“科技之城”深圳一線體驗(yàn):貝殼找房科技賦能經(jīng)紀(jì)品牌成長

8月28日,貝殼找房“新經(jīng)紀(jì)觀察團(tuán)”來到深圳,30家媒體深入城市一線,走訪深圳德佑、糯家、中運(yùn)、鏈家等新經(jīng)紀(jì)品牌門店,同時參觀貝殼深圳交易服務(wù)中心、VR房源拍攝現(xiàn)場,體驗(yàn)貝殼平臺線上化工具為經(jīng)紀(jì)人作業(yè)帶來的改變,感受貝殼平臺給深圳房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來的服務(wù)品質(zhì)變化。

“科技之城”深圳一線體驗(yàn):貝殼找房科技賦能經(jīng)紀(jì)品牌成長

  (新經(jīng)紀(jì)觀察團(tuán)成員與深圳德佑加盟店東賈中華交流)

深圳是科技之城,人口平均年齡在33歲,用戶租房買房習(xí)慣線上化瀏覽和溝通,同時對高品質(zhì)居住服務(wù)的需求日益增強(qiáng)。作為科技驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺,貝殼找房為深圳的新經(jīng)紀(jì)品牌帶來了樓盤字典、VR看房、AI講房,以及涵蓋線上交流、房源匹配、簽約交易等全流程的線上化工具,并以真房源、ACN合作帶動各品牌發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)的提升。

據(jù)了解,截止2019年7月底,貝殼深圳合作的新經(jīng)紀(jì)品牌達(dá)到9個,鏈接門店數(shù)量超過1000個,連接1萬多經(jīng)紀(jì)人,平臺真房源達(dá)到7.5萬套。同時,通過平臺科技加持與品質(zhì)管理,各經(jīng)紀(jì)品牌得到快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,7月相比1月,平臺各品牌整體店效增長118%,人效增長68%,同時線上成交占比約60%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

科技加持,貝殼助力新經(jīng)紀(jì)品牌成長進(jìn)化

與全國大多數(shù)城市一樣,深圳房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場此前也一直存在虛假房源多,經(jīng)紀(jì)人作業(yè)“套路”多等問題,用戶體驗(yàn)較差,而行業(yè)人才也難以留存。此外,深圳各品牌林立,惡性競爭屢見不鮮。

在當(dāng)天的溝通沙龍上,貝殼找房南部區(qū)域總經(jīng)理張海明表示,“我們進(jìn)入深圳的核心目標(biāo)之一,便是把貝殼科技化能力和線上化工具,以及高品質(zhì)的服務(wù)帶給這個城市更多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,讓更多伙伴和我們一起踐行品質(zhì)服務(wù),改善用戶體驗(yàn)和經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。”

“科技之城”深圳一線體驗(yàn):貝殼找房科技賦能經(jīng)紀(jì)品牌成長

  (貝殼找房南部區(qū)域總經(jīng)理張海明在沙龍現(xiàn)場交流)

其中,貝殼將積累多年的行業(yè)領(lǐng)先不動產(chǎn)數(shù)據(jù)庫“樓盤字典”開放給行業(yè),結(jié)合7*24小時房源驗(yàn)真系統(tǒng),從技術(shù)上保障了“真房源”的實(shí)現(xiàn);而VR看房、AI講房等線上化沉浸式的看房體驗(yàn),不僅符合深圳用戶的喜好,同時也大幅提高了看房選房效率,讓經(jīng)紀(jì)人作業(yè)更簡單和高效。

此外,貝殼為經(jīng)紀(jì)人作業(yè)和門店管理提供的全流程線上作業(yè)SaaS系統(tǒng),各種線上化工具,如房源客源匹配分析、營銷獲客、線上化簽約交易等,給經(jīng)紀(jì)人帶來了作業(yè)模式的改變和作業(yè)效率的提升,這也是貝殼深圳各新經(jīng)紀(jì)品牌能達(dá)到60%線上成交占比的重要保障。

借助貝殼平臺科技加持和品質(zhì)管理賦能,深圳各個新經(jīng)紀(jì)品牌也獲得了新的發(fā)展勢能,在平穩(wěn)的市場環(huán)境下高速增長。

