每個(gè)管理者都有著不同的管理風(fēng)格，有的不看過程只要結(jié)果，有的事無巨細(xì)都要過問。在淺橙科技各個(gè)部門的管理者都有著自己的管理方法論，而他們的管理方法論都打造出了能戰(zhàn)斗的團(tuán)結(jié)一致團(tuán)隊(duì)。筆者這次訪問了淺橙科技商務(wù)負(fù)責(zé)人Lisa，她的團(tuán)隊(duì)獲得了2018年優(yōu)秀成長團(tuán)隊(duì)，而她的管理方法論有點(diǎn)獨(dú)特。
“商務(wù)拓展組從僅有4名同學(xué)，成長為近20人的團(tuán)隊(duì)。在過去一年時(shí)間里，無論是部門組織架構(gòu)的調(diào)整，還是業(yè)務(wù)板塊的調(diào)整，商務(wù)同學(xué)們都能積極適應(yīng)，迅速進(jìn)入狀態(tài)，強(qiáng)有力地支撐了公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。同時(shí)在新業(yè)務(wù)上也表現(xiàn)出極好的拓展能力，一個(gè)季度內(nèi)就完成了當(dāng)時(shí)對(duì)持牌消金商戶接入的要求。在組織建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績上，都取得了巨大的成長和進(jìn)步。”這是2018年淺橙科技員工大會(huì)上對(duì)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的獲獎(jiǎng)評(píng)語，從這段獲獎(jiǎng)評(píng)語中你可能會(huì)認(rèn)為他們有一個(gè)管理很嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)者，但從筆者和Lisa訪談后發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不是這樣。
Lisa說她會(huì)充分相信員工的能力和價(jià)值，所以也會(huì)給他們足夠的權(quán)限。她會(huì)希望下屬在業(yè)務(wù)專業(yè)度上要比她強(qiáng)，對(duì)商戶的了解要比她深入，她會(huì)以員工做的比她好才是她最大的成功。要做到對(duì)下屬充分的信任，其實(shí)是很不容易的，因此Lisa在選人的時(shí)候頗下了一番功夫。
Lisa說她選人的時(shí)候會(huì)考慮以下幾點(diǎn)，首先是要有業(yè)務(wù)潛能，不管之前有沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但可以從候選人溝通的案例細(xì)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)他是否有具備做事的專業(yè)素質(zhì)。其次需要候選人積極主動(dòng)，因?yàn)樯虅?wù)是個(gè)需要沖鋒陷陣的部門，積極主動(dòng)的品質(zhì)對(duì)做好工作很重要。最后就是要有責(zé)任感，能對(duì)自己的項(xiàng)目和工作盡職盡責(zé)。
招到人之后Lisa會(huì)把基礎(chǔ)流程培訓(xùn)、要求說到位，然后才會(huì)放心地把商戶資源給到員工去對(duì)接。當(dāng)然過程中如果出現(xiàn)任何問題，Lisa都會(huì)想辦法幫忙解決。Lisa說她希望員工能把事情做到位、不違規(guī)，也能在工作中得到成長，這樣她就很欣慰。
事實(shí)證明，Lisa看人的眼光不錯(cuò)，她挑中的人都很優(yōu)秀。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，淺橙科技與許多商戶達(dá)成了合作，在業(yè)績方面一再突破。
淺橙科技的高層，也是充分相信員工的能力和價(jià)值，他們選擇了優(yōu)秀的管理者，將團(tuán)隊(duì)交給他們，而管理者與員工們一樣沒有辜負(fù)他們的期望，在共同的目標(biāo)下淺橙科技將走的越來越遠(yuǎn)。
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