“細節(jié)出真知”“細節(jié)決定成敗”早已是老生常態(tài),細節(jié)的重要性對于一個人或企業(yè)來說都不可小視。在嬰兒推車領域的UPGO,也十分重視細節(jié),通過優(yōu)化升級運營細節(jié),使得產品質量持續(xù)提升,成功俘獲一眾用戶芳心。
據(jù)悉,UPGO嬰兒推車在長期發(fā)展過程中,建立起一整套細節(jié)經營邏輯,大到品牌運營宏觀層面,小到產品設計、生產、銷售種種流程細節(jié)。例如,通過優(yōu)化品牌整體運營細節(jié)流程,簡化不必要部門溝通環(huán)節(jié),團隊內部使采用釘釘、CRM等在線數(shù)字化辦公及溝通方式,大大提高UPGO嬰兒推車品牌整體運作效率。
(UPGO一秒折疊設計嬰兒推車)
而且,UPGO嬰兒推車對細節(jié)的把握不是由果溯因,即并不坐等客戶反映產品相關問題后,被動地對產品優(yōu)化升級。相反,UPGO嬰兒推車主動出擊,由專門產品研發(fā)人員把關設計、質檢流程,全方位對出場產品進行檢測,針對一些生產過程中存在瑕疵的產品,UPGO嬰兒推車采取“優(yōu)化+再處理+淘汰”模式,全力保證產品細節(jié)品質,以提升客戶滿意度。
據(jù)了解,為了提升用戶整體使用體驗,UPGO針對嬰兒推車盡可能多的細節(jié),進行了不計成本的迭代,有的屬于原創(chuàng),有的則是在借鑒同行產品基礎上進行改善。例如,UPGO這款高景觀折疊雙向嬰兒推車,還有著許多連用戶都容易忽略的細節(jié)處理:前置踏板,方便寶寶上下車踩踏;另外,推車把手處,UPGO使用防滑柔軟海綿設計,可恰當防滑防汗,降低手滑手出汗現(xiàn)象,可有效防止夏季手心出汗等尷尬情況,讓家長們使用不煩惱,也為寶寶們帶去美好“乘車”體驗。
(UPGO嬰兒推車舒適把手)
值得一提的是,UPGO嬰兒推車還憑借強大的研發(fā)能力,保證了旗下系列嬰兒推車產品質量,由此帶動銷量增長。2019年第二季度營業(yè)額突破300萬,預計第三季度將在此基礎上增長10-16個百分點,實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長;截至目前,UPGO嬰兒推車累積服務客戶50000次,向市場提供產品超70000件,線上線下客戶好評聲不斷。
暫且不論細節(jié)是否能夠決定成敗,但類似UPGO嬰兒推車這樣深抓細節(jié),不斷迭代升級產品以及改進品牌運作方式的推車品牌,相信會愈加受到用戶歡迎。
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