鏈家發(fā)布4.0版門店 升級線下服務品質(zhì)

近日，北京鏈家在推出4.0經(jīng)紀人理念的同時，店面設計也緊跟步伐完成迭代，圍繞著讓店面形象更匠心、讓經(jīng)紀人作業(yè)更舒適、讓客戶感受更溫馨的宗旨，鏈家4.0品質(zhì)店面將全新上線!

據(jù)悉，此次北京鏈家4.0店面革新主要圍繞著讓店面形象更匠心、讓經(jīng)紀人作業(yè)更舒適、讓客戶感受更溫馨的宗旨，從人文設計理念出發(fā)，突破傳統(tǒng)單一的裝修模式，更注重經(jīng)紀人與客戶的內(nèi)心感受，內(nèi)容涵蓋整裝、翻新、改造、功能區(qū)升級、定制品入駐等，全方位匯聚形成品質(zhì)新概念。

視覺體驗上 高顏值與匠心相得益彰

本次北京鏈家4.0門店在視覺革新上實現(xiàn)了形象換新，在VI設計上進行標準化覆蓋，保持綠色店面的“新”活力。同時，讓功能區(qū)設計一體化，打破3.0店面集中的辦公模式，采用半通透形式連接起洽談區(qū)與辦公區(qū)，經(jīng)紀人辦公動態(tài)可實時同步到店客戶，消除客戶接受服務過程中的疑慮與溝通壁壘。

在元素設計品牌化方面，鏈家分別在室內(nèi)燈光、頂面造型、軟裝產(chǎn)品搭配以及定制產(chǎn)品設計上進行了優(yōu)化升級。比如在室內(nèi)燈光設計上，從色溫、呈現(xiàn)效果出發(fā)，定制鏈家專屬光源，讓經(jīng)紀人與客戶的感受更舒適。頂面造型配合發(fā)光燈帶，增強店面整體的空間感和層次感。同時在墻面配置鏈家專屬設計的軟裝產(chǎn)品，增加室內(nèi)空間的精致感。此外，針對店內(nèi)常用品類也進行了定制設計，陸續(xù)上線礦泉水、糖果、名片夾等，推動店面形象的品牌化。

響應綠色理念，更環(huán)保安全

此次門店室內(nèi)裝修由服務鏈家10余年的專業(yè)團隊傾力打造，保障店面整體的裝修質(zhì)量，為店面品質(zhì)保駕護航。在店面裝修完工后，即提供甲醛檢測服務，確保各項健康指標達標，為經(jīng)紀人與客戶創(chuàng)造更安心的店內(nèi)環(huán)境。

同時，鏈家在家具以及壁紙材料選用上，遵循最高環(huán)保標準，比如定制家具選用E1級環(huán)保材料，使用過程更安心;壁紙經(jīng)審國際上最嚴格的阻燃標準，防火性能高、霉菌抑制性能高，與兒童玩具標準一致，使用后可降解。

此外，此次4.0門店將全面安裝智能安全監(jiān)控系統(tǒng)，后臺可實時監(jiān)控燈箱系統(tǒng)與煙感報警系統(tǒng)的運營情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決店面安全的異常問題。

新增貼心化獨立功能區(qū)設計

為了讓店面設計更加人性化，本次4.0店面還主打七項新增&升級服務，致力于提升“家”的舒適感與輕松愉悅的作業(yè)氛圍。

為提升經(jīng)紀人辦公舒適度為核心，門店特別增設了茶水區(qū)，休息區(qū)，經(jīng)紀人伙伴閑暇時可舒緩壓力、放松身心。

同時每位經(jīng)紀人伙伴可擁有獨立的辦公位，增加儲物抽屜，確保應有的私密性;在辦公椅設計上更加注重舒適度，在定制衣柜設計上最大程度地增加儲物空間。此外，針對經(jīng)紀人使用頻率較高的打印場景，本次4.0門店設置了相對獨立的打印區(qū)域，工作打印互不干擾;兼具展示功能的打印機柜，將空間的展示和功能性完美融合。在休閑區(qū)增加強弱電點位，可流動辦公，打破傳統(tǒng)辦公方式，創(chuàng)造靈活化、時尚化、高效化辦公條件。

另外，在對客戶接待服務相關功能區(qū)設計上，為客戶提供更舒適化的感受。比如：改變傳統(tǒng)的接待桌設置習慣，增加沙發(fā)、卡座、吧臺等時尚舒適的接待設施，減少距離感，快速拉近與客戶的關系，給客戶更親切、更輕松的洽談體驗。在簽約室增加巖棉材質(zhì)，吸音性更強，保證客戶簽約洽談時的隱私信息不外泄;另外，增加簽約視頻設備與書寫設備，簽約過程中，客戶不出簽約室便可隨時了解所需信息。

同時，針對業(yè)主的鑰匙委托保護上，本次本店新推出智能鑰匙箱設備，業(yè)主辦理鑰匙委托后，可實時跟蹤鑰匙軌跡。

此次北京鏈家從視覺形象、專業(yè)環(huán)保、溫馨體驗三大維度，對店面進行4.0時代升級，在提升客戶體驗和作業(yè)效率的同時，無疑將進一步建立行業(yè)的領先競爭優(yōu)勢。

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