履霜,堅冰至
——《周易》·“坤”卦
它的本意是說,當一個人在清晨散步的時候,腳履秋霜,發(fā)現(xiàn)腳下的路開始結(jié)霜了,馴致其道,漸覺凜冬將至。
凡事預則立,不預則廢,及時發(fā)現(xiàn)事情的苗頭,防微杜漸,見微知著,不論是喜是憂,提前做好準備總是不錯的。
這和麥肯錫公司提倡的“空、雨、傘”三分筆記法也是不謀而合:抬頭望向天空,發(fā)現(xiàn)濃云密布,就知道未來可能會下雨,于是出門便要想著帶傘了。
圖片,來自網(wǎng)絡
這不僅僅是記筆記的方法,更是一種思考方式。
空——對現(xiàn)況的觀察
履霜,就知道堅冰至;看到線路老化了,不難推測可能會有電氣事故;看到林區(qū)里有篝火沒有撲滅,肯定也知道會有火災的隱患。然而很多時候,難的不是推測,而是觀察,得先“見微”才能“知著”。
與基層的斷檔,往往出現(xiàn)在工作匯報當中:
員工懶得巡查,心存僥幸、得過且過;
員工不敢上報,出現(xiàn)小失誤擔心領(lǐng)導責罵,希望自己能憑一己之力解決;
員工不知深淺,看到小問題認為不重要,視而不見。
員工的培訓是一方面,然而如果可以將這一行為標準化、制度化,寫進程序之中,自然不會有疏漏之處。
今目標——考勤功能
1定點巡查
利用今目標考勤功能,對巡更人員按時間進行排班,確保定時、定點的進行巡控,每個巡更人員使用手機就可以進行簽到打卡,前期部署、中期維護、后期調(diào)整的成本幾乎為0。
2巡更監(jiān)控
一般的打卡考勤,并不能真實的反映出巡更人員的工作質(zhì)量。今目標考勤功能可以支持實時位置記錄,查看行走軌跡,確保嚴格按照既定巡查路線行進。
同時,考勤上報功能,可以要求巡更人員對每一個巡更點的關(guān)鍵檢查部位進行拍照上傳,并且只能使用攝像頭拍照,避免一圖多用,杜絕了“到此一游”式的巡而不查。
雨——預想未來的發(fā)展
透過現(xiàn)象看清本質(zhì),預想出事情發(fā)展的方向。以前在我看到烏云之后,10次有9次都會下雨,那么這次多半也不會錯。這便是經(jīng)驗。
以前,這都是依靠員工個人的閱歷積累而來,如果員工沒有經(jīng)歷過類似的事情,自然看到了烏云也不會想到下雨,都說姜是老的辣,這正是經(jīng)驗價值的體現(xiàn)。
而現(xiàn)代企業(yè)管理要做的,乃是將員工個人的能力變?yōu)槠髽I(yè)的實力,將這種朦朧的感覺記錄下來,形成數(shù)據(jù)、歸入檔案,就是“數(shù)據(jù)驅(qū)動”了。
一方面讓新人快速的習得前輩的經(jīng)驗,另一方面,當老員工發(fā)生人事變動的時候,也不至于影響公司經(jīng)營。
今目標——主線+
1過程記錄
使用主線+,將項目中的各種信息、資料、溝通記錄進行聚合,做到想用的時候,找得到。
項目經(jīng)驗輕松復制,個人成長就是團隊成長。
2新人入職
企業(yè)的項目從幾天到幾年長短不定,結(jié)束復盤時,容易遺漏細節(jié)內(nèi)容,不能有效總結(jié)經(jīng)驗教訓。實習生無法快速通過歷史案件學習成長。
使用主線+方案記錄標準、詳細的過程,保留完整、詳細的信息,便于總結(jié)經(jīng)驗教訓,實習也能快速學習成長。
傘——行動與計劃
因為清楚馬上要下雨,所以出門會帶傘。通過以往的數(shù)據(jù)分析,我們已經(jīng)可以清楚的推測出未來事件的趨勢,那么最重要的便是計劃與執(zhí)行。
今目標——計劃功能
使用今目標的計劃功能,可以按周、月、季度、年度等不同周期制定計劃,并且可以針對每項計劃內(nèi)容進行拆分。
計劃不僅可以制定個人的工作計劃,同樣可以制定團隊計劃。
使用【主線】+【計劃】,可以將計劃在團隊之中共享。
【評閱】功能可以隨時討論計劃中的細節(jié),保證執(zhí)行者與計劃者之間的溝通順暢。
【歷史版本】管理,計劃變更有留痕,歷史版本可追溯,也方便后期執(zhí)行中的記錄與反饋。
巧用【計劃】可以更加輕便的完成計劃的分享與傳達。
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