億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：視頻會(huì)議的“變奏曲”，億聯(lián)云視訊的showtime

從1964年，世界上最早的模擬技術(shù)可視電話誕生于美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室算起，視頻會(huì)議這個(gè)行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了整整45年。但無(wú)論視頻會(huì)議的技術(shù)經(jīng)過(guò)多少次的迭代，視頻會(huì)議提高協(xié)作效率的內(nèi)涵始終沒(méi)有改變。

這么多年來(lái)，協(xié)作與溝通是視頻會(huì)議不變的“本心”，而云計(jì)算和人工智能等新技術(shù)的融入和不斷的行業(yè)場(chǎng)景化突破，讓這個(gè)看似極為傳統(tǒng)的市場(chǎng)中奏響了全新的節(jié)奏。

在10月24日，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)全新升級(jí)了其云視訊的全球企業(yè)通信平臺(tái)，在全球分布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、最高級(jí)別的安全認(rèn)證、系統(tǒng)終端的全面兼容、智能AI技術(shù)的融入和全場(chǎng)景覆蓋這五個(gè)方面，為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。視頻會(huì)議在行業(yè)變化中尋找新的方向，而億聯(lián)云視訊將上演怎樣的showtime?

市場(chǎng)潛力和挑戰(zhàn)并存

我們知道，視頻會(huì)議市場(chǎng)發(fā)展會(huì)隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)也會(huì)有明顯的市場(chǎng)波動(dòng)，這就像是四季的更迭，也有市場(chǎng)行情的春夏秋冬，而隨著新技術(shù)與傳統(tǒng)視頻會(huì)議的融合，帶動(dòng)了整體試錯(cuò)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

全球知名分析機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan 的報(bào)告顯示，2018年視頻會(huì)議全球出貨量大約3200萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)收大約78億美金，到2023年市場(chǎng)容量將達(dá)到138.2億美金，視頻會(huì)議市場(chǎng)未來(lái)五年的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)12.1%。

筆者認(rèn)為，這樣的市場(chǎng)潛力源于兩個(gè)因素。

第一，5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)高新技術(shù)的快速發(fā)展，視訊領(lǐng)域出現(xiàn)了融合、協(xié)作的趨勢(shì)，不斷有創(chuàng)新的智能功能提升了企業(yè)通信的體驗(yàn)，推動(dòng)了更多的用戶選擇視頻會(huì)議。

第二，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速，協(xié)作和溝通在業(yè)務(wù)流程中的重要性不斷加強(qiáng)，但在企業(yè)當(dāng)中，95.2%的協(xié)作仍然依靠音頻會(huì)議，視頻會(huì)議的滲透率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也讓我們對(duì)視頻會(huì)議的前景充滿期待。

與此同時(shí)，視頻會(huì)議市場(chǎng)也呈現(xiàn)了協(xié)作化，云化和智能化的發(fā)展趨勢(shì)。

很顯然，協(xié)作一直是視頻會(huì)議最核心的東西，而隨時(shí)隨地的協(xié)作，移動(dòng)化的協(xié)作，則是現(xiàn)階段企業(yè)整體效率提升考慮最多的部分。而云化的趨勢(shì)真正意義上讓視頻會(huì)議系統(tǒng)軟件的價(jià)值得以體現(xiàn)，讓云視頻有機(jī)會(huì)走進(jìn)千行百業(yè)服務(wù)于更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果說(shuō)協(xié)作和云化更多是視頻會(huì)議基于產(chǎn)品形態(tài)的改變，那么智能化則是基于產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵趨勢(shì)，將人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)融入視頻會(huì)議，讓視頻會(huì)議不再冰冷，顯出了一絲濃厚的人情味。

而億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)希望提供一種簡(jiǎn)單高效的“云+端”視頻會(huì)議、IP語(yǔ)音通信及協(xié)作解決方案，提升企業(yè)、行業(yè)客戶的溝通效率，助其實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化升級(jí)，賦能企事業(yè)客戶高質(zhì)量發(fā)展。并推動(dòng)視頻會(huì)議行業(yè)的進(jìn)步。

四大核心痛點(diǎn)，一站式解決方案

尼葛洛龐蒂說(shuō)過(guò)：“漸進(jìn)式改良是創(chuàng)新力最大的敵人”。

在過(guò)去多年的發(fā)展中，視頻會(huì)議本身也遇到過(guò)一些很明顯的問(wèn)題，但可惜的是，本著漸進(jìn)式改良的原則，大多數(shù)的產(chǎn)品換代體驗(yàn)的提升都并不明顯。而在億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)看來(lái)，要做就要做到最好，不留余地。

