會員制海豚家，如何抓牢女性用戶！

在消費中，女性一直扮演著不容忽視、甚至是主導的角色。報告顯示，中國中產(chǎn)女性群體超過7000多萬，她們正在引領(lǐng)未來消費市場。換句話說，抓住了女性用戶，就等于贏得了大市場。在這一點上，5000萬會員中有85%是女性的會員制電商海豚家占足了先機。

要抓住市場的機會，首先就要明確女性的消費心理。分析他們愛什么、怕什么、缺什么，去滿足他們的需求。《中國中產(chǎn)女性消費報告》有一個有趣的結(jié)論：中國中產(chǎn)女性的消費特征與趨勢是——精明消費與跟風式消費升級并行。

石家莊市的80后蘇小梅，是一位醫(yī)生，同時也是一位媽媽。她在購物時，更偏向于小孩、家庭、老公的需求，追求的是實實在在的實惠。在石家莊，身邊的人對電商忠誠度很高，小梅只用海豚家，因為“只愿意買正品便宜的好物”。

海豚家完善的供應(yīng)鏈讓用戶有信心不會買到假貨。家住上海的王小姐是一家公司的財務(wù)經(jīng)理，她說，自己工作太忙，平時沒時間逛線下店，但屬于那種口袋里藏不住錢的人，一拿到獎金就會購物獎勵自己。所以，口碑好、又不用比價的海豚家就成了自己的首選，全家人的日常消費用品都是自己在上面買。

除了品質(zhì)，中產(chǎn)女性也注重售后服務(wù)。“就是它的客服很好。”在家住廣州的用戶陳小姐看來，海豚家很方便，客服不會跟用戶扯沒用的，只要覺得這東西不適合，就可以退。

成立2年多來，海豚家的初心沒有變，就是做全球最大、最好的會員制電商。實際上，5000萬的會員，就是海豚家強有力的背書!

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