車商圈大咖專訪之周鵬|生意做大的秘訣：把自己當(dāng)客戶，經(jīng)常帶來非業(yè)務(wù)價(jià)值

隨著整體市場(chǎng)銷量的下滑，汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況整體態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻，盈利信心受到了直接影響，不少經(jīng)銷商調(diào)低了盈利預(yù)期。然而，在如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，江西萍鄉(xiāng)市車源惠汽車貿(mào)易有限公司90后CEO周鵬卻憑借著自己的努力與智慧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逆流而上，占據(jù)了不少的市場(chǎng)份額。

他山之石可以攻玉，為了給眾多車商提供突破困境、共贏未來的發(fā)展思路，易車特地邀請(qǐng)周鵬加入公司旗下車商交易服務(wù)平臺(tái)車銷通傾力推出的汽車行業(yè)專業(yè)人脈社交社區(qū)——車商圈，并就入行背景、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、員工培訓(xùn)、盈利秘訣、管理心得等方面對(duì)其進(jìn)行了專訪。

周鵬表示，不斷的學(xué)習(xí)提升是自己成功的關(guān)鍵。周鵬時(shí)刻提醒自己不能成為公司小伙伴們發(fā)展的天花板，立志和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，同時(shí)高度重視客戶關(guān)系的管理，并將其視為客戶價(jià)值、創(chuàng)造各類商機(jī)的先導(dǎo)條件，也是成功不可或缺的因素。周鵬同樣認(rèn)為汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入汽車行業(yè)的趨勢(shì)也將成為未來行業(yè)的發(fā)展方向。

訪談嘉賓簡(jiǎn)介：

周鵬，典型的90后農(nóng)村青年，萍鄉(xiāng)市車源惠汽車貿(mào)易有限公司CEO。1990年出生于江西省萍鄉(xiāng)市上栗縣，從事汽車行業(yè)五年，主要做中端合資和自主品牌汽車資源信息。2009年考入江西科技師范大學(xué)，出生于農(nóng)村貧苦家庭，在校期間，為了賺取生活費(fèi)，做過家教，擺過地?cái)?，去過餐館、麥當(dāng)勞、燒烤攤當(dāng)過服務(wù)員，去服裝廠剪過線頭，發(fā)過傳單，做過促銷員，自己創(chuàng)業(yè)開過餐館，做過外賣平臺(tái)，當(dāng)過外賣小哥，未畢業(yè)就積累了豐富的社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。

2013年畢業(yè)后，聽從父母要有份穩(wěn)定工作的叮囑，進(jìn)入了南昌師范附屬實(shí)驗(yàn)小學(xué)任教，任教期間，看到快退休的同事過著安逸的生活，心想難道幾十年后我也要這樣?心里不甘，于是和女友商量后，做出了一個(gè)大膽的決定——回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

在4位志同道合的伙伴和全體車源惠人的共同努力下，周鵬的團(tuán)隊(duì)由最初的6人，發(fā)展到今天100多人，擁有1200個(gè)平方的現(xiàn)代化辦公場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)年2000萬元的銷售業(yè)績(jī)。服務(wù)20000多個(gè)汽車經(jīng)銷商，幫助團(tuán)隊(duì)成員40多人實(shí)現(xiàn)車子房子的夢(mèng)想。

下為訪談實(shí)錄：

易車車銷通：您是在什么契機(jī)下進(jìn)入汽車行業(yè)的？

周鵬：我從小酷愛汽車，小時(shí)候買不起汽車玩具就經(jīng)常用泥巴自己捏小汽車，大學(xué)期間一直研究路上跑的所有汽車品牌型號(hào)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于汽車方面的知識(shí)，對(duì)汽車保持著濃厚的興趣。回家后和同學(xué)一起投資了幾十萬元?jiǎng)?chuàng)辦了一家汽車貿(mào)易公司。

易車車銷通：您是在什么情況下開辦的車源惠汽車貿(mào)易有限公司？

周鵬：公司在運(yùn)營(yíng)不到一年，因經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng)，最終以失敗告終。創(chuàng)業(yè)失敗后應(yīng)聘到當(dāng)?shù)氐呐沙鏊善鹆搜卜绬T的工作。2015年心里不甘，又辭去了派出所工作，進(jìn)入一家汽車貿(mào)易公司學(xué)習(xí)工作，通過自己的努力，在公司的業(yè)績(jī)突出，成為汽車銷售業(yè)的精英。2016年帶領(lǐng)4位志同道合的伙伴共同創(chuàng)立一家汽車資源信息公司。

