7月10日由康佳互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部主體易平方主辦的“易屏多贏”康佳互聯(lián)網(wǎng)易術(shù)營銷跨場景戰(zhàn)略合作發(fā)布會于京召開,并攜手華僑城酒店集團、首旅如家、北廣商旅、盛陽科技、歡旅科技等眾多酒店行業(yè)合作伙伴,成立了易聚屏跨場景廣告平臺,以康佳互聯(lián)網(wǎng)為營銷中臺,彼此賦能創(chuàng)建酒店全場景營銷新生態(tài)。同時,會上由奧維發(fā)布了《中國酒店場景媒體價值研究報告》,從酒店場景流量價值入手,對酒店場景用戶價值、跨場景營銷價值進行了探索與挖掘,為營銷帶來了新的思考。
以流量與用戶為優(yōu)勢,酒店場景價值洼地亟待釋放
當(dāng)前,宏觀經(jīng)濟形勢良好,人均經(jīng)濟產(chǎn)值增長帶來商務(wù)活動活躍,促使消費者對美好品質(zhì)生活的需求興起,此背景下,兼具住所與公司屬性的酒店行業(yè)正在蓬勃發(fā)展,其價值亟待釋放。正如華僑城酒店集團財務(wù)總監(jiān)張慶來在會上所說,在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進科技的影響下,智慧酒店將在前臺運營進行精細化、差異化、品質(zhì)化的建設(shè)同時,以互聯(lián)網(wǎng)運營賦能使得更多的運營空間被釋放出來,同時,更多元化的價值點也將得以挖掘。
酒店智能化運營、設(shè)備智能化的趨勢,為酒店場景流量運營整合奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)酒店場景成為中國國民新消費場景時,流量價值與用戶價值優(yōu)勢凸顯。《中國酒店場景媒體價值研究報告》指出,2018年,中國34.7萬家酒店,酒店房間供給持續(xù)增長,環(huán)比增長10.2%,2018年中國酒店日均累計住宿人次1329萬人次/日,中國酒店場景流量具有持續(xù)性、確定性、大規(guī)模三個特征,其客群是一個穩(wěn)定、大規(guī)模的場景用戶群體,主要為旅游群體、商務(wù)群體,高度覆蓋社會消費主力與家庭,具備高消費力、高消費訴求、高消費影響力,其價值亟待釋放。
康佳與合作伙伴協(xié)同賦能,挖掘酒店場景與媒介價值
酒店以聚焦高價值群體、多觸媒場所、消費體驗場所、易傳播分享場所以及具備品牌格調(diào)的場景屬性,令其具備品牌與消費者深度溝通的平臺特性,進而具有酒店TA價值、酒店傳播價值、酒店品牌格調(diào)價值、酒店觸媒價值、酒店線下體驗轉(zhuǎn)化價值五大場景價值,基于酒店場景展開的營銷也自然能夠為品牌帶來高影響、高傳播、高轉(zhuǎn)化?;诰频昝浇閷傩?,積聚了屬性、規(guī)模、頻次、效果、定向、組合六大優(yōu)勢,可有效建立用戶心智與場景之間的鏈接,其中,酒店四類數(shù)字化服務(wù)屏,為營銷信息和內(nèi)容提供觸達媒介,位處用戶的必經(jīng)路徑,實現(xiàn)100%觸達用戶。
正如報告所顯示,酒店場景具備服務(wù)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、電視內(nèi)容運營、設(shè)備品牌、設(shè)備系統(tǒng)五種整合模式,其中,智能硬件廠商、酒店系統(tǒng)服務(wù)商具備顯著的整合優(yōu)勢??导岩钥萍假x能智慧酒店,擁有一套完善的智能大屏+智能硬件體驗的酒店解決方案。
此次會議上,康佳攜手擁有酒店行業(yè)先進運營經(jīng)驗的華僑城酒店集團,探索其五星級酒店“華僑城洲際”、“深圳JW萬豪”、“睿途”,四星級酒店“嘉途”,城市主題連鎖酒店“城市客棧”以及華僑城精品系列酒店共30家酒店、5000家客房的營銷價值,除華僑城酒店集團外,同時還與首旅如家、北廣商旅、盛陽科技、歡旅科技等酒店行業(yè)首批合作伙伴,通過易聚屏跨場景廣告平臺,在酒店場景進行聯(lián)合布局。
