匠心育匠人——記天士力工匠之群體人格

從2016年到2019年，工匠精神被連續(xù)4年寫入政府工作報告，黨的十九大報告也提出要弘揚工匠精神。工匠精神已融入國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，成為中國制造品質(zhì)革命之魂，是實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造的必經(jīng)之路。

企業(yè)是國家戰(zhàn)略的踐行者。天士力把工匠精神奉為企業(yè)的文化和靈魂，把它變成一種群體人格、企業(yè)行為，形成了追求極致的獨特的員工文化。他們是怎么做到的?他們的經(jīng)驗和做法又將給國家和民族貢獻怎樣的社會財富?帶著這些問題，筆者對天士力醫(yī)藥集團股份有限公司進行了深入調(diào)研。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自上而下潛移默化形成的共同價值觀為這種群體人格形成奠定了基礎(chǔ)，借助完善的機制和平臺對員工的充分肯定和尊重是培育工匠的沃土，結(jié)出的累累碩果將有助引領(lǐng)勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，為我國從工業(yè)大國邁向工業(yè)強國貢獻一份企業(yè)的社會責(zé)任。

共同價值觀奠定工匠精神群體人格堅實基礎(chǔ)

物勒工名，即把自己的名字刻在制作的器物上，是我國古代對工匠質(zhì)量管理的規(guī)定，意味著制作人要對這個器物負責(zé)。工匠精神的內(nèi)涵有了很大拓展，主要包括愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進的團隊精神、追求卓越的創(chuàng)新精神四方面。

我們在天士力進行了為期一周的采訪，對象主要是一線員工，他們講不出多高深的理論，只是圍繞一盒藥的生產(chǎn)從事著各環(huán)節(jié)的工作，帶領(lǐng)著大小不同的團隊，在多年踏實不懈的耕耘中收獲各種各樣大小不一的戰(zhàn)績,為企業(yè)實現(xiàn)一個個跨越積累著動能。但從他們樸實的語言中，我們?nèi)轿簧钋懈惺艿搅艘陨纤膫€方面的深刻內(nèi)涵。

先看看他們對工匠精神的理解吧：干一行愛一行專一行，以打造本行業(yè)優(yōu)質(zhì)、卓越產(chǎn)品為目標(biāo)，注重細節(jié)，一絲不茍;為確保每個環(huán)節(jié)質(zhì)量，不惜花費時間精力，勇于創(chuàng)新,反復(fù)改進;傳承優(yōu)秀品質(zhì)和精湛技藝;采取嚴(yán)苛的檢測標(biāo)準(zhǔn)，不達要求絕不交貨;在原料、設(shè)計、工藝、流程等所有方面，毫不猶豫地追求完美和極致。

正是這種被全體員工廣泛認同的價值觀奠定了天士力工匠精神群體人格的堅實基礎(chǔ)。那么這個價值觀是怎樣產(chǎn)生的呢?

天士力以復(fù)方丹參滴丸奠基立業(yè)，從創(chuàng)始人閆希軍開始，就立志要將復(fù)方丹參滴丸打造成現(xiàn)代中藥精品、“世界大藥”。目前，這種對技藝和產(chǎn)品精益求精的情懷已傳承到以閆凱境為領(lǐng)軍人的事業(yè)團隊，并結(jié)合現(xiàn)代文化轉(zhuǎn)化成了理想。他們將這種情懷和理想橫向擴展到所有產(chǎn)品，縱向帶動產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、先進制造、管理方式、組織機構(gòu)和商業(yè)模式的全面升級。

為了不斷接近極致，他們孜孜探求25年，首創(chuàng)完全自主知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)代化微滴丸新劑型、高速微滴丸生產(chǎn)線、新丹滴自動包裝線，實現(xiàn)了現(xiàn)代中藥智能制造的創(chuàng)新性技術(shù)革命，以切實成績響應(yīng)了國家中藥現(xiàn)代化的號召。

天士力醫(yī)藥集團股份有限公司總經(jīng)理朱永宏表示，微滴丸新劑型實現(xiàn)了藥品表面積的擴大，盡最大可能提高了藥品起效速度;高速微滴丸生產(chǎn)線能生產(chǎn)普通滴丸重量和直徑十分之一的小微滴丸，但其載藥量是常規(guī)滴丸的近三倍;新自動包裝生產(chǎn)線內(nèi)包兩臺灌裝機每分鐘共生產(chǎn)200瓶，瓶口直徑12mm，每瓶要精準(zhǔn)灌裝180粒，但用工量減少90%。25萬大數(shù)據(jù)的支撐以及員工精益求精的工作態(tài)度，確保了每粒滴丸的高品質(zhì)。