易車車銷通：您的生意做的這么大，有什么獨(dú)特的秘訣嗎？

周鵬：我們公司本著誠信為本、全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，把自己“客體化”，站在客戶的角度去看待問題，經(jīng)常反問自己：如果我是客戶，會(huì)找你合作嗎?全方位的去尋找客戶的痛點(diǎn)和需求點(diǎn)，全力以赴的為客戶解決各種問題，經(jīng)常為客戶帶來“非業(yè)務(wù)價(jià)值”。

易車車銷通：在公司管理上有什么心得？

周鵬：在管理經(jīng)營(yíng)的過程中，我一直奉行的是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，對(duì)于自己嚴(yán)格要求，每天不斷的學(xué)習(xí)提升，時(shí)刻提醒自己不能成為公司小伙伴們發(fā)展的天花板。“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”樹立標(biāo)桿，打造典型，努力學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

易車車銷通：在公司經(jīng)營(yíng)過程中有經(jīng)歷過什么挫折或困難嗎？

周鵬：剛創(chuàng)立公司時(shí)，因?yàn)楦鞣矫嬖?，選擇與人合作，共同出資，采用合伙人公司名義，股權(quán)平分，合伙人不參與經(jīng)營(yíng)。剛開始的一年公司發(fā)展良好，各方面都進(jìn)展迅速，公司在全國(guó)車圈內(nèi)也小有名氣，但是第二年，合伙人坐不住了，感覺無法掌握我培養(yǎng)出來的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常和我唱反調(diào)。加上他自己展廳經(jīng)營(yíng)不善，倒閉破產(chǎn)，最終連累我們團(tuán)隊(duì)重新更名，從頭開始。

易車車銷通：在公司經(jīng)營(yíng)過程中有什么印象深刻的事情嗎？

周鵬：團(tuán)隊(duì)重新更名之后，公司40多人的團(tuán)隊(duì)全部義無反顧追隨我，大家齊心協(xié)力，努力拼搏，重新將車源惠的品牌建立起來。我也深刻的體會(huì)到：利可共而不可獨(dú)，謀可寡而不可眾。自己創(chuàng)立的就是平臺(tái)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者，共創(chuàng)、共擔(dān)、共享。利益共享，而我則需要掌舵好平臺(tái)這艘巨輪的方向。

易車車銷通：認(rèn)為現(xiàn)在的汽車行業(yè)或汽貿(mào)行業(yè)和以前有什么不同？

周鵬：在信息大爆炸的時(shí)代，信息的不對(duì)等性越來越小，經(jīng)銷商已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，再加上我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，近兩年是汽車行業(yè)的大洗牌時(shí)期。

易車車銷通：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入汽車行業(yè)是目前的大趨勢(shì)，您是否看好？

周鵬：一直以來我非?？春没ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)介入汽車行業(yè)，因?yàn)檫@是大趨勢(shì)，我們公司的使命是推動(dòng)汽車信息化發(fā)展，讓出行更安全、便捷、高效。我也期待車銷通平臺(tái)能成為汽車行業(yè)的阿里巴巴，在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中，載起一艘艘的巨輪。

易車車銷通：對(duì)此次入駐車商圈有什么看法或期待？

周鵬：此次入駐車商圈，我感到榮幸之極，非常感謝易車車銷通平臺(tái)提供的這次機(jī)會(huì)。不但讓我公司提高了知名度，同時(shí)讓廣大汽車人產(chǎn)生了共鳴，我們一群平凡的人，正在為推動(dòng)中國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

易車車銷通：給其他從事汽貿(mào)的二網(wǎng)車商同行送一些祝福吧！

周鵬：最后，祝愿所有的汽車人，懷揣夢(mèng)想，開心快樂，不斷超越，馬到成功。

在采訪周鵬先生的過程中不難發(fā)現(xiàn)他對(duì)汽車行業(yè)深沉的熱愛以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)深深的凝聚力。作為眾多汽車經(jīng)銷商中的一員，周鵬和他的團(tuán)隊(duì)真正從客戶的角度出發(fā)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這或許才是周鵬能夠成功的關(guān)鍵，也為眾多經(jīng)銷商提供了新的發(fā)展思路。在采訪的最后，周鵬表示還有更多自己的成功秘訣、經(jīng)營(yíng)干貨，陸續(xù)會(huì)在車商圈“大咖駕到”里分享給大家。

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