3秒鐘可以做什么?
在“吃雞”戰(zhàn)場里撿一件裝備?
進微博超話里點一次簽到?
在保險行業(yè)，AI 理賠機器人曾在3秒內完成接受理賠申請、查詢保單、運行反欺詐算法、向銀行下達電匯指令這一整套操作，創(chuàng)下了最快理賠記錄。
在人們仍不斷探尋金融科技為日常生活創(chuàng)造的諸多可能性時，保險科技已攜另一波浪潮強勢登場——人工智能、云計算、大數據、區(qū)塊鏈、5G等新一輪科技正在極致顛覆保險公司的產品設計與定價、運營流程、客戶體驗等各個方面。互聯網保險、移動端APP、理賠機器人、智能穿戴式設備、遠程聯網裝置等不斷涌現出來的新“玩法” 描畫了保險公司新的發(fā)展軌跡。
拒絕出彩“玩法”成為空中樓閣，險企需要什么做支撐?
如果說，科技潮為產品定價、精準營銷、快速理賠、風險披露等環(huán)節(jié)帶來的革新是蔥郁奪目的葉與花，那什么是提供穩(wěn)固支撐與保障的虬勁根系?
答案是值得信賴的企業(yè) IT 基礎架構。
財富世界500強之一、日本最大壽險公司之一的日本明治安田生命保險公司意識到，要想在快速變化的環(huán)境中持續(xù)推動業(yè)務發(fā)展，企業(yè)的 IT 基礎架構必須具備足夠的靈活性，與支持核心業(yè)務運營所需的穩(wěn)健性和可靠性。只有這樣，明治安田才能利用最新技術進行精細化運營，提供更高水平的服務，最終踐行讓客戶“永遠安心無憂”的企業(yè)理念。
為此，明治安田選擇續(xù)寫并加深與 IBM 的戰(zhàn)略外包合作，針對其關鍵任務系統(tǒng)的 IT 基礎架構運營事宜所簽訂的新協(xié)議將覆蓋 2019 年 7 月至 2027 年 6 月的八年時間。
多年 IT 基礎架構合作又加深，IBM 靠什么保持“魅力”?
自從與明治安田的前身“明治壽險”首次展開合作以來，IBM 與明治安田始終保持著戰(zhàn)略外包合作關系，通過實現高度可靠的 IT 基礎架構和高質量的運營，確保管理戰(zhàn)略得到有效實施。
本次長達八年的新協(xié)議將從多角度“助攻”明治安田：
IBM Z 大型機將繼續(xù)承擔支持明治安田 IT 基礎架構的重任。全球 50 強銀行中有 44 家銀行以及90% 的大型航空公司都在 IBM Z 上運營業(yè)務，IBM 全球信息科技服務部將提供基于 IBM Z 的主機服務，將為明治安田提供一如既往出色的穩(wěn)健性和可靠性，實現高水平的安全性與可用性，打造值得信任的數字化體驗。
同時，也將為明治安田夯實私有云環(huán)境的基礎，根據需要提供必要的資源，提高明治安田的靈活性和可擴展性以適應保險行業(yè)的數字化轉型。
在運營方面，IBM 全球信息科技服務部將幫助明治安田逐步實施利用認知技術的自動化解決方案，提高工作質量和效率。對于運營結構，明治安田將構建一個環(huán)境來支持從離岸和近岸的共享中心開展遠程運營，同時借助精益方法確保人盡其才，從而進一步提高工作效率并降低成本。
在保險科技的浪潮下，IBM 將通過新一輪合作為明治安田鑄造更值得依賴的 IT 基礎架構，具備靈活性與可擴展性，也不失穩(wěn)健性與可靠性，為最大程度釋放科技的創(chuàng)新力量掃平前路。
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