為何今年的618火不起來？看力引萬物如何助力線下零售絕地反擊

“618”落下帷幕，各平臺(tái)紛紛亮出戰(zhàn)報(bào)——雖然成績(jī)不俗，但線上增長(zhǎng)遭遇瓶頸也成為不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，從線上獨(dú)舞到線上線下共舞，以零售行業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)也充分利用活動(dòng)熱度，在諸如力引萬物等智能新零售服務(wù)企業(yè)“黑科技”的加持下，以智慧零售的全新姿態(tài)迎接618大考。

場(chǎng)景革命推動(dòng)實(shí)體零售全面轉(zhuǎn)型

電商時(shí)代著實(shí)讓傳統(tǒng)零售業(yè)遇到了挑戰(zhàn)，但線下零售依舊是重要的組成部分。一方面，電商企業(yè)遭遇流量困境，線下獲客渠道成為人口紅利消退后的最佳選擇，另一方面，夾縫中生存多年的線下傳統(tǒng)零售也試圖以“新零售轉(zhuǎn)型”上演絕地反擊。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為38萬億，其中，網(wǎng)上零售額9萬億，線下500萬人民幣以上的零售渠道規(guī)模約占14.5萬億。從這個(gè)數(shù)據(jù)上我們分析出，電商發(fā)展迅猛增速的情況下，線下實(shí)體零售業(yè)的規(guī)模依舊巨大，而規(guī)模龐大的中國消費(fèi)市場(chǎng)以及正在崛起的城鎮(zhèn)化和中產(chǎn)階層，無疑也開拓了未來零售的增長(zhǎng)空間。

從本質(zhì)上來看，零售業(yè)變革主要圍繞提升商業(yè)效率和提升用戶體驗(yàn)兩條主線展開——即如何提高供應(yīng)鏈端到用戶終端的效率，如何讓顧客在消費(fèi)過程中更快、更好、更省、更爽——而這一切，都需要科技去賦能，以客流數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的消費(fèi)場(chǎng)景的全面數(shù)據(jù)化無疑是其中的戰(zhàn)略核心。而力引萬物正是零售業(yè)線下數(shù)據(jù)化運(yùn)營的先行者，布局線下門店并把他們編織成一張有機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶觸點(diǎn)交互和運(yùn)營轉(zhuǎn)化，在技術(shù)的幫助下，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與分析是全時(shí)、全方位的，從客戶的消費(fèi)需求產(chǎn)生到購買行為結(jié)束，數(shù)據(jù)資源與相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析承載了顧客整個(gè)消費(fèi)、體驗(yàn)的生命周期，讓零售線下店鋪也擁有了跟線上店鋪相媲美的強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力。

力引萬物助力智慧零售2.0時(shí)代

目前，智慧零售已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代，在小蟻科技旗下專注智慧新零售的數(shù)據(jù)服務(wù)公司——力引萬物看來，“智慧零售”的本質(zhì)是以人為商業(yè)核心，通過多元化的觸點(diǎn)和數(shù)字化的服務(wù)讓企業(yè)更懂顧客，讓經(jīng)營擁有更加便捷高效的“AI”智慧，其解決方案就是將視覺、視頻管理和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效結(jié)合，充分賦能線下場(chǎng)景。

以機(jī)器視覺為切入，力引萬物全新AI人臉識(shí)別技術(shù)為智慧零售新體驗(yàn)開了個(gè)好頭——其自研的3D結(jié)構(gòu)光活體檢驗(yàn)技術(shù)以及AI算法能夠完成相應(yīng)的身份認(rèn)證，生成唯一的Face ID，在支付階段通過“掃臉”來取代傳統(tǒng)密碼，并可攔截照片、模特假體、視頻等攻擊手段，極大的提高了支付的安全性。而支付的安全性一直被大家所關(guān)注，近日，重慶江北公安分局成功破獲了一起在超市收銀處專門盜刷微信資金案件又將二維碼支付安全性的問題推到大眾的視野。4月21日至5月4日之間，四名受害人手持微信付款碼在超市等待付款，在排隊(duì)的幾分鐘里，被人從背后通過手機(jī)掃碼，盜刷500到900元不等的資金。事件一經(jīng)報(bào)道，便引發(fā)了大眾關(guān)于如何確保自身資金安全性的熱烈討論，除了不要將付款碼暴露給旁人外的防盜刷小貼士外，使用更安全、更高級(jí)別的驗(yàn)證方式，比如“掃臉”支付，生成每個(gè)人唯一的Face ID，獲得了大眾網(wǎng)友的一致推薦，更有網(wǎng)友評(píng)論到“希望刷臉支付快速普及，確保支付的安全性，不讓犯罪分子有機(jī)可乘”。

機(jī)器視覺之外，力引萬物還利用邊緣計(jì)算——不再通過上傳云端去進(jìn)行識(shí)別客戶信息，而是在本地終端就配以ai智能內(nèi)芯進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的技術(shù)，為用戶極大的降低了識(shí)別的時(shí)間成本和云傳輸?shù)馁M(fèi)用成本。不僅如此，力引萬物基于邊緣計(jì)算的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)還完美補(bǔ)全了智慧零售“人-貨-場(chǎng)”全產(chǎn)業(yè)鏈的改造提升。通過終端攝像頭采集圖像后，系統(tǒng)能夠利用人的相貌特征完成圖像采集與身份認(rèn)證統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、直觀的客流數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)沉淀和人工智能算法處理推動(dòng)零售企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者畫像、顧客行為軌跡及熱力區(qū)域綜合分析、全渠道融合、精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化推薦等，以科學(xué)精確的全方位數(shù)據(jù)能力讓零售經(jīng)營者更具有針對(duì)性地實(shí)施其品牌策略和營銷策略，從而改善用戶體驗(yàn)，增加用戶黏性，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的提升。

總體來看，力引萬物在做的并非簡(jiǎn)單的刷臉支付工具類應(yīng)用，而是融合機(jī)器視覺和大數(shù)據(jù)積累與分析的智慧零售數(shù)字化整體解決方案。在力引萬物的助力之下，線下零售會(huì)否迎來重生之春?其路徑又將如何演化?這件關(guān)乎每個(gè)人的消費(fèi)大事，值得我們關(guān)注與期待。

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