搶占線下第一流量入口：蘇寧小店2萬名團(tuán)長“帶隊”沖鋒

3月27日,蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)在個人微頭條上分享道,蘇寧小店下屬社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)——蘇小團(tuán)已經(jīng)在全國招募到了20000名團(tuán)長。除此之外,他也正式宣布,原定于19年全年招募100000名團(tuán)長的計劃,將在19年6月底前,即半年內(nèi)完成。

極速落地,攪動下沉市場流量池

蘇寧小店的社群下沉速度之快,行業(yè)罕見。同時,以蘇寧小店為代表的蘇寧線下業(yè)態(tài)快速下沉,也造就了其O2O融合模式的成功。蘇寧易購公布2018年度業(yè)績快報就顯示,蘇寧易購實現(xiàn)全年營收2453.11億元,同比增長30.53%。商品銷售規(guī)模為3371.35億元,同比增長38.54%,實現(xiàn)歸母凈利潤133.20億元;整個零售體系用戶規(guī)模突破四億。

這一系列數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)的整體增速,同時,高水平的營收及利潤規(guī)模,也讓行業(yè)看到了智慧零售模式的戰(zhàn)略前瞻性與未來可持續(xù)性。

從另一層面來看,這也意味著在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略多業(yè)態(tài)、多渠道的布局逐漸完善之后,整個智慧生態(tài)體系的協(xié)同效應(yīng)開始釋能的體現(xiàn)。而蘇寧小店作為作為整個體系的連接點、服務(wù)與商品的重要落地載體,則起到了至關(guān)重要的作用,區(qū)別于純線上或者純線下,蘇寧小店正在以創(chuàng)新的模式開啟一個場景互聯(lián)時代的流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心思維就是流量思維,尤其在線上,BAT們從各個維度以免費(fèi)的形式打造出了各自賽道超級的流量入口,造就了互聯(lián)網(wǎng)前二十年的商業(yè)傳奇。如今,線上流量紅利幾近枯竭,生態(tài)型布局的企業(yè)開始迎來釋能的關(guān)鍵階段,蘇寧作為以線上線下同步,八大產(chǎn)業(yè)布局的生態(tài)型企業(yè),在傳統(tǒng)流量思維沒落的當(dāng)下,為更精細(xì)化的流量經(jīng)營帶來了新的思考方向,蘇寧小店則是這場戰(zhàn)役的最先鋒。

同時,在消費(fèi)升級的趨勢下,品質(zhì)服務(wù)成為消費(fèi)決策中的重要選項,如何更好地為消費(fèi)者提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗正是零售行業(yè)當(dāng)下最該思考的問題。在智慧零售及場景互聯(lián)的模式下,蘇寧通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了門店的千店千面經(jīng)營邏輯。僅蘇寧小店就已覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機(jī)關(guān)店、地鐵店、醫(yī)院店、學(xué)校店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店以及銀行店等等場景的垂直門店,這不僅為商品供應(yīng)提供了精準(zhǔn)度,還大幅提升了門店的坪效。

蘇小團(tuán)+前置倉,蘇寧小店的雙保險

更為關(guān)鍵的是,在線下零售業(yè)態(tài)中,便利店作為一個無可替代的業(yè)態(tài),在流量層面有著天然的優(yōu)勢,這也是近年來各路資本紛紛布局便利店的關(guān)鍵所在。但蘇寧小店則與大多數(shù)便利店品牌不同。

首先蘇寧小店通過店+倉的模式,其在設(shè)計思路中將前置倉開發(fā)建設(shè)的優(yōu)先級放在了開店數(shù)量之前。據(jù)透露,2019年,蘇寧將在全國建設(shè)110家前置倉,這樣的思路也為線上線下無限場景的融合奠定了基礎(chǔ),即用戶在線上下單,也能快速保證配送效率;其次,蘇寧小店有獨立的APP,同時也有基于線上線下融合的O2O、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等資源優(yōu)勢;更為重要的是,線上線下的O2O融合模式,加持社區(qū)拼團(tuán)可以快速地盤活龐大的社區(qū)用戶,據(jù)了解,目前蘇寧經(jīng)招募20000名團(tuán)長,拼團(tuán)+團(tuán)隊帶貨的模式更容易形成社交流量裂變,也將是一股不可小覷的中堅力量。

公開數(shù)據(jù)顯示,僅一年多時間,蘇寧小店已經(jīng)覆蓋全國71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶。無論是在布局的廣度,還是密度上來說,都已經(jīng)具備流量入口的潛質(zhì),當(dāng)然不止于此,線上線下融合,也將帶動蘇寧線上線下流量的雙向協(xié)同融合,進(jìn)一步激活潛在的流量,成為推動蘇寧業(yè)績增長的另一極。

在蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,基于場景互聯(lián)的“兩大兩小多專”業(yè)態(tài)持續(xù)完善落地,其中蘇寧小店則是一個最為特殊、也最為重要的業(yè)態(tài),除了成為蘇寧全新的流量入口,其還是蘇寧整個智慧服務(wù)體系的重要承載體,比如小店也可以作為社區(qū)配送提貨點,也可以是蘇寧幫客家的重要落地點,這樣的優(yōu)勢也使得蘇寧能夠能加高效的實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落地。

顯然,這也正是商業(yè)模式中最有想象力的“生態(tài)協(xié)同”模式,可以預(yù)見的是,在小店的持續(xù)布局中,這種優(yōu)勢也將進(jìn)一步體現(xiàn)出來,成為搶占市場份額的關(guān)鍵力量,屆時,關(guān)于智慧零售的更大價值也將帶動整個行業(yè)向無限場景時代邁進(jìn)。

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