從風(fēng)光無限到謹(jǐn)小慎微,五歲ofo的經(jīng)歷比絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都更跌宕,但也更倔強。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)測算,小黃單車ofo仍有1500萬待退押金用戶,全部退完要82年。
讓我們捋一捋小黃的倔強之路:去年11月,ofo發(fā)通知稱99元押金用戶可一鍵升級為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺PPmoney新用戶;今年3月,ofo上線折扣商城功能,用戶可將押金兌換為金幣后在商城消費;今年8月初,ofo推出有樁模式,其提示用戶要“定點停放,否則繳納20元管理費”;近日,ofo小黃車APP首頁上線了“天天返錢”的活動……
與此形成鮮明對照的是:最近網(wǎng)上熱傳一文《共享出行押金監(jiān)管抉擇:OFO向左,聯(lián)動云向右》,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,聯(lián)動云租車近期將與銀行合作開展深度,通過第三方銀行對聯(lián)動云用戶的押金、預(yù)付資金等進行存管,這一消息還未和聯(lián)動云官方進一步確認(rèn)。
期間,《中國企業(yè)家》多次撥打ofo小黃車官網(wǎng)電話,試圖進一步了解返現(xiàn)退款情況,但皆提示“您撥的電話忙”,無法接通。對此,人民日報微博發(fā)布評論:退押金別玩虛的。
不過,聯(lián)動云租車的公眾號上,我們確實看到了一篇關(guān)于“消費者權(quán)益受到侵害時,誰來干預(yù)”、“押金存放平臺”的用戶調(diào)查,每一個共享經(jīng)濟的用戶,都十分希望他們有實際行動來解決“押金難退”這一難題。
共享押金監(jiān)管的巨大分歧:小黃單車與聯(lián)動云,是左是右,孰優(yōu)孰劣?
關(guān)于目前ofo退押金的進度,根據(jù)最新小黃車退押金進展,日均退款人數(shù)大概在 300-500人之間,而據(jù)此前報道,目前仍有約超過1500萬用戶在排隊等待退押金。照此推算,全部用戶退完押金還需要82年。
如果聯(lián)動云落實消費者關(guān)心的退費機制,那么,在用戶申請退還押金和預(yù)付資金余額時,銀行作為用戶資金專戶的權(quán)威監(jiān)管力量,按照用戶指令,原路返還用戶注冊時繳納給聯(lián)動云的押金,這將是共享經(jīng)濟行業(yè)唯一一家實現(xiàn)用戶資金專戶監(jiān)管的租車平臺,對引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范意義不言而喻。
共享經(jīng)濟的本質(zhì)是信用經(jīng)濟,在確立了兩者達成協(xié)議的期間,雙方應(yīng)當(dāng)付出的交易成本和各自得到的價值,在押金模式上,針對當(dāng)前上述的兩種方式:小黃單車模式,即由企業(yè)代為監(jiān)管使用;現(xiàn)在網(wǎng)傳的聯(lián)動云模式,即由銀行作為第三方代用戶監(jiān)管使用,你會怎么選擇?另外,作為租車行業(yè)先行的神州租車、一嗨租車,他們又會做出哪些努力,我們也在觀察!
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