)工作室”,再到“AI實驗室”的在線教育深度科技生產(chǎn)鏈。
(愛德華·莫澤教授受聘三好網(wǎng)首席科學(xué)家)
截至目前,三好網(wǎng)已實現(xiàn)P.G.O.T(個性化目標(biāo)導(dǎo)學(xué)系統(tǒng))最新版本的升級迭代,涵蓋課前預(yù)備、課中教學(xué)、課后鞏固的教學(xué)全鏈條的覆蓋,集智能化、個性化、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人工智能、深度學(xué)習(xí)、目標(biāo)導(dǎo)學(xué)于一體。其中,授課教師在課前利用AI根據(jù)系統(tǒng)收集的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行智能配課,效率比之傳統(tǒng)提升1/3;與此同時,學(xué)生也能通過科學(xué)化的學(xué)習(xí)軌跡規(guī)劃,完成自主化的高效學(xué)習(xí)。
值得一提的是,三好網(wǎng)的領(lǐng)先技術(shù),除了服務(wù)廣大學(xué)生老師之外,還被用于提升企業(yè)運(yùn)營效率層面。依托海量數(shù)據(jù)監(jiān)控,三好網(wǎng)跑通了教師-平臺-用戶間的C2B2C業(yè)務(wù)模式,通過人臉識別、學(xué)情抓取等實時保證教學(xué)質(zhì)量,提升課堂滿意度。同時,提前針對有退課可能的用戶發(fā)出預(yù)警,從而進(jìn)行有針對性的調(diào)整優(yōu)化,也減少了退課率,打造了優(yōu)質(zhì)口碑。
打造深度平臺型企業(yè)
三好網(wǎng)C2B2C平臺型在線教育企業(yè)的打造,除了讓教學(xué)雙方效率獲得提升外,也極大地豐富了在線教育的發(fā)展空間。
2018年,三好網(wǎng)成立教師幫培訓(xùn)學(xué)院,并且啟動百城萬師教師成長計劃。本計劃從三好網(wǎng)旗下教師幫俱樂部百萬會員中選拔一批具有發(fā)展?jié)摿Φ慕處熯M(jìn)行全方位的培訓(xùn),從培訓(xùn)內(nèi)容到考核標(biāo)準(zhǔn),再到人力、物力和財力的配置,搭建一套規(guī)范化的體系,完善培訓(xùn)教師教育規(guī)范。
從18年年初開始,國家相關(guān)部門相繼出臺了《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》、《教師教育振興行動計劃(2018—2022年)、《規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》、《關(guān)于切實做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理整改工作的通知》。政策規(guī)范市場的情況下,一部分相關(guān)資質(zhì)不全的教師將退出市場,導(dǎo)致培訓(xùn)教師供給減少。未來,全資質(zhì)教師需求會越來越大,優(yōu)秀的師資隊伍將成為未來競爭的核心優(yōu)勢。三好網(wǎng)此舉,由存量教師的被動選擇,升級為增量教師的主動培養(yǎng),旨在為培訓(xùn)教育行業(yè)發(fā)展注入活力。
深度平臺型企業(yè)的打造,除了提升活力、賦能行業(yè)外,也離不開對于規(guī)則的敬畏。三好網(wǎng)采用QEA認(rèn)證體系嚴(yán)選專職培訓(xùn)教師,并且打造七維一體服務(wù)模式,實現(xiàn)從教師到平臺再到用戶端的良性循環(huán)。除此之外,三好網(wǎng)更是在全行業(yè)內(nèi)率先建立預(yù)付費(fèi)共管賬戶模式,攜手北京銀行第一時間對用戶付費(fèi)進(jìn)行共同監(jiān)管,真正打造健康、透明的在線教育付費(fèi)模式,締造行業(yè)標(biāo)桿。
資本狂歡落幕,教育匠心凸顯。依托科技創(chuàng)新與平臺賦能,在精細(xì)化運(yùn)營的在線教育2.0時代,三好網(wǎng)不斷煥發(fā)教育原動力,正帶領(lǐng)行業(yè)走向縱深。
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