北回歸線,又名夏至線,位置在北緯23.5°,是太陽能夠直射在地球上離赤道最北的一條界線,也是分割熱帶和北溫帶的分界線。在這趟貫穿了4大洲3大洋共計16個國家和地區(qū)的旅程上,承載著一段關(guān)于夢想與歸途的歌謠。
南澳島,廣東省唯一的一個海島縣,素有“粵東屏障,粵閩咽喉”之稱。整個島占地面積為128.35平方公里,約為上海市的1/50,這里曾是南宋末年落魄皇帝的避難所,現(xiàn)在已發(fā)展成整個亞洲區(qū)第一的島嶼發(fā)電場;改革開放帶來的不僅僅是經(jīng)濟效益,隨著南澳大橋的修繕,這個島與“電”的故事也隨之開啟。
“IT達人“的零售之夢
黃老板,1986年生人,在互聯(lián)網(wǎng)還沒有被炒得最熱火朝天的那段時間離開家鄉(xiāng)來到深圳尋找自己的一席之地。本著自己對計算機以及互聯(lián)網(wǎng)的興趣,在學(xué)成技能后靠著自己為政府部門獨立開發(fā)運營的網(wǎng)站賺取了他人生的第一桶金。
深圳那快節(jié)奏的工作環(huán)境并不能打動自小在南澳島生活成長的黃老板,2011年黃老板收拾好在外多年的行囊,懷揣著歸鄉(xiāng)的激動背負著夢想,回到了自己的家鄉(xiāng)南澳島。憑借著自己多年在計算機專業(yè)領(lǐng)域所積累的知識和電腦銷售的經(jīng)驗,黃老板順利的在家鄉(xiāng)開了家電腦零售店,同時也兼顧著當?shù)夭簧倨髽I(yè)的計算機顧問事宜。黃老板這次帶回的并不僅僅是深圳先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),隨之而來的也是大城市新潮的零售理念。
那幾年剛剛好是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)碼行業(yè)興起的時期,回到家鄉(xiāng)后的黃老板熟練的做起了自己的老本行,凌厲的業(yè)務(wù)能力和過硬的計算機技術(shù)讓他在家鄉(xiāng)的零售事業(yè)也風(fēng)生水起,這生意也是一下就干了十多年,期間黃老板還大膽的嘗試起空調(diào)零售代理,自己多年零售的好口碑也助得他在拓展店面業(yè)務(wù)服務(wù)上同樣如魚得水。“零售的本質(zhì)就是用戶體驗,顧客對你的商品滿意才會認可你的店。”
漸漸地,隨著科技的發(fā)展和市場的飽和,再加上南澳島本身的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相對閉塞、產(chǎn)品進貨渠道過于單一限制了消費者的選擇,黃老板的數(shù)碼生意在近幾年并不是非常順利:一方面,數(shù)碼行業(yè)的整體市場行情越來越不景氣,另一方面黃老板又想擴大自己的店面和經(jīng)營品類,導(dǎo)致整個店鋪運營不如從前。面臨店鋪的租期即將到期,黃老板的夢想也模糊在了吹在北回歸線上的海風(fēng)中。
賦能后的變革與綻放
2015年1月1號,南澳跨海大橋首次通車,連通了這個與世隔絕的小島,也連通了居住在此的4萬多居民。零售云開發(fā)部的同事也是第一時間踏上了這條尋找世外桃源的路。
黃老板敏銳的商機洞察力使得他在和汕頭大區(qū)的同事簡單溝通后不到一個月的時間就敲定下來。這一次的承包,不僅實現(xiàn)了黃老板想把店鋪做大做強的理想,也拓寬了南澳島電器本土化相對閉塞的市場。再加上蘇寧幫客和蘇寧物流的加入,和蘇寧大區(qū)同事經(jīng)常到訪所提供的銷售教學(xué),黃老板的店也逐漸完成了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。慢慢島上的居民對蘇寧品牌有了新的認識,蘇寧易購的服務(wù)質(zhì)量也逐漸獲得了更多的認可。
“線上到線下,不變的人情味“
在黃老板的顧客人群中,大部分都是他做了十年數(shù)碼店生意的回頭客。先前很多顧客只是歡喜自己居住的南澳島竟然也開了一家電視上看得到的蘇寧易購,進店后得知這家店原來就是被黃老板所承包,驚訝之余他們更加樂意多多光臨順便照顧照顧十年老友的生意。
黃老板自豪的向剛剛來店里購物的顧客介紹到,南澳島的這家蘇寧易購精選店不僅在產(chǎn)品的種類上向消費者提供了更多的選擇,而且在產(chǎn)品的品牌上也讓縣鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們體會到消費升級所帶來的服務(wù)。像我們熟知的伊萊克斯冰箱、美的空調(diào)、創(chuàng)維電視,南澳島上很多其他的店都沒有這些牌子。“在產(chǎn)品種類上,我們店更是提供了像掃地機器人、榨汁機、絞肉機、還有獨有的電陶爐?,F(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的也好了,大家口袋里有錢了,消費層級也跟上了,像店里的養(yǎng)生壺,三四百的鍋,變頻空調(diào),大家買的也都多了,最近新推出的無風(fēng)感空調(diào)也是很受大家歡迎,馬上要到818大促,這種時候來購物的人會更多。”
“南澳島很多土生土長的年輕人早早的就外出打工了,剩下家里多是些老人。”黃老板稱,種類多的小家電也豐富了當?shù)鼐用竦纳睿詮哪习膷u通了跨海大橋,這片仙境的旅游業(yè)也逐漸發(fā)展了起來。
在黃老板的顧客群中,有些住在汕頭近郊附近的顧客置辦家當時,也會選擇這家南澳島的零售云店,貼心的黃老板和店長為那些住的近的老鄉(xiāng)還提供親自送貨上門的服務(wù),很多次店長會騎著自家的三輪車,就這樣抱著剛出倉的電器,沿著北回歸線為一家家顧客送去歡笑。黃老板承包的店不僅圓滿了他的回歸夢想,也豐富了附近居民的日常生活。
現(xiàn)如今黃老板的零售云店鋪做的風(fēng)生水起,眼光長遠的他又一次想要擴大自己的店面,“現(xiàn)在回南澳島的年輕人越來越多了,這里也成了全國有名的旅游景區(qū),南澳的未來發(fā)展空間還是很大的。黃老板最后還表示,聽說馬上8月8號即將到來的零售云大會他雖不能出發(fā)去往南京蘇寧總部現(xiàn)場,單聽說今年要推出零售云3.0模式,各個板塊都要升級了,他對未來零售云的發(fā)展前景十分的期待。
海風(fēng)又一次拂過了南澳島上的發(fā)電風(fēng)車,這條北回歸線上的回歸故事仍在繼續(xù)。
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