作為深圳本土經(jīng)紀(jì)品牌,中運(yùn)地產(chǎn)總經(jīng)理葉貴榮一開始并沒打算跟貝殼合作。但貝殼出來幾個月后,他深入了解之下才發(fā)現(xiàn)“相比傳統(tǒng)的流量端口,貝殼能提供的東西多太多了。” 葉貴榮介紹,他今年年初正式和貝殼談,3月底才正式并網(wǎng),如今五個月過去,人員留存率更好,整體店效翻了一番,效果比預(yù)期還要好。

另外,在幫助提升中運(yùn)品牌“軟實(shí)力”方面,貝殼也給中運(yùn)帶來很大幫助,比如店面品牌形象上的指導(dǎo),作業(yè)理念上的倡導(dǎo),服務(wù)承諾的帶動,也包括作業(yè)方式線上化和通過數(shù)據(jù)來管理門店等,這些都是以前中運(yùn)自身不太強(qiáng)的地方。“除了店效提升,我覺得更重要的是貝殼的科技和品質(zhì)管理,對我們品牌整體實(shí)力、人員的專業(yè)服務(wù)水平等改變非常大。我對中運(yùn)未來的發(fā)展也更有底氣了。”

“科技之城”深圳一線體驗(yàn):貝殼找房科技賦能經(jīng)紀(jì)品牌成長

  (深圳中運(yùn)地產(chǎn)總經(jīng)理葉貴榮在沙龍現(xiàn)場交流)

全資源助力,打造優(yōu)秀從業(yè)者創(chuàng)業(yè)成長舞臺

此次觀察團(tuán)走訪中,深圳糯家置業(yè)安居店店東王海龍向大家介紹,自己創(chuàng)業(yè)6年,因?yàn)橹荒車@線下店靠天吃飯,曾經(jīng)7家店到2018年只剩3家,幾乎經(jīng)營不下去,“轉(zhuǎn)讓的廣告都貼出去了,但加盟糯家進(jìn)駐貝殼后,各種資源都有了,全深圳的房子都能賣了,貝殼網(wǎng)上來的客戶也多,一下子就活了起來。”

“如今很多流程都在線上完成,客戶體驗(yàn)很好,可以說完全改變了我們的工作模式。”王海龍介紹,有一個臺灣客戶,從線上通過VR看房,到跟業(yè)主溝通一直在線上聯(lián)絡(luò),直到簽約過戶,才從臺灣來到深圳,全程實(shí)際看了一次房子。目前該門店的線上成交占比高達(dá)70%。

“科技之城”深圳一線體驗(yàn):貝殼找房科技賦能經(jīng)紀(jì)品牌成長

  (深圳糯家加盟店東王海龍向記者介紹門店變化)

與王海龍一樣,同樣是創(chuàng)業(yè)多年的“老板”,深圳德佑店東賈中華已經(jīng)開始“擴(kuò)張”了——就在上周,他的第四個德佑加盟店開張,地址直接選在了深圳福田皇庭世紀(jì)這個自己十幾年前職業(yè)生涯開始的地方。他給這家新店設(shè)定了目標(biāo),爭取成為當(dāng)?shù)厣倘Φ耐跖?,爭取把旁邊的鏈家店也比下去?/p>

“我在這邊社區(qū)很多年了,基本上5年以上的住戶我都能叫上名字,在房源維護(hù)上我們很有信心,通過合作也能做到更多成交。”賈中華向觀察團(tuán)成員直言,“通過加盟德佑進(jìn)駐貝殼,是我十幾年職業(yè)生涯做得最好選擇。有太多的資源是自己單干無法獲得的。我經(jīng)常和店里小孩說,現(xiàn)在咱們的裝備絕對是最牛的,接下來拼服務(wù)就行了”。

張海明表示,貝殼平臺的一個核心想法是為經(jīng)紀(jì)行業(yè)更多優(yōu)秀從業(yè)者提供一個創(chuàng)業(yè)的舞臺。“我們有教育中心、培訓(xùn)基地,也有線上流量和有現(xiàn)成的系統(tǒng),覆蓋七八萬套房子,相信平臺一定能帶動大家一塊往前走。”

可以看到,在深圳這座科技之城,貝殼找房正在釋放巨大能量,助力各新經(jīng)紀(jì)品牌成長發(fā)展,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)行業(yè)走向服務(wù)線上化、品質(zhì)化之路,并與越來越多優(yōu)秀從業(yè)者共同成長。

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2019-08-30
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