首旅如家酒店集團(tuán)與輝驛科技攜手創(chuàng)立智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)

6月12日,由首旅如家酒店集團(tuán)與輝驛科技共同創(chuàng)立的智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)揭牌儀式在杭州舉行,首旅如家副總經(jīng)理宗翔新先生攜王波先生、姚東先生、丁朝輝先生、毛兆兵先生參加。

　　首旅如家宗翔新先生(右)與輝驛科技李軍先生(左)

智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)在當(dāng)前有三大研究方向,即住客服務(wù)、連鎖管理和單店運(yùn)營(yíng),旨在提升客戶體驗(yàn)、酒店管理能力及科技賦能酒店運(yùn)營(yíng)。通過挖掘酒店發(fā)展的痛點(diǎn),將住客、業(yè)主、酒店等各方有機(jī)結(jié)合系統(tǒng)研究,打造與時(shí)俱進(jìn)的智慧創(chuàng)新服務(wù)。

當(dāng)天,首旅如家酒店集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們實(shí)地體驗(yàn)了智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)的各項(xiàng)場(chǎng)景。輝驛科技的張潔、王權(quán)剛分別從智能場(chǎng)景和智控設(shè)備、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行介紹,同時(shí)也匯報(bào)了智能場(chǎng)景研究到目前止已取得了初步成果,并在實(shí)際中得到推廣應(yīng)用。宗總對(duì)輝驛的智控場(chǎng)景予以充分肯定,對(duì)智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo),更對(duì)未來的發(fā)展提出建議。

場(chǎng)景體驗(yàn)之后,雙方召開了智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)上,首旅如家酒店集團(tuán)的王波先生、姚東先生、丁朝輝先生、毛兆兵先生對(duì)創(chuàng)新工場(chǎng)及研究中心的研究方向和細(xì)節(jié)上給出指導(dǎo)意見。

宗總在會(huì)上指出,智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)在關(guān)注C端的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)關(guān)注B端智能化創(chuàng)新。包括首旅如家酒店集團(tuán)在內(nèi)的連鎖酒店與單體酒店,行業(yè)內(nèi)普遍存在智能化需求;如人臉圖像識(shí)別的需求,如能源管理需求,酒店希望在提升體驗(yàn)的同時(shí)還可以控制、降低能耗;如AI語音有機(jī)會(huì)能夠提升酒店前臺(tái)對(duì)于預(yù)訂客人入住確認(rèn)的效率,AI視頻能為酒店提升管理質(zhì)量提供助力。B端方向上有著服務(wù)、管理、能耗多方位的研究方向,為B端提升管理水平與效率,也能夠?yàn)橹腔劬频陝?chuàng)新工場(chǎng)提供更大的機(jī)會(huì)與助力。

宗總同時(shí)表示,創(chuàng)新工場(chǎng)在輝驛科技應(yīng)運(yùn)而生,首旅如家酒店集團(tuán)也會(huì)將新產(chǎn)品投入當(dāng)中共同實(shí)驗(yàn),研究不僅限于單一的產(chǎn)品,還會(huì)將整體解決方案作為研究目標(biāo)與方向。抓住創(chuàng)新領(lǐng)域的熱點(diǎn),應(yīng)用AI技術(shù),把握時(shí)代脈搏,將其產(chǎn)品化并落地,形成廣泛應(yīng)用的技術(shù)。

相信在今后的工作中,輝驛科技將不斷摸索創(chuàng)新,為更貼合客戶與市場(chǎng)的需求,力求打造更具有生命力的平臺(tái),讓智慧酒店創(chuàng)新工場(chǎng)在適性土壤里生根、開花,結(jié)果!

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