(記者 張麗華)近日,中國領先的海外購物平臺洋碼頭發(fā)布的“海淘代際消費指數”,揭示了70后、80后、90后、00后的海淘消費特征。數據顯示,有一定經濟基礎的70后,海淘消費也很“豪”,什么都愛買“愛馬仕”;處在事業(yè)上升期的80后,海淘消費很精明,愛買輕奢包包,也愛囤貨,品質和性價比兩不誤;顏控90后,口紅消費力驚人,一個人平均每年買10.8只口紅;作為“移動互聯網”原住民的00后,下單最果斷,AJ、supreme等潮牌是他們最愛。
互聯網不斷變遷,用戶需求和消費形態(tài)也在不斷變化,越來越多的消費者愿意通過直播了解海外商品并快速下單。而海淘直播的興起,用戶在中古首飾、服飾、箱包、美妝等類型海外商品的購買頻次也大幅增加。
“豪氣”70后:買什么都要“愛馬仕”,近7成買過兩次燕窩
隨著70后們在事業(yè)上逐漸走向巔峰,經濟成熟的他們在購物習慣上也表現出很“豪”的一面。根據洋碼頭“海淘代際消費指數”顯示,70后用戶買什么都跟愛馬仕沾邊,不僅有名副其實的愛馬仕包、愛馬仕絲巾,還愛買號稱“面霜中的愛馬仕”的La Prairie以及“牙膏中愛馬仕”的瑪爾斯Marvis等商品。最“豪”的洋碼頭70后用戶,一年海淘消費金額超過126萬。注重生活品質的70后,已成為海外奢侈品消費的主要群體。
除了很“豪”外,70后海淘還偏好運動和養(yǎng)生方面。據統(tǒng)計,洋碼頭70后用戶中,大部分都購買過運動戶外類商品,其中購買過沖鋒衣的用戶達76.3%。70后還是保健品的消費大戶,愛買滋補保健類商品,有65.7%的70后購買過兩次以上燕窩。
“精明”80后:愛輕奢,也愛囤貨,要精致也要性價比
作為職場主力,80后拼命沖刺賺錢養(yǎng)家,在海淘消費上也是絕對的主力。給自己買的吃穿用美,給父母買的保健品、衣物,給孩子買的日用品、食品等樣樣俱全。“雜而有品”是他們的消費特征,在追求豐富和高品質的同時,也追求同等級別的更高性價比。
洋碼頭數據顯示,80后海淘愛買輕奢類箱包和服飾、美妝。他們深知,這類海外商品,國內外價差巨大,同款產品,海淘價格比專柜能便宜50%左右。講究性價比的80后還特別愛囤貨,他們也是美妝套裝、家庭裝洗護的主力購買人群,特別是在平臺折扣時愛囤貨,經常一買就是雙份。
80后還喜歡通過直播購買高客單價商品,尤其是珠寶配飾、箱包等,通過視頻直播,可以從外觀到效果全方位進行了解。
“顏控”90后:一個人平均每年買10.8只口紅,美白、生發(fā)需求強
伴隨互聯網成長起來的90后,在近兩年的海淘消費中異常活躍。他們特立獨行、標新立異,偏愛有格調的小眾品牌,海淘消費最追求變美。
90后是口紅購買的主力人群,根據洋碼頭口紅消費數據顯示,90后平均每人每年購買10.8支口紅,尤其偏愛各大品牌的新出色號。在最愛買的箱包榜單上,排在前幾位的有Furla、Tory burch、Manu atelier等幾個品牌。
愛美的90后,怕黑、怕胖,POLA抗糖丸、新谷酵素、Unichi美白丸、Swisse蔓越莓膠囊等都在90后最常買的消費榜單上。除此外,90后還忙于拯救發(fā)際線,防脫發(fā)、生發(fā)類洗護也是90后消費最頻繁的商品之一。
90后還是直播的重度用戶,喜歡社交的他們也愿意通過直播結交有同樣喜好的朋友,了解海外的商品、文化以及生活方式。
“潮人”00后:下單決策最爽快,最愛買潮牌
00后的消費能力已經不容小覷。洋碼頭數據顯示,00后網購下單最爽快,只要碰到喜歡的說買就買,00后最愛買的箱包榜單上出現了GUCCI酒神包、CHANEL流浪包這樣的大牌。而在最愛買的服飾鞋帽榜單上,他們又變得很“潮”,Air Jordan、Vans、Champion、Kenzo、BoyLondon、Supreme是他們最愛的潮牌。
分析認為,00后的收入主要來源于家庭,剛剛邁入大學校園的他們,脫離了家庭的約束,有了自己的可支配收入,在海淘購物上毫不吝惜。00后還是進階中的變美專業(yè)戶,從面膜、面霜,到眼霜、精華,再到眼影、口紅,青春期的00后對“美”的渴望也不輸給其他群體。