天士力早在20多年前就以復(fù)方丹參滴丸為突破口進軍國際醫(yī)藥市場，并以國際嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)倒逼生產(chǎn)工藝改進和產(chǎn)品質(zhì)量提升，開創(chuàng)“組分中藥”研發(fā)新模式，促進各批次中成藥化學(xué)物質(zhì)均勻一致、療效一致，突破中藥通過FDA門檻的瓶頸，在推進國家中藥國際化戰(zhàn)略的道路上走在了前端。

閆希軍曾提出明確要求：建設(shè)獨具特色的天士力文化，以共同價值觀形成強大的凝聚力和員工自發(fā)的向心力，不斷創(chuàng)造新成果。

天士力醫(yī)藥集團股份有限公司質(zhì)量總監(jiān)肖傳學(xué)表示，天士力奉行“以質(zhì)量為核心”的管理理念，追求橫向全周期縱向全過程的雙延伸。從社會角度看，企業(yè)是藥品質(zhì)量第一責(zé)任人，但在天士力，員工是第一責(zé)任人，每個質(zhì)量關(guān)鍵點都有具體標(biāo)準(zhǔn)，并在不斷提升。

朱永宏表示，這種以工匠精神為特色的質(zhì)量管理制度和文化是25年來自上而下潛移默化形成的，已深深扎根在員工心中，貫徹在具體工作中。

天士力25年的發(fā)展就是一個追求卓越和極致的過程，復(fù)方丹參滴丸取得的成績只是其冰山一角，斐然的成績是工匠精神的必然。

充分肯定和尊重提供工匠精神群體人格培育沃土

工匠精神，匠人為基。廣大技能人才是工匠精神的主要傳承者、實踐者、創(chuàng)新者。為了傳承工匠精神，天士力用心搭建培育機制和平臺，借此表達對員工的充分肯定和尊重,使追求極致的過程和結(jié)果成為習(xí)慣，進而養(yǎng)成群體人格。為此，天士力經(jīng)過多年探索，形成了一整套的工匠培養(yǎng)體系。

通過建立精益體系、技能、管理等各層級的常態(tài)化評優(yōu)制度，形成完善的激勵機制，同時注重在班組建設(shè)中營造濃厚的工匠文化氛圍來傳播“匠心”，每個員工通過自己的努力使才干增長，都可獲得崗位資格提升，以此鼓勵專精所長;根據(jù)醫(yī)藥制藥行業(yè)的工作特點，遵循學(xué)以致用、重在實操的原則，采用情景實訓(xùn)、分層式培訓(xùn)、體系化培訓(xùn)等多種方式，圍繞Q(高質(zhì)量)C(高效率&低成本)D(交期)M(高士氣)S(安全諸多模塊)，引入TnPM精益管理工具和TPM合理化建議提案，通過精益積分激勵等方式評選業(yè)務(wù)骨干，打造“工匠”學(xué)校;每月組織工藝技術(shù)分享交流會，借此平臺發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，使技能、精益改善和創(chuàng)新突出的人才融入工匠隊伍，豐富工匠精神內(nèi)涵，實現(xiàn)優(yōu)秀技能和職業(yè)精神的“匠領(lǐng)”傳承;以挖掘人才、打造隊伍為出發(fā)點和歸宿點，設(shè)立以工匠為領(lǐng)銜人的創(chuàng)新競技賽場，錘煉“匠技”，讓基層員工充分展示絕技絕活，不斷激發(fā)全員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練技能的熱情。

天士力醫(yī)藥集團股份有限公司副總經(jīng)理劉金平表示，“在我們的理念里，員工是企業(yè)發(fā)展的原動力。我們希望員工優(yōu)秀有標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展有通道，實現(xiàn)員工的自我價值，從而達到員工與企業(yè)的雙贏。”

實踐證明，工匠的培養(yǎng)的確使企業(yè)和員工實現(xiàn)了雙贏。幾乎所有的被采訪員工都認為，他們的成績得到了充分認可和尊重，能在公司寬松的氛圍下盡力發(fā)揮個人能力，實現(xiàn)個人價值。而在公司發(fā)展的不同階段，具備天士力工匠精神的榜樣人物引領(lǐng)企業(yè)攻克一個個難關(guān)，創(chuàng)造一個個奇跡。他們的工作熱情和創(chuàng)新改善，幫助公司實現(xiàn)了降本提質(zhì)的多方收益，見證公司實現(xiàn)一個個跨越式發(fā)展。