易聚屏占據(jù)中國OTT&IPTV多屏廣告格局半壁江山,覆蓋超600萬間酒店客房數(shù)量及3800萬+易柚終端資源,激活億萬用戶流量,將成為家庭+酒店跨場景廣告營銷的中臺,以行業(yè)解決方案挖掘酒店場景獨具特色的場景價值與優(yōu)質(zhì)的媒介效果價值,探索酒店營銷新可能。
以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為品牌打造酒店場景跨屏營銷解決方案
同源技術(shù)+數(shù)據(jù)打通,能夠助力釋放酒店跨場景營銷價值,實現(xiàn)目標受眾互補、媒介效果互補,比如基于同源WiFi,酒店屏、移動屏、OTT屏實現(xiàn)同源數(shù)據(jù)打通,將實現(xiàn)用戶細分下的跨場景營銷??导鸦ヂ?lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、易平方總經(jīng)理張聰在會上提出康佳互聯(lián)網(wǎng)“易術(shù)營銷”商業(yè)邏輯,他談到易術(shù)營銷圍繞“變易”、“不易”、“簡易”,實現(xiàn)了貫穿洞察人性,激活場景,資源互洽賦能整合營銷全過程,達到了人-貨-景互洽聯(lián)動的新場景營銷格局,其中,酒店場景便是“易術(shù)營銷”在跨場景營銷進行開拓的一個具體體現(xiàn)。
(康佳互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、易平方總經(jīng)理張聰)
張聰表示,“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個很著名的三級火箭理論,第一級要有頭部的流量,第二級要有一個能夠沉淀用戶的消費場景,第三級即打造商業(yè)閉環(huán)。對于康佳來說,作為OTT行業(yè)兼具頭部流量與用戶消費場景的平臺,將從‘看得見、看得清、看得透’的前瞻性視角出發(fā),以O(shè)TT大屏為核心,聯(lián)動行業(yè)伙伴打造商業(yè)新閉環(huán),釋放酒店等場景所積蓄的勢能,以帶動完整生態(tài)的構(gòu)建。”
在OTT賦能酒店場景的具體舉措上,康佳以“易聚屏”跨場景廣告平臺為服務(wù)中臺,構(gòu)建了基于場景與大數(shù)據(jù)的酒店大數(shù)據(jù)解決方案、酒店大堂場景解決方案、客房場景解決方案。首先,將可視化酒店大數(shù)據(jù)平臺與精準廣告投放平臺進行打通,反哺廣告主投放決策。在酒店大堂場景中,覆蓋樣品陳列、電梯海報、電子水牌、大堂廣告機,能夠為品牌提供立體化營銷展示空間,在客房場景中,打造了客房閉環(huán)營銷場景,以專屬品牌客服為用戶創(chuàng)造了沉浸式產(chǎn)品體驗、會員活動,以及視頻等內(nèi)容服務(wù),成功為品牌實現(xiàn)目標用戶的深度觸達與影響。
正如張聰所說,酒店是康佳在跨場景營銷邁出的重要一步,通過系統(tǒng)性解決方案將釋放酒店大數(shù)據(jù)及場景與流量優(yōu)勢,在推動行業(yè)進化的同時,也為品牌打開了新的營銷通路。
酒店場景營銷具備的多種營銷優(yōu)勢便于與其他媒體進行整合投放,滿足了廣告主多種營銷效果訴求,其酒店媒介定向投放能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域、酒店檔次、酒店品牌、住宿群體受眾基本屬性與消費屬性特征等細分,目前仍處于營銷價值洼地。而以康佳為代表的系統(tǒng)服務(wù)商模式以酒店資源整合優(yōu)勢,能夠?qū)崿F(xiàn)硬件智能化趨勢下的酒店資源整合,在為營銷開拓創(chuàng)新的同時,也為酒店行業(yè)帶來了新的變革。
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