匠心育匠人——記天士力工匠之群體人格

從2016年到2019年，工匠精神被連續(xù)4年寫(xiě)入政府工作報(bào)告，黨的十九大報(bào)告也提出要弘揚(yáng)工匠精神。工匠精神已融入國(guó)家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，成為中國(guó)制造品質(zhì)革命之魂，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的必經(jīng)之路。

企業(yè)是國(guó)家戰(zhàn)略的踐行者。天士力把工匠精神奉為企業(yè)的文化和靈魂，把它變成一種群體人格、企業(yè)行為，形成了追求極致的獨(dú)特的員工文化。他們是怎么做到的?他們的經(jīng)驗(yàn)和做法又將給國(guó)家和民族貢獻(xiàn)怎樣的社會(huì)財(cái)富?帶著這些問(wèn)題，筆者對(duì)天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行了深入調(diào)研。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自上而下潛移默化形成的共同價(jià)值觀(guān)為這種群體人格形成奠定了基礎(chǔ)，借助完善的機(jī)制和平臺(tái)對(duì)員工的充分肯定和尊重是培育工匠的沃土，結(jié)出的累累碩果將有助引領(lǐng)勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，為我國(guó)從工業(yè)大國(guó)邁向工業(yè)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)一份企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

共同價(jià)值觀(guān)奠定工匠精神群體人格堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

物勒工名，即把自己的名字刻在制作的器物上，是我國(guó)古代對(duì)工匠質(zhì)量管理的規(guī)定，意味著制作人要對(duì)這個(gè)器物負(fù)責(zé)。工匠精神的內(nèi)涵有了很大拓展，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神四方面。

我們?cè)谔焓苛M(jìn)行了為期一周的采訪(fǎng)，對(duì)象主要是一線(xiàn)員工，他們講不出多高深的理論，只是圍繞一盒藥的生產(chǎn)從事著各環(huán)節(jié)的工作，帶領(lǐng)著大小不同的團(tuán)隊(duì)，在多年踏實(shí)不懈的耕耘中收獲各種各樣大小不一的戰(zhàn)績(jī),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)跨越積累著動(dòng)能。但從他們樸實(shí)的語(yǔ)言中，我們?nèi)轿簧钋懈惺艿搅艘陨纤膫€(gè)方面的深刻內(nèi)涵。

先看看他們對(duì)工匠精神的理解吧：干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行，以打造本行業(yè)優(yōu)質(zhì)、卓越產(chǎn)品為目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)，一絲不茍;為確保每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量，不惜花費(fèi)時(shí)間精力，勇于創(chuàng)新,反復(fù)改進(jìn);傳承優(yōu)秀品質(zhì)和精湛技藝;采取嚴(yán)苛的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不交貨;在原料、設(shè)計(jì)、工藝、流程等所有方面，毫不猶豫地追求完美和極致。

正是這種被全體員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)奠定了天士力工匠精神群體人格的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。那么這個(gè)價(jià)值觀(guān)是怎樣產(chǎn)生的呢?

天士力以復(fù)方丹參滴丸奠基立業(yè)，從創(chuàng)始人閆希軍開(kāi)始，就立志要將復(fù)方丹參滴丸打造成現(xiàn)代中藥精品、“世界大藥”。目前，這種對(duì)技藝和產(chǎn)品精益求精的情懷已傳承到以閆凱境為領(lǐng)軍人的事業(yè)團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合現(xiàn)代文化轉(zhuǎn)化成了理想。他們將這種情懷和理想橫向擴(kuò)展到所有產(chǎn)品，縱向帶動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、先進(jìn)制造、管理方式、組織機(jī)構(gòu)和商業(yè)模式的全面升級(jí)。

為了不斷接近極致，他們孜孜探求25年，首創(chuàng)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)代化微滴丸新劑型、高速微滴丸生產(chǎn)線(xiàn)、新丹滴自動(dòng)包裝線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代中藥智能制造的創(chuàng)新性技術(shù)革命，以切實(shí)成績(jī)響應(yīng)了國(guó)家中藥現(xiàn)代化的號(hào)召。

天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理朱永宏表示，微滴丸新劑型實(shí)現(xiàn)了藥品表面積的擴(kuò)大，盡最大可能提高了藥品起效速度;高速微滴丸生產(chǎn)線(xiàn)能生產(chǎn)普通滴丸重量和直徑十分之一的小微滴丸，但其載藥量是常規(guī)滴丸的近三倍;新自動(dòng)包裝生產(chǎn)線(xiàn)內(nèi)包兩臺(tái)灌裝機(jī)每分鐘共生產(chǎn)200瓶，瓶口直徑12mm，每瓶要精準(zhǔn)灌裝180粒，但用工量減少90%。25萬(wàn)大數(shù)據(jù)的支撐以及員工精益求精的工作態(tài)度，確保了每粒滴丸的高品質(zhì)。