首先，視頻會(huì)議的安全性一直被忽視。隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)的云化，安全的邊界被一再拉寬，從設(shè)備系統(tǒng)安全到網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，再到云端安全，每一處被攻破，都有可能導(dǎo)致企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的泄露。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議產(chǎn)品線總裁劉莉表示，“安全是億聯(lián)最大的差異化優(yōu)勢(shì)，億聯(lián)已經(jīng)獲得行業(yè)首張、最高級(jí)別《泰爾實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)五星安全認(rèn)證》、三級(jí)等保認(rèn)證，數(shù)據(jù)隱私合規(guī)符合歐盟GDPR標(biāo)準(zhǔn)，安全性獲得國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。系統(tǒng)搭載6級(jí)安全策略、7層安全防護(hù)體系，從底層系統(tǒng)到應(yīng)用層面實(shí)現(xiàn)全面防護(hù)。”

其次，很多企業(yè)目前都是全球化的體系，所以在協(xié)同溝通的時(shí)候，如何保障視頻會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)輸出的質(zhì)量穩(wěn)定，是考驗(yàn)云視頻成色的一個(gè)重要標(biāo)尺。

而億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，依托阿里云和AWS等全球頂級(jí)公有云服務(wù)商，新品采用先進(jìn)的全球分布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，搭配全球智能路由技術(shù)，服務(wù)節(jié)點(diǎn)覆蓋全球主要國(guó)家和地區(qū)。實(shí)現(xiàn)全球視訊小于200ms超低時(shí)延就近服務(wù)，保障會(huì)議順暢進(jìn)行。同時(shí)，以H.264-SVC柔性視頻編解碼技術(shù)，自適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)下的視頻傳輸。

第三，視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展多年，很多企業(yè)在建設(shè)的不同階段，采購(gòu)了各種不同廠家的硬件和軟件，為了解決根本性的協(xié)同問(wèn)題，又需要利用起現(xiàn)有的資源，這就要求做好產(chǎn)品兼容性，將不同廠家的應(yīng)用進(jìn)行一站式打通。“這一點(diǎn)體現(xiàn)了億聯(lián)對(duì)于用戶側(cè)的感知，更友善一些”，劉莉說(shuō)。

據(jù)我了解，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)新品支持SIP與H.323標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。應(yīng)用層面兼容寶利通、思科、華為、中興等國(guó)內(nèi)外第三方終端，持微軟Teams+SfB +Zoom視頻會(huì)議終端入會(huì)。操作層面支持小程序、手機(jī)、固話、PC瀏覽器入會(huì)。個(gè)人用戶也可下載app或使用網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)注冊(cè)，開(kāi)啟高品質(zhì)視頻會(huì)議。用高度的兼容性，解決了在任何軟硬件環(huán)境下的協(xié)同問(wèn)題。

劉莉坦言，“兼容性其實(shí)基于三點(diǎn)思考：第一，與騰訊云合作，而云平臺(tái)的訴求是希望全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通;第二，在進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的時(shí)候，國(guó)外客戶已經(jīng)采購(gòu)了很多品牌的設(shè)備，而我們做進(jìn)去的基本條件就是把存量設(shè)備都用起來(lái)，所以已經(jīng)做了很多兼容開(kāi)發(fā);第三，在億聯(lián)做平臺(tái)的過(guò)程中，看到很多用戶有上云需求，但是設(shè)備型號(hào)非常老舊，為了讓這些客戶更容易上云，我們要走兼容并蓄這條路。”

第四，AI技術(shù)正在賦能千行百業(yè)，打造人機(jī)協(xié)同的交互體驗(yàn)。視頻會(huì)議系統(tǒng)很早就有了智能化的發(fā)展趨勢(shì)，但是很多所謂的智能化升級(jí)，都是基于某個(gè)智能應(yīng)用的“點(diǎn)”，而沒(méi)有從全局考慮整體智能化的“面”。

反觀億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在智能化上的思考：不僅支持聲源定位跟蹤人臉特寫(xiě)、人臉簽到、自動(dòng)標(biāo)記參會(huì)人身份信息等AI會(huì)議應(yīng)用，系統(tǒng)識(shí)別語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)為字幕，上下文語(yǔ)義推斷實(shí)時(shí)更正。同時(shí)，還搭配智能消噪專利技術(shù)，智能消除鍵盤(pán)、鼠標(biāo)敲擊音等非語(yǔ)音，避免會(huì)議雜音干擾。智能識(shí)別人像，背景虛化技術(shù)，滿足在家辦公、移動(dòng)出差等復(fù)雜場(chǎng)景需求

