織點智能梁瀚君：我們能做到很多新零售公司做不了的事，完全不害怕競爭

不久之前，蘇寧易購斥資48億元收購了家樂福中國80%的股份，成為家樂福中國控股股東，談及這筆收購蘇寧控股集團董事長張近東表示，這是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步，有利于其實現(xiàn)全產(chǎn)品全場景運營。可見在零售領域，數(shù)字化升級已然成為必然趨勢。

其中，基于人臉識別、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)的解決方案供應商則在這次浪潮中，牢牢占據(jù)了C位，織點智能就是其中的典型代表。

深度挖掘還未覆蓋的新零售場景

圖 | 織點智能CTO梁瀚君

梁瀚君是織點智能的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO，公司成立近兩年的時間中，他全程參與并見證了公司的發(fā)展。談及最初加入織點智能，梁瀚君表示，在加入織點智能之前，他在一家O2O電商平臺擔任研發(fā)總監(jiān)的工作，后來隨著人工智能的興起和新零售的萌芽，嗅覺敏銳并且一直對科技感興趣，也非?？春蒙疃葘W習在計算機視覺的發(fā)展，同時自己也在從事計算機視覺目標檢測方面的實驗。

“偶然的一個機會，我遇到了公司的CEO馮新宇，兩人一拍即合于是就開始組建團隊，進入了人工智能+新零售這個行業(yè)。”

目前公司主要業(yè)務包括支持微信刷臉支付的設備研發(fā)、制造、生產(chǎn)與銷售等。梁瀚君透露，織點智能推出的設備已經(jīng)通過了微信的驗收，進入了量產(chǎn)階段，并且已經(jīng)逐步開始交付貨物給客戶。

與此同時，織點智能還在研發(fā)針對烘焙、餐飲等零售場景視覺識別的落地應用?？v觀整個行業(yè)，即便不少連鎖超市、大型商店都已經(jīng)開始采用自助支付設備，但仍有不少零售場景其實依然以人工為主。以烘焙、快餐、部分熟食產(chǎn)品等銷售場景為例，一般情況下這些產(chǎn)品是根據(jù)用戶的需求人工進行稱重、包裝、貼條形碼之后，用戶才能進行付費的，對于企業(yè)來說這需要一定的人力成本，對于用戶來說在周末等高峰期間也往往需要排隊、等待非常久的時間，用戶體驗很差。

“掃描條形碼識別這種方案，在這一應用場景下就無法解決相應的痛點，而我們的機器識別和稱重方案就能夠很好地解決這些問題。比如我們給家樂緣提供的視覺識別+稱重方案，就得到了對方很好的反響，他們還計劃在更多的店面使用這套方案。”

既然如此剛需實用，為什么方案截止目前還未能夠?qū)崿F(xiàn)大面積普及呢?

梁瀚君解釋道：“總的來說，一個是能力問題，另外一個是場景適配的問題。機器識別目標要經(jīng)過一定的訓練，對于傳統(tǒng)零售服務企業(yè)而言他們并不具備這樣基礎，而我們作為一個技術(shù)和服務提供方，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)中的一些運營人員因為接受能力不同，并不愿意積極去調(diào)整場景或者運營細節(jié)去推廣這樣的技術(shù)產(chǎn)品，他們依舊堅持原來的運營方式，因此，這樣的解決方案至今未見大范圍落地。但是隨著成功案例越來越多，大家會開始在市面上看見這些新的技術(shù)方案落地”

他還強調(diào)，當前機器視覺識別這種方案仍處于早期階段，對于織點智能這樣的技術(shù)供應商需要做出更多的一些成功的行業(yè)標桿案例，從而去影響更多的傳統(tǒng)零售企業(yè)以及更大的市場。“我們正在深挖一些更加合適的場景，還有快餐、熟食等應用場景，讓技術(shù)設備在這一場景下得到很好的應用。”

他們無畏競爭

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預測，未來幾年新零售交易規(guī)模年復合增長率將達115.27%，到2022年市場規(guī)模將突破1.8萬億元。

萬億級市場，無論是巨頭企業(yè)還是創(chuàng)新公司都早已暗中布下棋子。以傳統(tǒng)零售企業(yè)為代表的陣營，包括沃爾瑪、亞馬遜、蘇寧等，立足于降本增效、用戶體驗正在大力推進無人零售、自助零售的發(fā)展應用;以創(chuàng)新奇智、織點智能為代表的創(chuàng)新企業(yè)則作為技術(shù)供應商，為傳統(tǒng)零售商，如永輝超市、周黑鴨等提供基于AI技術(shù)的解決方案。

針對如今的行業(yè)現(xiàn)狀，梁瀚君直言：”市場中所看到的一些AI+新零售企業(yè)，是從傳統(tǒng)POS廠商轉(zhuǎn)型而來的，他們的技術(shù)棧和人工智能技術(shù)本身就有一道天然的鴻溝。并且這些廠商并非立即就能轉(zhuǎn)戰(zhàn)人工智能領域，他們更多可能只是利用一些第三方賦予的技術(shù)能力，去實現(xiàn)所謂的人工智能應用的一些具體場景。“

在他看來，織點智能注重團隊知識結(jié)構(gòu)和工程能力，對產(chǎn)品、場景有深刻的理解，并且擁有自己的一套設計邏輯，比如優(yōu)化用戶體驗，降低用戶門檻讓用戶能夠更加簡單輕松的進行操作。“我們相信有好的體驗才能獲取用戶的‘芳心’，以前做不到的事情，只是技術(shù)未成熟，而我們已經(jīng)在這方面默默耕耘了一段時間，一定會有收獲。”

根據(jù)梁瀚君介紹，他們是最早一批發(fā)布并且通過微信驗收的小型刷臉支付設備的供應商，此外織點智能也研發(fā)出了人臉識別平臺、零售大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等，目前公司團隊規(guī)模并不大，但梁瀚君認為自己和團隊正在做的事情也處于早期，后面的道路還很長，在這一領域仍需要更深入的研究、產(chǎn)品的不斷迭代、持續(xù)不斷的去解決多樣化的需求，屆時整個行業(yè)或許才迎來了真正的爆發(fā)。

不過他對自己和公司充滿信心：“我們自身的能力是非常強，因為我們會做到很多所謂的新零售公司他們做不了的事情，我們有強大的意念，我們完全不害怕競爭。”

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