出門(mén)問(wèn)問(wèn)與泰康健投將開(kāi)展深度合作 攜手推動(dòng)AI落地健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)

2019年4月7日至4月10日，中國(guó)領(lǐng)先的人工智能科技公司出門(mén)問(wèn)問(wèn)受邀參展由武漢市人民政府主辦的世界大健康博覽會(huì)，并正式開(kāi)啟與泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)泰康健投）在AI健康養(yǎng)老領(lǐng)域的緊密合作，未來(lái)將共同探索并推廣更科學(xué)、更智能、更健康的老年生活方式。

老齡化是當(dāng)今社會(huì)面臨的主要問(wèn)題之一。針對(duì)老年人的養(yǎng)老問(wèn)題，海外已建立了較為成熟的CCRC（Continuing Care Retirement Community）持續(xù)照料退休社區(qū)模式。作為健康養(yǎng)老的行業(yè)龍頭企業(yè)，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專(zhuān)業(yè)從事醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全資子公司泰康健投，率先將CCRC引入中國(guó)并做了本土化的模式創(chuàng)新，積累了豐富的養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。出門(mén)問(wèn)問(wèn)作為人工智能行業(yè)語(yǔ)音賽道的獨(dú)角獸公司，希望能夠通過(guò)AI技術(shù)為養(yǎng)老行業(yè)賦能，與泰康健投一起為老齡人群提供更高質(zhì)量的晚年生活。

在即將展開(kāi)的合作中，出門(mén)問(wèn)問(wèn)將利用自身全棧式的AI語(yǔ)音技術(shù)以及軟硬結(jié)合的能力和經(jīng)驗(yàn)，為泰康健投量身打造基于出門(mén)問(wèn)問(wèn)智能交互屏TicKasa Show的AI健康養(yǎng)老解決方案，從健康管理及養(yǎng)老服務(wù)需求出發(fā)，未來(lái)幫助泰康健投為旗下泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的居民和健康管理客戶(hù)，提供豐富智能的健康養(yǎng)老管理、醫(yī)療服務(wù)、緊急救助、社區(qū)資訊和老人服務(wù)，并通過(guò)一個(gè)完整的后臺(tái)支撐系統(tǒng)進(jìn)行管理。

以TicKasa Show為核心交互的入口，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民和健康管理客戶(hù)未來(lái)均可以通過(guò)語(yǔ)音交互或者觸屏的方式獲得泰康健投和出門(mén)問(wèn)問(wèn)提供的資訊和服務(wù)。

在健康管理方面，居民在養(yǎng)老社區(qū)中通過(guò)專(zhuān)業(yè)身體監(jiān)測(cè)設(shè)備所監(jiān)測(cè)到的健康數(shù)據(jù)，將可通過(guò)藍(lán)牙自動(dòng)接入或語(yǔ)音主動(dòng)記錄進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，方便老人掌握自己的健康狀況，并在關(guān)鍵時(shí)刻使用緊急救助功能。在養(yǎng)老社區(qū)之外的泰康健康管理的客戶(hù)，也將通過(guò)這套解決方案，實(shí)現(xiàn)血壓、血糖等身體數(shù)據(jù)的語(yǔ)音錄入和管理，并隨時(shí)連線泰康的在線醫(yī)生，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療和問(wèn)診。

在休閑娛樂(lè)方面，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民和泰康健康管理客戶(hù)未來(lái)都可通過(guò)TicKasa Show，獲得出門(mén)問(wèn)問(wèn)提供的300+個(gè)AI技能和來(lái)自20+個(gè)主流資源合作方的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和資訊，并通過(guò)TicKasa Show享受音/視頻通話、親人共享云相冊(cè)和留言等互動(dòng)功能，讓老齡人群與家人能夠隨時(shí)共享親情時(shí)刻。其中，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民還將直接獲取來(lái)自養(yǎng)老社區(qū)的包括日常飲食、社區(qū)活動(dòng)、保潔需求、學(xué)院課表、健康保險(xiǎn)醫(yī)療等在內(nèi)的所有社區(qū)專(zhuān)屬信息和服務(wù)。

出門(mén)問(wèn)問(wèn)為泰康健投量身打造的這套AI健康養(yǎng)老解決方案，還將專(zhuān)門(mén)針對(duì)老齡人群做深度定制。在語(yǔ)音交互上，將采用大量來(lái)自老齡人群的語(yǔ)料，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音喚醒詞訓(xùn)練，同時(shí)未來(lái)會(huì)根據(jù)養(yǎng)老社區(qū)的房間環(huán)境，優(yōu)化音頻降噪及回聲消除效果，保證老齡人群使用語(yǔ)音的喚醒率和識(shí)別準(zhǔn)確率。針對(duì)老齡人群的語(yǔ)音交互需求，將就養(yǎng)老社區(qū)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康管理等專(zhuān)有關(guān)鍵詞做語(yǔ)音識(shí)別優(yōu)化。在服務(wù)功能上，出門(mén)問(wèn)問(wèn)將提高老人感興趣的內(nèi)容，以及緊急救助、健康管理等關(guān)鍵技能調(diào)用的優(yōu)先級(jí)，并會(huì)專(zhuān)門(mén)定制語(yǔ)音備忘錄及定時(shí)提醒等功能。

出門(mén)問(wèn)問(wèn)是一家以語(yǔ)音交互和軟硬結(jié)合為核心的人工智能公司。以定義下一代人機(jī)交互為使命，出門(mén)問(wèn)問(wèn)先后在AI可穿戴、AI車(chē)載、AI企業(yè)服務(wù)三大場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了AI語(yǔ)音交互的落地應(yīng)用，并獲得了來(lái)自谷歌、大眾等國(guó)際巨頭的戰(zhàn)略投資和合作。2018年，出門(mén)問(wèn)問(wèn)正式開(kāi)啟AI企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，并建立了為T(mén)o B客戶(hù)提供AI語(yǔ)音交互的軟硬結(jié)合定制解決方案的獨(dú)特商業(yè)模式，已賦能電信、健康養(yǎng)老、酒店等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。

出門(mén)問(wèn)問(wèn)認(rèn)為，語(yǔ)音交互將成為未來(lái)主流的人機(jī)交互方式之一，并占據(jù)30%的人機(jī)交互時(shí)間。語(yǔ)音作為更自然的人機(jī)交互方式，將更容易被老齡人群接受，因此該人群使用語(yǔ)音交互的比例也會(huì)更高。出門(mén)問(wèn)問(wèn)希望通過(guò)與泰康健投的合作，推動(dòng)AI語(yǔ)音交互在老年人中的普及和應(yīng)用，讓老年人也能享受便捷的智能生活。未來(lái)，出門(mén)問(wèn)問(wèn)與泰康健投將會(huì)攜手推動(dòng)AI在健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的落地應(yīng)用，并探索AI健康養(yǎng)老的更多應(yīng)用形態(tài)。

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