通天曉軟件為高端廚電第一品牌方太集團打造有溫度的配件倉

近日，通天曉軟件簽約廚電行業(yè)第一品牌——方太集團(以下簡稱方太)，在家居家電領(lǐng)域再添行業(yè)巨頭。方太通過引入通天曉軟件WMS系統(tǒng)為其倉庫打造精細化、全局可視化的管理。項目一期，通天曉軟件為方太配件業(yè)務實現(xiàn)多級架構(gòu)，總倉精細化管理，中心倉、網(wǎng)點倉簡單操作;二期，實現(xiàn)方太RDC、中心倉的精益化操作。未來，通天曉軟件將為方太實現(xiàn)配件倉與成品倉部分配件庫存的共享。

方太集團全國1000個配件倉的WMS系統(tǒng)選型中，德勤—四大咨詢公司之一中標改項目。通天曉軟件作為德勤的供應鏈解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴，提出了“打造有溫度的方太配件倉網(wǎng)解決方案”實現(xiàn)全網(wǎng)配件倉庫存可視化以及聯(lián)動分倉，快速高質(zhì)量服務于方太的消費者。通天曉軟件WMS解決方案得到了德勤以及方太的一致認可，成功斬獲方太WMS項目。

德勤(Deloitte)是全球四大國際會計師事務所之一，于1917年在上海設(shè)立辦事處，德勤品牌由此進入中國。如今，德勤中國的事務所網(wǎng)絡在德勤全球網(wǎng)絡的支持下，為中國本地和在華的跨國及高增長企業(yè)客戶提供全面的審計及鑒證、管理咨詢、財務咨詢、風險咨詢和稅務服務。德勤在中國市場擁有豐富的經(jīng)驗，同時致力為中國會計準則、稅務制度及培養(yǎng)本地專業(yè)會計師等方面的發(fā)展作出重要貢獻。

目前，方太在全國設(shè)立了98個分支機構(gòu)，并建立了涵蓋專賣店、家電連鎖、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、電商、工程等全渠道銷售通路系統(tǒng)。在電商渠道，天貓平臺DSR評分連續(xù)五年(2011-2016年)居廚電行業(yè)翹楚地位。截至2016年，方太品牌已成功躋身北美、加拿大、澳洲、馬來西亞、巴基斯坦、新加坡等十多個國家和地區(qū)的高端廚電市場。

隨著方太多業(yè)態(tài)業(yè)務模式的發(fā)展，為了更好的打造符合用戶購買體驗的高端電子商務模式，對物流供應鏈信息化建設(shè)提出了更高的要求。由于方太原有的ERP管理倉庫精細化程度不足，對倉庫層級總控管理和多層級倉庫之間協(xié)同管理需進一步加深。所以，方太為了使當前及未來的業(yè)務模式得到更好的發(fā)展，引入通天曉軟件WMS倉庫管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)多業(yè)態(tài)業(yè)務協(xié)同和可視化數(shù)據(jù)權(quán)限的產(chǎn)品特點，做到對配件物流的總控管理。

此次項目，通天曉軟件從配件物流單次交易到持續(xù)性服務的行為特征，以及客戶對企業(yè)越來越高的售后服務響應速度的要求出發(fā)，為方太打造高效協(xié)同的售后服務體系，實施“有溫度的配件管理方案”。通天曉軟件WMS倉庫管理系統(tǒng)將為方太打通CRM、ERP以及技師APP系統(tǒng)，使方太總倉、RDC、網(wǎng)點倉、技師聯(lián)動更加緊密有機，實現(xiàn)多層級倉間轉(zhuǎn)被動為主動的智能補貨模式，以及通過配件使用數(shù)據(jù)的全面分析，幫助逆向追溯問題源頭，提升用戶體驗的同時也為產(chǎn)品的完善提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

一直以來，通天曉軟件都以客戶為中心，貼合客戶需求用心做系統(tǒng)，與方太以 “人品、企品、產(chǎn)品三品合一”為核心價值觀不謀而合，此次方太攜手通天曉軟件，一同為愛發(fā)“升”，提升倉庫運營效率，打造高端廚電品牌，讓客戶享有更加優(yōu)質(zhì)的生活服務。

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