救援路上，他們一直“優(yōu)先”

“每一次救助都是對生命的尊重”

美國當(dāng)?shù)貢r間9月20日12時許，一輛載有多名中國籍游客的大巴在猶他州布萊斯峽谷國家公園以西約3.5英里處發(fā)生交通事故，造成中國公民4人死亡，多人受傷。

(中國駐美國使館網(wǎng)站截圖)

事故發(fā)生后，中國駐美國使館立即啟動應(yīng)急機(jī)制，向美方核實情況，敦促其全力救治受傷人員，妥善保存死者遺體，盡快核實死傷者身份，查明事故原因并通報中方。

美國當(dāng)?shù)貢r間9月21日20點(飛機(jī)落地時間)，平安產(chǎn)險海外救援服務(wù)人員率先抵達(dá)美國猶他州。

作為首家趕赴美國當(dāng)?shù)卦?、慰問的保險機(jī)構(gòu)，平安產(chǎn)險看望了在ST GEOGRE醫(yī)院的6名中國籍傷者，并協(xié)助傷者與醫(yī)生溝通傷情，補辦入院手續(xù)，提供陪伴和翻譯服務(wù)。

圖為平安產(chǎn)險海外救援服務(wù)人員率先抵達(dá)猶他州，探望ST GEOGRE醫(yī)院6名中國籍傷者

這并不是平安產(chǎn)險第一次海外救援行動，確是在眾多保險公司當(dāng)中救援速度最快的一次。

每一次突發(fā)事件，都在檢視著一個國家的應(yīng)急體系建設(shè)和危機(jī)處置能力。

就救援力量而言，除了政府救援擔(dān)當(dāng)“主心骨”，也需要培養(yǎng)專業(yè)的救援隊伍迅速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)急;就救援技術(shù)而言，無論是地震救援、洞穴救援，還是沉船救援、核應(yīng)急救援，建立專業(yè)化隊伍是完善救援體系的重要環(huán)節(jié)。

平安產(chǎn)險的救援行動，也正印證了這一點。

一方面，平安產(chǎn)險針對境外旅游險的關(guān)鍵服務(wù)能力搭建覆蓋全球的救援網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)24小時響應(yīng);同時針對客戶在境外醫(yī)療理賠不便、被盜竊后出行受阻以及獨自出行出險后無人照料等痛點，平安產(chǎn)險推出醫(yī)療費用境外直賠、現(xiàn)金遞送和陪同翻譯等服務(wù)。

另一方面，平安產(chǎn)險搭建了線上救援派工平臺，通過理賠小程序可實現(xiàn)客戶在微信端一鍵線上報案，并可支持境外使用國際長途電話和微信語音報案咨詢。

“人與人相保，家與家相愛” “一方有難八方支援”……今天，在國際救援行動的大家庭中，“中國安救援”備受矚目。

從印度洋海嘯到巴基斯坦洪災(zāi)，從非洲之角饑荒到尼泊爾地震，中國總在災(zāi)難發(fā)生的第一時間趕赴現(xiàn)場，以中國速度、中國力量贏得了世界各國的尊重。

在新一輪機(jī)構(gòu)改革中，應(yīng)急管理部的成立，整合分散的應(yīng)急資源，形成高效的聯(lián)動合力，實現(xiàn)了應(yīng)急救援的頂層設(shè)計。

而救援組織不斷涌現(xiàn)、群眾自救意識不斷提高，折射出社會的文明進(jìn)步，為應(yīng)急救援輸入了新鮮血液。

平安產(chǎn)險的全球緊急救援服務(wù)，也不斷在改革、在進(jìn)步。施救與被救，形成了互幫互助的良性循環(huán)。

生命是美好的也是脆弱的，但只要吹響守望相助的號角，生命必將多一份保障。

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