廚衛(wèi)家裝痛點(diǎn)多？蘇寧家裝雙十一七項(xiàng)宣言助力放心購(gòu)

提到家裝，很多消費(fèi)者表現(xiàn)出的體驗(yàn)感都不算好。因?yàn)闊o(wú)論商家承諾得有多完美，而實(shí)際的裝修采購(gòu)的過(guò)程真的是一把把辛酸淚，不僅要與諸多商家斗智斗勇的博弈，還要承受價(jià)格的不穩(wěn)定因素。

家裝行業(yè)由于沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，是爭(zhēng)議最大的行業(yè)之一。拋開(kāi)其他裝修環(huán)節(jié)，就說(shuō)家電與廚衛(wèi)產(chǎn)品，企業(yè)為了節(jié)省成本，精裝房給到消費(fèi)者的，往往是二三線品牌的產(chǎn)品，或者是淘汰的產(chǎn)品，與消費(fèi)者的期待落差較大。

因此，據(jù)調(diào)查，有過(guò)裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者在價(jià)格、質(zhì)量、售后等方面不同程度的遭遇過(guò)各種問(wèn)題。

蘇寧作為家裝行業(yè)的領(lǐng)軍者，早在去年，蘇寧家裝就正式7項(xiàng)“家裝服務(wù)宣言”。承諾為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)正品保障、預(yù)約配送、如約送、半日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、0元安裝、 30天免費(fèi)退貨等在內(nèi)得7項(xiàng)服務(wù)承諾。以此來(lái)解決消費(fèi)過(guò)程中商品真假難辨、品牌琳瑯滿目、價(jià)格千奇百怪的問(wèn)題，所謂“保質(zhì)保修夸得好，出了問(wèn)題人難找;貨到家里不滿意，退貨退錢無(wú)人理;費(fèi)時(shí)費(fèi)力難解決的各種問(wèn)題”。此外，蘇寧致力于將物流、金融、售后服務(wù)融入其中，能夠讓消費(fèi)者在裝修時(shí)享受更多便利，做消費(fèi)決策時(shí)更加安心、放心。

今年雙十一，蘇寧家裝又推出了“三好一站”計(jì)劃，即好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、一站購(gòu)。滿足消費(fèi)者需求的家裝產(chǎn)品的同時(shí)，圍繞廚房空間的整體配置，蘇寧打造了“廚電+家裝”模式的一站式采購(gòu)整體廚房方案。

據(jù)了解，此次雙十一，自11月1日起，蘇寧就開(kāi)啟了家裝會(huì)場(chǎng)。針對(duì)百萬(wàn)家裝品牌，推出半價(jià)搶活動(dòng)。除了價(jià)格方面的優(yōu)惠，雙十一期間，蘇寧還推出了每滿400減50，上不封頂?shù)陌賰|購(gòu)物補(bǔ)貼。

作為致力于提高消費(fèi)者生活品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)提出的“三好一站服務(wù)、7項(xiàng)放心購(gòu)服務(wù)”或能有效解決這些裝修痛點(diǎn)，實(shí)打?qū)嵰韵M(fèi)者為中心，蘇寧努力完善各方面，做到“無(wú)死角”服務(wù)。

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