要說當下最“火”的跨境電商,莫過于連續(xù)4年占據市場份額第一的跨境電商,依托阿里龐大的數據庫,以及其自身超強的洞察分析能力,天貓國際對熱點話題有超強的預判力,結合針對特定人群差異性需求的深度洞察、以及場景的精準挖掘,綜合考量后確定主題。
以今年8月營銷活動為例,恰逢暑期,出游話題符合大眾關注和消費的大方向;而在出游潛在人群中,對于帶娃經驗尚淺的90后新手媽媽,急需有人來解決她們“又喜又憂”的出游難題。不同于70后、80后寶媽人群,90后寶媽們正處于從“女孩”到“媽媽”的角色轉變過渡期,她們的生活方式和育兒理念都更為新潮。當了媽就要放棄自己的生活?NO!有了娃就不能到處旅游體驗生活?NO!這種差異化的觀念和消費需求,很多時候并未被很好的洞察,但是天貓國際懂她們!
天貓國際借助阿里大數據和成熟完善的分析系統,對這一群人展開精細化研究和深度的分析,敏銳捕捉到大眾的個性化所需,甚至可以說天貓國際是發(fā)現了消費者內心深處潛在的無意識需求,為消費者“創(chuàng)造出了需求”,然后再通過深挖匹配共鳴性最高的場景,在場景中提供解決方案,帶出來自世界各地的產品,完成了讓消費者從認知需求-了解所推薦的產品-購買所推薦產品的路徑轉化,實現一站式全鏈條閉環(huán)營銷。
90后是社交屬性特別強的一個群體,即便晉升為寶媽,仍然改變不了她們借助社交平臺進行溝通和獲取信息的習慣。為了更加精準地觸達90后寶媽人群,天貓國際8月的這場主題活動在冷啟動階段,從帶娃旅行的新手媽媽痛點入手,圍繞寶寶飛機上哭鬧、用餐時搗蛋、玩耍時受傷等旅途場景,制作了三則寶媽帶娃旅行的病毒短視頻,巧妙推出“哄娃泡芙”、“免洗去漬筆”、 “無水卸妝指套”進口旅行神器,并聚焦雙微平臺展開視頻擴散及話題鋪墊。
天貓國際通過和淘寶聯盟,如福袋生活、美逛、一淘等進行深度合作,廣泛撬動站外達人、導購平臺流量。這些舉動對于完成新品孵化目標,提升國際新品大盤滲透有著強有力的助推作用。
在站內,同樣能看到天貓國際的精心安排:相關商家配合開眼日進行店鋪裝修和淘寶直通車投放,響應campaign。
這個全面種草階段,消費者看到了天貓國際超強的跨平臺資源整合能力。撬動KOL影響力+搭配主流平臺效果營銷廣告+整合淘系資源,帶來了燃爆全網的炸裂式效果,實現了活動聲量的指數飆升,同步提升了天貓國際新品滲透及轉化。
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