找鋼網(wǎng)推出首款A(yù)I產(chǎn)品“@胖貓”產(chǎn)業(yè)問(wèn)答覆蓋率達(dá)90%以上

鋼鐵電商智能化進(jìn)程正在加快。

近日，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從鋼鐵電商平臺(tái)——找鋼網(wǎng)獲悉，其推出的AI產(chǎn)品——@胖貓、智能數(shù)鋼筋正在行業(yè)內(nèi)快速推廣，其中，智能數(shù)鋼筋這款產(chǎn)品已在敬業(yè)、晉鋼、方大九鋼等鋼企應(yīng)用。@胖貓這一國(guó)內(nèi)首款鋼鐵行業(yè)人工智能產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)問(wèn)答覆蓋率已達(dá)90%以上。

“@胖貓”是基于找鋼網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，面向鋼鐵產(chǎn)業(yè)的智能問(wèn)答系統(tǒng)，利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，會(huì)說(shuō)話，能聊天，以科技感十足且輕松的方式為用戶提供低門(mén)檻數(shù)據(jù)服務(wù)，解決用戶尋找信息及數(shù)據(jù)的麻煩，像是私人小助手，而且免費(fèi)。@胖貓的推出意味著什么，對(duì)行業(yè)將產(chǎn)生怎樣的影響?

找鋼網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理卞騫對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，這是鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一款AI商業(yè)助手，填補(bǔ)了中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)AI+知識(shí)/數(shù)據(jù)服務(wù)的空白。它是找鋼網(wǎng)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)用戶粘性的新式“武器”，極大提升了鋼鐵產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、知識(shí)的獲取效率，更好解決了客戶面臨的一些痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

實(shí)時(shí)互動(dòng)，用戶認(rèn)可度很高

卞騫說(shuō)，“任何時(shí)間任何地點(diǎn)，只要你問(wèn)，@胖貓就回答。用戶經(jīng)常問(wèn)各種各樣的問(wèn)題，很喜歡和它互動(dòng)，目前用戶認(rèn)可度和依賴度已經(jīng)非常高了。”

他表示，目前找鋼指數(shù)上@胖貓的產(chǎn)業(yè)問(wèn)答覆蓋率已達(dá)90%以上，每周提問(wèn)數(shù)有4萬(wàn)多次。而找鋼指數(shù)APP裝機(jī)量現(xiàn)已超27萬(wàn)，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，這是一個(gè)非常大規(guī)模的客戶使用群體。

@胖貓所能提供的產(chǎn)業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)服務(wù)較為全面，比如價(jià)格信息、成交信息，兩個(gè)地區(qū)鋼材的利潤(rùn)、價(jià)差，期現(xiàn)貨價(jià)差，宏觀經(jīng)濟(jì)，以及價(jià)格預(yù)測(cè)、鋼鐵百科等等，每天24小時(shí)實(shí)時(shí)為用戶提供問(wèn)答服務(wù)。不僅如此，@胖貓?jiān)谧R(shí)別出所提問(wèn)題后，還能分析出其中邏輯，調(diào)出所需數(shù)據(jù)，進(jìn)一步計(jì)算、做圖標(biāo)、比對(duì)和解析。

此外，用戶想了解其他人對(duì)市場(chǎng)持何種看法時(shí)，也可以在找鋼網(wǎng)平臺(tái)關(guān)注專(zhuān)業(yè)人士與用戶互動(dòng)的信息，還可以直接向行業(yè)人士提問(wèn)等。如果用戶按@胖貓?zhí)崾就瓿上嚓P(guān)任務(wù)，或在找鋼指數(shù)中分享資訊，均可獲取“胖貓幣”，不僅可提現(xiàn)，還能解鎖其它福利。

據(jù)卞騫介紹，以前從業(yè)者獲取數(shù)據(jù)信息到加工處理，很大程度上依靠人力去打聽(tīng)、去查、去算，工作量很大，過(guò)程比較麻煩，而且效率很低，尤其是對(duì)于行情的預(yù)判難度更大。但現(xiàn)在我們提供AI產(chǎn)品后，客戶只需向@胖貓?zhí)釂?wèn)，馬上就可以得到答案，包括一些專(zhuān)業(yè)分析都呈現(xiàn)給用戶，讓其更準(zhǔn)確地做出經(jīng)營(yíng)決策判斷。