為進一步培育工匠精神，公司除了宣傳鼓勵，還建立了“勞模創(chuàng)新工作室”和“技能大師創(chuàng)新工作室”，以此為平臺打造工匠型員工和新一代勞模，為建立一線崗位人才梯隊奠定了基礎(chǔ)，推動了各級人員技術(shù)的提高，激發(fā)了全員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

在全國技術(shù)能手季永斌、國務(wù)院特殊津貼專家王凱等天士力工匠帶動影響下，天士力工匠群體又涌現(xiàn)出很多年輕面孔：天津市勞動模范楊春艷、天津市國防工業(yè)五一勞動獎?wù)芦@得者王占魁和董躍斌、天津市設(shè)備維修技術(shù)能手魏均友……

天士力文化為培育全社會工匠精神提供積極借鑒

天士力工匠群體人格的培養(yǎng)不僅極大推動了企業(yè)自身的跨越式和可持續(xù)發(fā)展，也為社會營造勞動光榮和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣做出了表率。

今年兩會過后，社會上關(guān)于工匠精神的討論非常熱烈，培養(yǎng)全社會工匠精神的呼聲日益高漲。中國勞動和社會保障科學(xué)研究院副院長莫榮說，當(dāng)前勞動者缺乏的并非知識、技能，而是包括“職業(yè)道德”“工匠精神”等在內(nèi)的職業(yè)精神，缺乏的原因之一是企業(yè)文化建設(shè)滯后。

工匠精神在精神層面上高度契合社會主義核心價值觀，特別是其中的“敬業(yè)”“誠信”;物質(zhì)層面上，工匠精神可以在物質(zhì)文明的創(chuàng)造過程中發(fā)揮強大的精神動力及智力支撐。

如今全社會已形成加強、加快培育工匠精神的強烈共識，天士力的經(jīng)驗可為全社會營造勞動光榮和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣提供良好借鑒。

首先，在全社會形成尊重工匠、崇尚工匠精神的良好社會氛圍，是培育和弘揚工匠精神的必要條件。莫榮認為，要把弘揚勞動光榮的社會氛圍與精益求精的工匠精神有機結(jié)合起來。而這要具體由各個企業(yè)來落實，天士力就是通過各種機制和平臺讓員工切實感受到了尊重和認可。如果所有企業(yè)都能做到這一點，良好的社會風(fēng)氣自然就會形成。

企業(yè)文化建設(shè)是工匠精神載體，要將工匠精神中蘊涵的巨大力量通過融入企業(yè)文化建設(shè)而得到發(fā)揚光大，并使之在滋養(yǎng)員工精神、推動企業(yè)發(fā)展中得到驗證和釋放。天士力的企業(yè)文化很好地詮釋了這一點。莫榮也認為應(yīng)通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)敬業(yè)、勤業(yè)精神。

培育方式同樣重要。國內(nèi)知名企業(yè)文化專家都認為，應(yīng)繼承古代“師徒制”教育傳統(tǒng)。古代的中國藝徒制和西方行會的學(xué)徒制采取的都是“心傳身授”，學(xué)徒在實踐中不斷磨煉技藝，培養(yǎng)并形成精雕細琢、精益求精、嚴(yán)謹專注的職業(yè)精神。

國家對此也高度重視。2018年底，人力資源和社會保障部、財政部、國務(wù)院國資委聯(lián)合召開工作電視電話會，確定2019年全面推開企業(yè)新型學(xué)徒制。

而天士力多年來一直是通過健全的體制機制實現(xiàn)“新老傳承”，強調(diào)在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑，敢于面對挑戰(zhàn)，從而不斷將經(jīng)驗技藝與現(xiàn)代科技完美結(jié)合。劉金平說，公司有健全的人才培養(yǎng)機制，針對所有人才我們進分層分類精準(zhǔn)培養(yǎng)，而且為每一位人才都配備了導(dǎo)師，在傳授技藝的同時，更是將工匠精神進行傳承，用彼此的智慧和創(chuàng)造性為公司的不斷發(fā)展提供驅(qū)動力。

敬業(yè)興企，匠心筑夢。天士力希望通過營造匠心、選拔匠領(lǐng)、薈聚匠才的漸進式不懈努力，將拔尖的優(yōu)秀員工逐步培養(yǎng)成為“天士力工匠”，形成梯次合理、素質(zhì)優(yōu)良、新老銜接、專業(yè)豐富的工匠人才隊伍，成為大健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石，以一個負責(zé)任的企業(yè)的態(tài)度為全社會工匠精神的培育貢獻力量。(孟舒)

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。