在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō),銷售管理軟件的存在可以幫助企業(yè)人員有效的提高工作效率。其實(shí)選擇銷售管理軟件的最終目的不是為了提高銷售人員工作效率,也不是為了整合企業(yè)流程提高企業(yè)運(yùn)作效率,也不是為了更好的為客戶服務(wù),而是為了企業(yè)發(fā)展的“錢(qián)”途。
在以往,不少企業(yè)在沒(méi)有使用銷售管理軟件前,都會(huì)存在著以下一些問(wèn)題,而影響到了企業(yè)的發(fā)展。
1.銷售離職導(dǎo)致客戶流失:一旦企業(yè)銷售人員離職,帶走銷售所負(fù)責(zé)的客戶信息和數(shù)據(jù),導(dǎo)致企業(yè)的客戶流失;
2.銷售人員的無(wú)效工作時(shí)間:企業(yè)銷售人員跟進(jìn)客戶時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間尋找客戶的資料,浪費(fèi)了許多工作時(shí)間;
3.銷售人員撞單:可能會(huì)出現(xiàn)同一名客戶,同家企業(yè)有多個(gè)銷售進(jìn)行跟進(jìn),會(huì)出現(xiàn)報(bào)價(jià)不統(tǒng)一等一系列問(wèn)題,導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)印象下降;
4.銷售入職無(wú)統(tǒng)一流程:企業(yè)來(lái)了新銷售人員,無(wú)統(tǒng)一的培訓(xùn)流程可能會(huì)導(dǎo)致新人請(qǐng)教銷售A和銷售B,但是他們倆的建議相駁,這會(huì)讓新人很迷茫,不知道聽(tīng)誰(shuí)的,導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。
下面Rushcrm銷售管理軟件面對(duì)以上問(wèn)題,給予了一系列的解決方案。
1.客戶數(shù)據(jù)保護(hù):企業(yè)的日常客戶數(shù)據(jù)都可以記錄到Rushcrm軟件當(dāng)中,當(dāng)企業(yè)銷售人員離職,管理員可以將離職人員的賬號(hào)停用,這樣離職人員名下所負(fù)責(zé)的客戶數(shù)據(jù)都記錄在系統(tǒng)中,可以完美轉(zhuǎn)接給新員工,很好的避免了銷售離職導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題,防止企業(yè)出現(xiàn)損失。
2.客戶數(shù)據(jù)查詢:在Rushcrm銷售管理軟件中,搜索是一個(gè)常用的功能,可以根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索,從一定范圍的數(shù)據(jù)中選出與搜索詞相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以被叫為全局搜索,保證在系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)都會(huì)被遍歷一遍,從而快速篩選出相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢,提升銷售的工作效率。
3.智能防撞單功能:Rushcrm的智能防撞單功能可以針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)任意字段進(jìn)行防撞單字段處理。當(dāng)銷售統(tǒng)錄入客戶信息時(shí),客戶信息與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)重復(fù),比如:客戶名稱重復(fù),系統(tǒng)會(huì)提示銷售客戶信息存在,不可錄入。這樣可以有效避免企業(yè)銷售人員出現(xiàn)撞單的情況,也提高企業(yè)銷售客戶的管理效率。
4.統(tǒng)一化企業(yè)流程:在系統(tǒng)中規(guī)范企業(yè)流程,可以幫助一些新人剛接觸銷售時(shí),可以通過(guò)系統(tǒng)了解企業(yè)其他人員是如何工作的,從而降低企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間和過(guò)程,縮短了銷售上崗的時(shí)間。
解決企業(yè)銷售管理的問(wèn)題,企業(yè)只需要使用Rushcrm銷售管理軟件,可以讓企業(yè)熟練應(yīng)用客戶、銷售、企業(yè)、流程等方面進(jìn)行管理,便捷的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)日常管理中協(xié)調(diào)與溝通管理,為企業(yè)帶來(lái)更好使用體驗(yàn)。
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