他說(shuō)，@胖貓的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程歷時(shí)一年，主要依靠找鋼網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)造，其數(shù)據(jù)來(lái)源于找鋼網(wǎng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。該產(chǎn)品以用戶需求為原始出發(fā)點(diǎn)來(lái)完善知識(shí)庫(kù)，形成了良性迭代閉環(huán)，后續(xù)迭代更新邊際成本趨近于零。

“目前@胖貓剛推出不久，尚未進(jìn)行大規(guī)模推廣，只是定向讓一些客戶嘗試和驗(yàn)證，從客戶反映來(lái)看，體驗(yàn)效果非常好，每天大概有近千人在使用。根據(jù)規(guī)劃，后續(xù)我們會(huì)很快大面積的向市場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣，讓更多客戶使用起來(lái)。并且@胖貓會(huì)隨著問(wèn)題的增多越來(lái)越聰明，歡迎大家 ‘調(diào)戲’胖貓。”卞騫告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，一些鋼廠也希望進(jìn)一步和我們合作，把這個(gè)產(chǎn)品嵌入到他們企業(yè)內(nèi)部的管理中去。

對(duì)于找鋼網(wǎng)后續(xù)智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，卞騫表示，目前正處于調(diào)研階段，后續(xù)會(huì)陸續(xù)推出更多對(duì)接市場(chǎng)、解決行業(yè)痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

繼續(xù)提升精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)能力

目前，@胖貓是找鋼網(wǎng)免費(fèi)提供給用戶的一項(xiàng)服務(wù)。卞騫表示，“我們希望整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游能通過(guò)使用找鋼網(wǎng)的@胖貓等智能科技產(chǎn)品而從中獲益，更精準(zhǔn)地提升它們的運(yùn)營(yíng)能力，至于按什么方式來(lái)收費(fèi)，以后再作考慮。所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，是物超所值的。”

近年來(lái)，找鋼網(wǎng)陸續(xù)推出了一系列以找鋼指數(shù)為代表的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，結(jié)合其互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)推出了@胖貓、智能數(shù)鋼筋等助力客戶效率提升的新型工具，為客戶經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

卞騫告訴記者，這些智能產(chǎn)品都在提升我們的服務(wù)水平，用戶會(huì)覺(jué)得找鋼網(wǎng)不僅只是一家鋼鐵電商平臺(tái)，既能進(jìn)行交易，還可從這里獲取其它鋼鐵電商平臺(tái)和貿(mào)易商很難提供的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶粘性，更能體現(xiàn)找鋼網(wǎng)是一家科技互聯(lián)網(wǎng)公司。

“我們一直在努力把科技性帶給整個(gè)鋼鐵行業(yè)，希望把產(chǎn)業(yè)上下游的服務(wù)做到極致，解決效率問(wèn)題。我們更希望通過(guò)提供智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品包括其它技術(shù)服務(wù)，真正成為像亞馬遜那樣的公司。”他表示。

此外，找鋼網(wǎng)的另一款新型產(chǎn)品“智能數(shù)鋼筋”，目前同樣免費(fèi)提供給用戶，嵌入在找鋼指數(shù)APP的AI助手中，用戶只需將手機(jī)對(duì)準(zhǔn)鋼筋橫切面拍照，上傳清晰照片識(shí)別后，就能直接得出數(shù)量結(jié)果。

“目前AI數(shù)鋼筋是定向讓客戶嘗試使用，客戶使用后反饋都很好，能幫助他們很快速的進(jìn)出貨或查貨，準(zhǔn)確率很高，基本不會(huì)有誤差。”卞騫介紹稱，目前，國(guó)內(nèi)敬業(yè)、晉鋼、方大九鋼等鋼廠也已引入該產(chǎn)品，為其提供了更便捷的服務(wù)。

敬業(yè)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能數(shù)鋼筋給我們的終端客戶帶來(lái)很大幫助，他們抽檢再也不用一根根數(shù)了，非常方便，這也是鋼鐵行業(yè)智能化的一大突破。

卞騫說(shuō)，現(xiàn)在已有很多下游工地將此作為收貨的依據(jù)，省去了很多人力成本。其它鋼鐵電商平臺(tái)目前尚未推出此類(lèi)智能產(chǎn)品。

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