天士力早在20多年前就以復(fù)方丹參滴丸為突破口進(jìn)軍國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)，并以國(guó)際嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)倒逼生產(chǎn)工藝改進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量提升，開(kāi)創(chuàng)“組分中藥”研發(fā)新模式，促進(jìn)各批次中成藥化學(xué)物質(zhì)均勻一致、療效一致，突破中藥通過(guò)FDA門(mén)檻的瓶頸，在推進(jìn)國(guó)家中藥國(guó)際化戰(zhàn)略的道路上走在了前端。

閆希軍曾提出明確要求：建設(shè)獨(dú)具特色的天士力文化，以共同價(jià)值觀(guān)形成強(qiáng)大的凝聚力和員工自發(fā)的向心力，不斷創(chuàng)造新成果。

天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司質(zhì)量總監(jiān)肖傳學(xué)表示，天士力奉行“以質(zhì)量為核心”的管理理念，追求橫向全周期縱向全過(guò)程的雙延伸。從社會(huì)角度看，企業(yè)是藥品質(zhì)量第一責(zé)任人，但在天士力，員工是第一責(zé)任人，每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)都有具體標(biāo)準(zhǔn)，并在不斷提升。

朱永宏表示，這種以工匠精神為特色的質(zhì)量管理制度和文化是25年來(lái)自上而下潛移默化形成的，已深深扎根在員工心中，貫徹在具體工作中。

天士力25年的發(fā)展就是一個(gè)追求卓越和極致的過(guò)程，復(fù)方丹參滴丸取得的成績(jī)只是其冰山一角，斐然的成績(jī)是工匠精神的必然。

充分肯定和尊重提供工匠精神群體人格培育沃土

工匠精神，匠人為基。廣大技能人才是工匠精神的主要傳承者、實(shí)踐者、創(chuàng)新者。為了傳承工匠精神，天士力用心搭建培育機(jī)制和平臺(tái)，借此表達(dá)對(duì)員工的充分肯定和尊重,使追求極致的過(guò)程和結(jié)果成為習(xí)慣，進(jìn)而養(yǎng)成群體人格。為此，天士力經(jīng)過(guò)多年探索，形成了一整套的工匠培養(yǎng)體系。

通過(guò)建立精益體系、技能、管理等各層級(jí)的常態(tài)化評(píng)優(yōu)制度，形成完善的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)注重在班組建設(shè)中營(yíng)造濃厚的工匠文化氛圍來(lái)傳播“匠心”，每個(gè)員工通過(guò)自己的努力使才干增長(zhǎng)，都可獲得崗位資格提升，以此鼓勵(lì)專(zhuān)精所長(zhǎng);根據(jù)醫(yī)藥制藥行業(yè)的工作特點(diǎn)，遵循學(xué)以致用、重在實(shí)操的原則，采用情景實(shí)訓(xùn)、分層式培訓(xùn)、體系化培訓(xùn)等多種方式，圍繞Q(高質(zhì)量)C(高效率&低成本)D(交期)M(高士氣)S(安全諸多模塊)，引入TnPM精益管理工具和TPM合理化建議提案，通過(guò)精益積分激勵(lì)等方式評(píng)選業(yè)務(wù)骨干，打造“工匠”學(xué)校;每月組織工藝技術(shù)分享交流會(huì)，借此平臺(tái)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，使技能、精益改善和創(chuàng)新突出的人才融入工匠隊(duì)伍，豐富工匠精神內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀技能和職業(yè)精神的“匠領(lǐng)”傳承;以挖掘人才、打造隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，設(shè)立以工匠為領(lǐng)銜人的創(chuàng)新競(jìng)技賽場(chǎng)，錘煉“匠技”，讓基層員工充分展示絕技絕活，不斷激發(fā)全員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練技能的熱情。

天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理劉金平表示，“在我們的理念里，員工是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。我們希望員工優(yōu)秀有標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展有通道，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，從而達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏。”

實(shí)踐證明，工匠的培養(yǎng)的確使企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)了雙贏。幾乎所有的被采訪(fǎng)員工都認(rèn)為，他們的成績(jī)得到了充分認(rèn)可和尊重，能在公司寬松的氛圍下盡力發(fā)揮個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。而在公司發(fā)展的不同階段，具備天士力工匠精神的榜樣人物引領(lǐng)企業(yè)攻克一個(gè)個(gè)難關(guān)，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)奇跡。他們的工作熱情和創(chuàng)新改善，幫助公司實(shí)現(xiàn)了降本提質(zhì)的多方收益，見(jiàn)證公司實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)跨越式發(fā)展。

為進(jìn)一步培育工匠精神，公司除了宣傳鼓勵(lì)，還建立了“勞模創(chuàng)新工作室”和“技能大師創(chuàng)新工作室”，以此為平臺(tái)打造工匠型員工和新一代勞模，為建立一線(xiàn)崗位人才梯隊(duì)奠定了基礎(chǔ)，推動(dòng)了各級(jí)人員技術(shù)的提高，激發(fā)了全員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