不難發(fā)現(xiàn)，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)聚合聲紋、聲源、人臉、唇動(dòng)、肢體語(yǔ)言等信息，并結(jié)合會(huì)議的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位到人，讓智能化的視頻會(huì)議更接近于“身臨其境”。

億聯(lián)帶給視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展哪些啟示

劉莉表示，“億聯(lián)的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)，在過(guò)去幾年保持了年化90%左右的增速，而2019年和微軟深度合作之后，今年應(yīng)該會(huì)超過(guò)100%的增長(zhǎng)。在全球市場(chǎng)當(dāng)中，在南美、中東和東歐都得到了市場(chǎng)認(rèn)可，甚至在部分國(guó)家，已經(jīng)達(dá)到了TOP3的地位。”

事實(shí)上，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)走過(guò)的這條創(chuàng)新之路，已經(jīng)為視頻會(huì)議未來(lái)的行業(yè)走向提供了一些參考。

第一，全新升級(jí)的云視訊產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)安全性、傳輸穩(wěn)定性、兼容性和智能化升級(jí)的全面打造，讓企業(yè)協(xié)作的效率更高，這就是億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一直倡導(dǎo)的高效溝通的理念。通過(guò)云化、智能化，軟硬件之間的界限被打破，和技術(shù)融合讓溝通效率變得更高。

第二，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證著“云+端”的體系將是視頻會(huì)議的未來(lái)。我們知道，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是從產(chǎn)品端切入市場(chǎng)，逐漸豐富了軟件能力，并走向云端。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相信，視頻會(huì)議行業(yè)必將迎來(lái)云端融合的發(fā)展趨勢(shì)。規(guī)避了只有軟端帶來(lái)的視訊質(zhì)量不佳、不夠穩(wěn)定;只有硬端帶來(lái)的方案不靈活、價(jià)格昂貴等不足，通過(guò)方案整體調(diào)優(yōu)和靈活搭配，可以滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同場(chǎng)景應(yīng)用的各類客戶需求。

第三，視頻會(huì)議的未來(lái)絕不止于會(huì)議室的場(chǎng)景，無(wú)限的場(chǎng)景化將是視頻會(huì)議更為廣闊的空間。那么，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)則是視頻會(huì)議場(chǎng)景化開(kāi)拓的一個(gè)踐行者。

例如，億聯(lián)遠(yuǎn)程教育方案，讓大城市的優(yōu)質(zhì)師資可以通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，以最小成本注入貧困邊遠(yuǎn)地區(qū)，從而擴(kuò)大教育的時(shí)間與空間的外延，并真正詮釋了“教育公平”的內(nèi)涵;億聯(lián)遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案，已經(jīng)服務(wù)了諸如中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、上海第一醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院、溫州大學(xué)附屬第一醫(yī)院等多家國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、分級(jí)診療、手術(shù)示教、在線隨訪、影像診斷、遠(yuǎn)程探視等多類型應(yīng)用。

杭州APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、杭州G20峰會(huì)、廈門(mén)金磚會(huì)晤、南京青奧會(huì)等國(guó)際峰會(huì)，也采用了億聯(lián)的優(yōu)質(zhì)方案，證明了視頻會(huì)議在多樣化場(chǎng)景中的大有可為。

第四，為了推動(dòng)視頻會(huì)議更好的標(biāo)準(zhǔn)化，去惠及更多的企業(yè)，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也積極投入生態(tài)的建設(shè)。比如與中國(guó)信息通信研究院就達(dá)成了密切的合作關(guān)系，不僅與信通院共同制定了云視訊行業(yè)安全的最高標(biāo)準(zhǔn)，還為其提供了語(yǔ)音通信、視頻通信、企業(yè)協(xié)作等全方位一體的通信解決方案。并與索尼(中國(guó))、騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推出云視訊解決方案，提升遠(yuǎn)程協(xié)作品質(zhì)，打造開(kāi)放互聯(lián)的溝通模式，為企業(yè)通信數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供最優(yōu)選擇。

而總結(jié)整個(gè)視頻會(huì)議行業(yè)的未來(lái)，劉莉認(rèn)為，“視頻會(huì)議的未來(lái)一定是以云化的平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)，以硬件的能力保證品質(zhì)。”

總體來(lái)看，有著45年歷史的視頻會(huì)議行業(yè)是名副其實(shí)的“老”市場(chǎng)，如果要走出新意，就要不斷的變化，不斷創(chuàng)新。我們也需要億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這樣的開(kāi)拓者，不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景化開(kāi)拓，給予豐富的“營(yíng)養(yǎng)”，推動(dòng)視頻會(huì)議行業(yè)的進(jìn)步。

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