隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)運(yùn)營(yíng)走入薄利時(shí)代，而且企業(yè)面臨全球化、數(shù)字化、信息化和服務(wù)化的各種挑戰(zhàn)。以客戶為中心，進(jìn)行有效的管理，深入挖掘客戶價(jià)值，可以說(shuō)是企業(yè)最重要的生命線。CRM系統(tǒng)為企業(yè)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理提供了管理工具，可以360度全方位管理與客戶的合作過(guò)程。
作為全球領(lǐng)先的生態(tài)CRM管理軟件供應(yīng)商之一神州云動(dòng)CloudCC。提供一套包括了從潛客獲取、客戶管理、市場(chǎng)活動(dòng)、商機(jī)管理，工作流等到最終合同管理的方方面面的系統(tǒng)，它能夠幫助企業(yè)真正做到以客戶為中心，對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，深入挖掘客戶價(jià)值。與其它CRM產(chǎn)品不同，神州云動(dòng)CloudCC CRM提出了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)360度實(shí)時(shí)洞察企業(yè)的客戶全生命周期的過(guò)程管理。
在銷售周期的管理上，神州云動(dòng)CloudCC CRM提供了強(qiáng)大的協(xié)同管理平臺(tái)，讓所有相關(guān)人員能夠360度縱覽整個(gè)銷售活動(dòng)。銷售過(guò)程可以從發(fā)現(xiàn)銷售線索、處理銷售機(jī)會(huì)、監(jiān)管銷售流程、直至簽單成功都可以被有效管理。神州云動(dòng)CloudCC能夠幫助企業(yè)有效地處理數(shù)據(jù)，包括潛在客戶、前期預(yù)算、決算、意向產(chǎn)品、期望簽單日期、項(xiàng)目關(guān)鍵人、重要事件和商機(jī)推進(jìn)階段等各種相關(guān)信息。
神州云動(dòng)CloudCC CRM提供強(qiáng)大的客戶分類工具-潛客畫像，幫助企業(yè)選擇和定義目標(biāo)客戶群體，可以針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的銷售策略;銷售數(shù)據(jù)透視分析表能夠分析銷售過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)把握客戶動(dòng)態(tài)。不僅幫助企業(yè)更好地完成銷售工作，還能為企業(yè)的售后服務(wù)保駕護(hù)航。
神州云動(dòng)CloudCC支持輕松地批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。收集的客戶信息可以一次性輕松錄入。企業(yè)用戶可以完成自動(dòng)創(chuàng)建工作流，審批流、觸發(fā)任務(wù)、事件提醒等功能，通過(guò)短信、郵件或手機(jī)App提醒，將信息即刻觸達(dá)本人，讓客戶所有的運(yùn)行狀態(tài)置于自己的掌握之中。
神州云動(dòng)CloudCC CRM具有強(qiáng)大的社交管理功能-CCChat，它可以優(yōu)化企業(yè)的客戶管理流程并將其緊密地與業(yè)務(wù)結(jié)合，在客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和員工間建立新的協(xié)作和溝通方式，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)360度實(shí)時(shí)洞察企業(yè)的客戶管理過(guò)程，整體提升運(yùn)營(yíng)效率與效益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，走上健康迅速發(fā)展的道路。
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