4月底，眼看五一小長假就要到了，這個月的業(yè)績也到了沖刺階段。上午十點左右，我正在與一名客戶通話談業(yè)務，正談到關鍵階段，我的小米手機突然提示電量不足，緊接著就自動關機了。業(yè)務正在關鍵階段，我不敢怠慢，趕忙給手機插上充電線，卻發(fā)現(xiàn)手機充不進電了!我急忙檢查充電線、電源發(fā)現(xiàn)都沒有什么問題，這時我的同事提示我可能是手機電池老化了，而這會正是我工作的關鍵階段，去維修店修手機肯定來不及。于是我想到了之前看到過一個手機上門維修的平臺叫閃修俠，是小米手機的官方售后服務商，可以極速上門維修，服務流程還很專業(yè)，口碑挺不錯的，于是我借同事的手機登錄閃修俠的小程序下了單。
剛下單不到一分鐘，閃修俠的電話就打了過來。電話里的人稱自己叫羅迪，是負責本次訂單的閃修俠工程師，詢問了我的手機型號和問題并跟我約定了上門維修的時間。我跟他說了我的手機型號，告訴他我的工作緊急，問能不能快一點趕過來。羅師傅說，我的手機機型老舊，電池配件目前很難調(diào)配，不過他會盡快跟公司反應，叫我稍微等待。
掛斷電話后，我只能通過電腦跟客戶道歉并說明情況，好在客戶表示了理解，但是業(yè)務要約在一家咖啡廳面談。正當我發(fā)愁很多重要資料都保存在手機里面，沒有手機很難談業(yè)務時，羅師傅的電話打來了，他告訴我他已經(jīng)通過了公司審批調(diào)用了緊急物料并且出發(fā)了，要再次跟我確認一遍上門的時間和地點，我告訴他，地點換到了一家咖啡廳，如果時間趕不及可以晚點到，可羅師傅卻十分有信心的向我保證，他會按照之前約定的時間上門的。
果然，在距離約定時間還有幾分鐘的時候，羅師傅就到了。只見他穿著橙色的工作服，提著印有閃修俠LOGO的工具箱 ，看起來十分專業(yè)。在查看了我的手機后，告訴我問題不大，換塊電池就行，于是利索地打開工具箱，熟練地拆機、換電池、裝機最后還反復測試了手機的各項性能，并列了一份詳細的維修記錄，確保沒有任何問題后把手機和維修記錄交給我驗收。看著自己不到半小時就煥然一新的手機，我十分驚訝，沒想到在等客戶的這么短時間里，手機都能修好!
也是多虧了閃修俠的極速維修，那天我才能夠成功地談成了一筆業(yè)務。想到去普通的手機維修店把手機交出去后根本不知道自己的手機會經(jīng)歷什么暗箱操作，修好后還胡亂要價，而閃修俠上門修手機全程竟然能做到這么專業(yè)、成熟，還公開整個維修過程，這真是大大改變了我對手機維修行業(yè)的認知!
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