如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,不知不覺中一些新的產(chǎn)品和服務(wù)也在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下悄然興起。會(huì)員制已逐漸成為消費(fèi)升級(jí)的主流方式。那么,會(huì)員制究竟有著怎樣的市場(chǎng)吸引力,刺激著用戶消費(fèi)呢?
從海豚家發(fā)布的會(huì)員數(shù)據(jù)分析來看,海豚家上線不到六個(gè)月就收獲了一百萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員,其中年齡18-35歲、追求生活品質(zhì)的新青年是平臺(tái)的主要會(huì)員用戶。據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,在當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境中,新興起來的中產(chǎn)階級(jí)用戶更注重自我個(gè)性的表達(dá),有自己的生活理念和品質(zhì)追求,會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)通過打造“給予用戶特權(quán)”這樣的概念,實(shí)際上是填補(bǔ)了用戶個(gè)性化和差異化的消費(fèi)需求。
打開海豚家APP發(fā)現(xiàn),用戶開通海豚家會(huì)員后,可享受10余項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。1折拼好物、3折秒殺、5折搶新品、1元購(gòu)小樣、0元拼團(tuán)、優(yōu)先買限量等特權(quán)服務(wù)幾乎完全日常生活的消費(fèi)需求。簡(jiǎn)單來說,海豚家會(huì)員就是一張VIP卡,用戶不僅節(jié)省了挑選服務(wù)的時(shí)間,還花費(fèi)了更少的錢,得到了比別人更好的服務(wù)待遇。省錢、省時(shí)又方便,海豚家獨(dú)辟蹊徑的會(huì)員制消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)概念,在網(wǎng)絡(luò)碎片時(shí)代也更能打動(dòng)消費(fèi)者,刺激用戶的購(gòu)買欲望。
在這個(gè)過程里,海豚家提出了一個(gè)理念,即“會(huì)員價(jià)值+會(huì)員體驗(yàn)”。目的就是希望能夠?yàn)樗懈顿M(fèi)會(huì)員做到買正品批發(fā)價(jià),將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、近乎批發(fā)價(jià)的商品提供給用戶,確保一定是很好的品質(zhì)。
海豚家以“用戶—商品—服務(wù)”為關(guān)鍵紐帶,砍掉了大量無用的SKU,只甄選了包括美妝、居家、食品、服飾等3000多個(gè)SKU的商品和服務(wù)。并且海豚家還會(huì)在顧客最在意的價(jià)格上主動(dòng)壓縮銷售商品的純利潤(rùn),給他們提供“品質(zhì)、折扣、返現(xiàn)、贈(zèng)送”等實(shí)惠的權(quán)益。
海豚家每天會(huì)為會(huì)員推薦一些網(wǎng)紅秒殺產(chǎn)品,她們可用專屬的會(huì)員價(jià)購(gòu)買:價(jià)值420元的YSL專柜斷貨王小金條口紅,會(huì)員只需250元;410元的的法國(guó)紀(jì)梵希四宮格散粉只需310元;620元的雪花秀滋陰水乳,會(huì)員價(jià)為450元......如此,不僅可以緩解某些會(huì)員的“選擇困難癥”,還可讓其獲得更多實(shí)惠。
(海豚家秒殺專區(qū))
未來海豚家將依托會(huì)員體系,不斷深挖新時(shí)代下的消費(fèi)者的新需求,為會(huì)員帶來更優(yōu)惠、更便利、更有品質(zhì)的專屬服務(wù)。據(jù)悉,成為海豚家會(huì)員的門檻并不算高,新用戶最低僅需199元,就能獲得平臺(tái)提供的10余項(xiàng)會(huì)員權(quán)益,同時(shí)獲得一份價(jià)值不菲的新手大禮包,享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)目前所有建立在社交基礎(chǔ)上的活動(dòng)來說,微信都是跨不過去的一道坎。對(duì)海豚家來說,引流和拉新,微信社交是剛需,社交的元素已經(jīng)刻進(jìn)了海豚家的骨子里。
另外,社交電商面對(duì)的最關(guān)鍵的問題,恐怕還是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠窨梢苑€(wěn)扎穩(wěn)打。綜合種種背景,海豚家不僅需要一個(gè)足以扭轉(zhuǎn)自己在人們心中形象的重要節(jié)點(diǎn),還需得有一個(gè)拿得上臺(tái)面的盈利模式,需要對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈更加深耕,保證低價(jià)更正品,穩(wěn)步發(fā)展!
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