在全國(guó)技術(shù)能手季永斌、國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家王凱等天士力工匠帶動(dòng)影響下，天士力工匠群體又涌現(xiàn)出很多年輕面孔：天津市勞動(dòng)模范楊春艷、天津市國(guó)防工業(yè)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者王占魁和董躍斌、天津市設(shè)備維修技術(shù)能手魏均友……

天士力文化為培育全社會(huì)工匠精神提供積極借鑒

天士力工匠群體人格的培養(yǎng)不僅極大推動(dòng)了企業(yè)自身的跨越式和可持續(xù)發(fā)展，也為社會(huì)營(yíng)造勞動(dòng)光榮和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣做出了表率。

今年兩會(huì)過(guò)后，社會(huì)上關(guān)于工匠精神的討論非常熱烈，培養(yǎng)全社會(huì)工匠精神的呼聲日益高漲。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院副院長(zhǎng)莫榮說(shuō)，當(dāng)前勞動(dòng)者缺乏的并非知識(shí)、技能，而是包括“職業(yè)道德”“工匠精神”等在內(nèi)的職業(yè)精神，缺乏的原因之一是企業(yè)文化建設(shè)滯后。

工匠精神在精神層面上高度契合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，特別是其中的“敬業(yè)”“誠(chéng)信”;物質(zhì)層面上，工匠精神可以在物質(zhì)文明的創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮強(qiáng)大的精神動(dòng)力及智力支撐。

如今全社會(huì)已形成加強(qiáng)、加快培育工匠精神的強(qiáng)烈共識(shí)，天士力的經(jīng)驗(yàn)可為全社會(huì)營(yíng)造勞動(dòng)光榮和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣提供良好借鑒。

首先，在全社會(huì)形成尊重工匠、崇尚工匠精神的良好社會(huì)氛圍，是培育和弘揚(yáng)工匠精神的必要條件。莫榮認(rèn)為，要把弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮的社會(huì)氛圍與精益求精的工匠精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)。而這要具體由各個(gè)企業(yè)來(lái)落實(shí)，天士力就是通過(guò)各種機(jī)制和平臺(tái)讓員工切實(shí)感受到了尊重和認(rèn)可。如果所有企業(yè)都能做到這一點(diǎn)，良好的社會(huì)風(fēng)氣自然就會(huì)形成。

企業(yè)文化建設(shè)是工匠精神載體，要將工匠精神中蘊(yùn)涵的巨大力量通過(guò)融入企業(yè)文化建設(shè)而得到發(fā)揚(yáng)光大，并使之在滋養(yǎng)員工精神、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中得到驗(yàn)證和釋放。天士力的企業(yè)文化很好地詮釋了這一點(diǎn)。莫榮也認(rèn)為應(yīng)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)敬業(yè)、勤業(yè)精神。

培育方式同樣重要。國(guó)內(nèi)知名企業(yè)文化專(zhuān)家都認(rèn)為，應(yīng)繼承古代“師徒制”教育傳統(tǒng)。古代的中國(guó)藝徒制和西方行會(huì)的學(xué)徒制采取的都是“心傳身授”，學(xué)徒在實(shí)踐中不斷磨煉技藝，培養(yǎng)并形成精雕細(xì)琢、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)注的職業(yè)精神。

國(guó)家對(duì)此也高度重視。2018年底，人力資源和社會(huì)保障部、財(cái)政部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委聯(lián)合召開(kāi)工作電視電話(huà)會(huì)，確定2019年全面推開(kāi)企業(yè)新型學(xué)徒制。

而天士力多年來(lái)一直是通過(guò)健全的體制機(jī)制實(shí)現(xiàn)“新老傳承”，強(qiáng)調(diào)在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，從而不斷將經(jīng)驗(yàn)技藝與現(xiàn)代科技完美結(jié)合。劉金平說(shuō)，公司有健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，針對(duì)所有人才我們進(jìn)分層分類(lèi)精準(zhǔn)培養(yǎng)，而且為每一位人才都配備了導(dǎo)師，在傳授技藝的同時(shí)，更是將工匠精神進(jìn)行傳承，用彼此的智慧和創(chuàng)造性為公司的不斷發(fā)展提供驅(qū)動(dòng)力。

敬業(yè)興企，匠心筑夢(mèng)。天士力希望通過(guò)營(yíng)造匠心、選拔匠領(lǐng)、薈聚匠才的漸進(jìn)式不懈努力，將拔尖的優(yōu)秀員工逐步培養(yǎng)成為“天士力工匠”，形成梯次合理、素質(zhì)優(yōu)良、新老銜接、專(zhuān)業(yè)豐富的工匠人才隊(duì)伍，成為大健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石，以一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)的態(tài)度為全社會(huì)工匠精神的培育貢獻(xiàn)力量。(孟舒)

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。