大象保險：【慢賽道】下的保險科技如何突圍

2009年，電商成為了一個新的“風(fēng)口”，當(dāng)時的保險互聯(lián)網(wǎng)化僅體現(xiàn)在通過郵件等方式申請保單服務(wù)。2013年，首張互聯(lián)網(wǎng)保險牌照橫空出世，引爆了互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展熱潮。十年來，也恰是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險不斷探索的十年， 其從起步到高速發(fā)展，到增長受挫乃至全面負(fù)增長， 到如今逐漸有了融合的跡象。

保險慢賽道中探索出更多可優(yōu)化的可能性

目前互聯(lián)網(wǎng)保險2000多億的市場規(guī)模中，絕大多數(shù)還只是渠道轉(zhuǎn)到的線上而已，很多行業(yè)痛點并未得到解決。而如今保險科技企業(yè)將深耕互聯(lián)網(wǎng)保險慢賽道，深入到整個保險價值鏈，把線上線下的場景進行數(shù)字化、可視化的方式進行重構(gòu)，融合。

“保險這個領(lǐng)域需要升級突破的機會。”大象保險大數(shù)據(jù)實驗室負(fù)責(zé)人田立文對記者表示，互聯(lián)網(wǎng)保險是慢賽道，保險更復(fù)雜，還是一個產(chǎn)品不標(biāo)準(zhǔn)化，需要重服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。大象保險成立于2015年，與市場上其他定位創(chuàng)新性保險或者保險中介服務(wù)的平臺不同，大象保險的定位是智能化保險產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)開放平臺， 實現(xiàn)各應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)、服務(wù)及運營流程打通，線上與線下高度融合的創(chuàng)新式互聯(lián)網(wǎng)保險整合運營模式，打造行業(yè)領(lǐng)先的智能化保險產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺。

回顧四年來發(fā)展歷程，田立文表示，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)研發(fā)上的堅守已經(jīng)在釋放邊際效應(yīng)。大象保險的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)已經(jīng)對從產(chǎn)品設(shè)計、核保、承保、保單服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)了賦能。在服務(wù)側(cè)打造了包含智能保險顧問、保險產(chǎn)品對比、智能核保和云保單管理等四項產(chǎn)品和服務(wù)。“大象保險始終尊重客觀規(guī)律，讓主觀改變客觀，用主動的創(chuàng)造性來打破慣性軌道。”田立文說到。

大象保險Plus 科技助力保險的普惠之路

在新保險時代，賦能的過程一定不是單純的賣產(chǎn)品，賦能一定不是單純的技術(shù)輸出，而是影響用戶心智。從保險普惠1.0——讓每一個人都擁有保險，到保險普惠2.0——讓每一份安全感都觸手可及。田立文表示，“這其中包括更多產(chǎn)品、更高附加值、更多保障服務(wù)等要求。”

大象保險打造的獨有開放式平臺模式「大象Plus」將能力賦能于保險產(chǎn)業(yè)中的各個領(lǐng)域與各個環(huán)節(jié)， 達(dá)到以智能為增長引擎驅(qū)動的保險新業(yè)態(tài)。大象Plus通過對新銷售、新場景、新服務(wù)的高效整合，提高轉(zhuǎn)化效率及用戶體驗，滿足專業(yè)且個性化的用戶服務(wù)需求，打造三大業(yè)務(wù)線融合貫通，場景互促的增長閉環(huán)。

由專業(yè)的顧問團隊組成的“新銷售”業(yè)務(wù)模塊「象寶寶」，全方位助力保險代理人提升專業(yè)技能及業(yè)績。投保過程簡潔高效，在線一健下單，信息實時反饋，可以隨時了解和查看保險產(chǎn)品動態(tài)，增加銷售機會。此外，還通過保險攻略，熱點資訊，智能工具等，幫助保險代理人學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能和客戶管理能力。

“新場景”業(yè)務(wù)模塊SAAS平臺「象芽」則是以技術(shù)為切入點，為保險中介機構(gòu)降低成本、提升效率、增加收入。象芽和經(jīng)代機構(gòu)是一種利益共同體的關(guān)系。通過運營賦能、專業(yè)化賦能、API對接等，為機構(gòu)降低風(fēng)險、改善客戶體驗，甚至發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

另外用戶可通過“新服務(wù)”業(yè)務(wù)模塊「大象保險」強大的方案定制智能力、產(chǎn)品創(chuàng)新化能力和服務(wù)效率等方面優(yōu)勢，享受全生命周期內(nèi)安全、周密、高效的保險服務(wù)體驗。

開放平臺化升維，從博弈到共贏

“平臺化能改變生產(chǎn)關(guān)系，讓生產(chǎn)關(guān)系從博弈到共贏。”大象保險未來將建立協(xié)同機制，重構(gòu)保險業(yè)線上線下的流程，把所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來搭建數(shù)據(jù)中臺。在行業(yè)里創(chuàng)造更多的輕鏈接，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，構(gòu)建“經(jīng)濟共同體”形態(tài)，建立一種企業(yè)彼此需要彼此共生的關(guān)系。在貼近線下服務(wù)流程過程中，通過更豐富的交互方式，與那些保險原本沒有觸達(dá)的人群形成更好的交互。隨著未來觸達(dá)手段越來越豐富，通過對不同類型、不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行相關(guān)性的分析，將使保險產(chǎn)品進程表現(xiàn)出新的趨勢和變化，也幫助供給側(cè)更好的優(yōu)化產(chǎn)品普惠更多的人。

田立文表示，在四年來的探索中，大象保險通過科技賦能，不斷優(yōu)化保險價值鏈，在前行的過程中用科技的力量陪伴更多的人，未來將實現(xiàn)基于保險科技全新的保險生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

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