海淘直播“邊看邊買”興起,中古包包、珠寶首飾受歡迎
80后、90后成為海淘消費主力軍。社交、短視頻霸占了他們的時間和眼球,一種新興的社交購物模式——海淘直播,也受到海淘消費者的日益青睞。
海淘直播有兩大優(yōu)勢,真實視頻和實時互動,能把海外商品完整和真實地呈現給消費者,打破了消費者看不見、摸不著,只能通過圖文了解有限的商品信息的現狀,尤其是中古包包、珠寶首飾等個性化商品或新品,因此越來越受到消費者的認可。邊看邊買,原汁原味的海外消費場景,讓他們心甘情愿買單。
洋碼頭數據顯示,平臺上有近32%的用戶通過直播下過單,主要以80后和90后用戶為主,最愛在直播中買的商品是中古珠寶首飾、服飾、箱包。70后和00觀看直播有相對固定偏好,70后偏愛高單價商品,如珠寶首飾、鐘表、輕奢類箱包、服飾,而00后則主要以潮牌服飾和美妝為主,且“四代人”通過直播的重復購買率都非常高。
出生于87年的北京用戶“Berry藍”,是一個地地道道的“直播控”,每天一有閑暇時間便打開手機里各種直播類APP看上一會,若時間再充裕一些,便會直接打開洋碼頭的海外直播頻道,選個自己感興趣的直播看上個把小時,每次看完總有收獲。
身邊了解她的人都知道,其實她更是個首飾控,因為喜歡各種珠寶首飾,才裝了各種有直播的購物類APP。“以前看圖文,信息沒有那么全面,有時候會買到自己不喜歡或者尺寸不合適的,現在有了海淘直播,從款式、材質、成色,到試戴看效果、測量大小、各個角度細節(jié)的展示,讓我像是自己親自在挑選一樣”,她表示,“更可貴的是,買手還會加上專業(yè)的價值或者品牌歷史的解讀,不僅能買到心儀的商品,還能了解知識,相當于‘買一贈一’,我已經在直播下過好多單了,每一單都特別喜歡”。
像“Berry藍”這樣的用戶還有很多,她們喜歡接受新事物,愿意了解海外商品以及深層次的海外文化;喜歡社交,愿意跟主播以及有同樣興趣的其他直播用戶成為朋友。而直播這種新的形式也正滿足了現在海淘消費者的需求,更多維度的展示商品信息,增加用戶信任感。
洋碼頭318海淘盛典:68個國家全球海外直播,上萬件網紅爆款
為了滿足這群喜好社交和新事物,需求更加多元個性化的消費者,海淘平臺洋碼頭在開年318大促,瞄準了直播,將組織800場海外直播,覆蓋箱包、美妝、鞋履服飾、食品保健、家居等全品類,消費者足不出戶,就如身臨其境般買到世界各地的好貨。
3月18日0點,洋碼頭重磅開啟“海淘盛典”,聯合平臺上6萬多買手商家團隊,精選上萬件爆款商品,不僅價格誘人不到專柜5折,而且超多時下網紅爆款,包括全網斷貨的YSL小金條,爆火匡威VANS,潮人明星人手一件Champion短袖T恤、Coach鏈條包、戴森吹風機等。
除了海量優(yōu)質低折扣商品提升品質生活,中國消費者也越來越重視海淘消費體驗。一直以來,洋碼頭對假貨零容忍,過去一年里,洋碼頭多次提高買手入駐門檻,加強貨源渠道審核,從源頭上保證100%海外正品。作為平臺類電商首推“假一賠十”的企業(yè),洋碼頭的正品保障也得到了業(yè)內的認可,專家表示,正是基于嚴格的買手審核以及貨源端的強管理,洋碼頭才有底氣推出假一賠十,一定程度上也給消費者吃下了購物保障的定心丸。不僅要讓用戶買的放心,更要買的舒心,洋碼頭不斷修正買手服務,提升物流時效,并開啟平臺主動服務用戶的先河,讓消費者享受到優(yōu)質的服務體驗。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,海淘購物已成為數億網購人群的一種消費習慣,隨著消費升級步伐的加速,消費習慣的變化,用戶對優(yōu)質高性價比商品以及個性化服務的要求也越來越高。洋碼頭將一直以用戶需求和體驗為目標,為消費者構建更多元化的消費場景以及更高標準的服務體系。
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