裁員潮從去年開始蔓延至今，涉及到各行各業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年，京東裁員8%、滴滴裁員15%、ofo裁員50%、科大訊飛裁員30%、騰訊裁員10%、蘇寧裁員10%、知乎裁員20%。此外，還有趣店、58到家、人人車、滴滴、唯品會、錘子科技、VIPKID、寶馬、奔馳等眾多企業(yè)均進行了不同程度的“人員結構優(yōu)化”。
反觀酒店行業(yè)的新物種OYO，卻在裁員的浪潮中逆勢而行。伴隨著戰(zhàn)略升級2.0，OYO酒店對于線下板塊的崗位進行了優(yōu)化升級。同時，規(guī)模的高速擴張與業(yè)務線的豐富也對人才質量和數(shù)量提出了更高需求。面對龐大的下沉市場，OYO的戰(zhàn)績還遠遠不夠。更大的規(guī)模、更高的收益、更好的滿足，是OYO人步履不停的動力。
賦能業(yè)主“增收”忙
OYO酒店以改造下沉市場供給側為己任，通過輕連鎖的模式收編那些物業(yè)基礎不佳的中小單體酒店，給予它們品牌背書，并進行輕量改造和標準化的培訓，改善住宿環(huán)境與服務質量。
在積累了一定的品牌與規(guī)模后，OYO酒店在今年5月份進行了戰(zhàn)略升級，推出了與業(yè)主深度合作、共同經(jīng)營并提供收益保障的2.0模式。品牌化只是賦能中小單體酒店的第一步，幫助業(yè)主實現(xiàn)營收的穩(wěn)定提升才是OYO酒店的目標。
為此，OYO通過流量、技術、資金、人才等方面全棧式賦能單體酒店。
OYO先后與攜程、美團、飛豬等OTA平臺合作，為合作酒店爭取豐沛的流量和品牌曝光，并利用支付寶、小程序、自有app等渠道構建會員體系，為酒店沉淀忠誠會員，提升復購率;通過中心運營系統(tǒng)為酒店進行動態(tài)智能調(diào)價，執(zhí)行最有吸引力的價格策略;投入7億元，持續(xù)提升單體酒店的基礎設施建設及運營管理;創(chuàng)新人才戰(zhàn)略，引進多元化的人才提升運營管理效率。
截至目前，OYO酒店2.0模式在全國已有超過9000家簽約酒店，上線酒店平均入住率提升至80%，不少酒店營收實現(xiàn)了翻番，迎來發(fā)展的春天。
上山下鄉(xiāng)“攻堅”忙
伴隨著旅游消費升級，三四線城市小鎮(zhèn)青年經(jīng)濟的崛起，旅游消費市場也如火如荼地開啟了下沉之路。今年上半年，鄉(xiāng)村旅游又有了長足發(fā)展，人數(shù)達到15.1億人次，同比增長10.2%，鄉(xiāng)村旅游總收入已經(jīng)超過8600億元，同比增長11.7%。
為了進一步深耕下沉市場，OYO啟動了EGM項目，專門上山下鄉(xiāng)，開拓縣級及以下村鎮(zhèn)市場，幫助單體酒店抓住鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展的風口。
今年7月，OYO進入了雙龍灣景區(qū)，為十幾家村民自營的農(nóng)家樂，統(tǒng)一冠上了OYO的紅色店招。原本處于弱勢地位賣不上高價的農(nóng)民業(yè)主，在加入OYO后發(fā)生了巨大的變化。
面對大旅行團，OYO可以協(xié)調(diào)多家民宿一起接單，業(yè)主們不用再擔心被旅行社比價、壓價的問題。此外，OYO對現(xiàn)有民宿物業(yè)進行了輕改造，潔凈、整齊的環(huán)境，給客人更好的旅居體驗。對于文化程度有限的村民業(yè)主來說，OTA的運營是個大難題。針對此，OYO派駐了專員進店開展培訓和打理。圖文信息、關鍵詞搜索、用戶評論等多維優(yōu)化后，酒店村的客源也從單一的線下客轉化為線下線上并舉，且線上訂單在持續(xù)增多。目前，OYO酒店村內(nèi)的民宿入住率普遍在80%以上，業(yè)主們每天都忙得不亦樂乎。
雙龍灣景區(qū)只是OYO酒店EGM項目中的一個典型，鄉(xiāng)村民宿作為推動鄉(xiāng)村旅游品質發(fā)展的重要一環(huán)，需要更多的OYO人們來‘’攻堅”、“共贏”。
政府合作“轉型”忙
自2017年11月進入中國，OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國338座城市，簽約超過19,000家酒店，超過78萬間客房。作為酒店業(yè)下沉市場的開拓者，OYO對于供給側的改造升級意義不凡。不僅直接提升地方單體酒店的整體品質，也推動區(qū)域文化旅游的積極發(fā)展。
近日，OYO酒店與沈陽市皇姑區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將在文旅產(chǎn)業(yè)和國資酒店運營等方面開展合作，并共同成立OYO 酒店沈陽市中小酒店轉型升級服務中心，促進區(qū)域內(nèi)服務業(yè)高質量發(fā)展，打造億級體量的區(qū)域文化旅游業(yè)態(tài)。
根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，皇姑區(qū)政府未來將大力支持OYO酒店在當?shù)氐陌l(fā)展布局，提供政務服務的全流程綠色通道，并安排專人對接OYO的拓展運營需求。此外，在前期由政府牽線的一批國資加盟酒店基礎上，區(qū)政府再推薦其它國資國營酒店與OYO開展合作洽談，委托OYO經(jīng)營管理。
OYO酒店東北區(qū)總經(jīng)理陳秀虎表示，“未來在區(qū)政府的引導下，OYO酒店有信心與廣大業(yè)主一同提升運營水平、優(yōu)化服務質量，打贏中小酒店翻身仗，振興本地單體酒店市場”。
顛覆者OYO酒店以創(chuàng)新的商業(yè)模式打開了下沉市場。通過開發(fā)、改造、運營、分銷等一整套運營管理服務，建造了一條全棧式酒店生產(chǎn)線，對全國碎片化的中小單體酒店進行整合，切實提升了物業(yè)效益，實現(xiàn)酒店收益鏈條的價值重塑，并積極參與推動地方就業(yè)與旅游發(fā)展。年輕的OYO還將繼續(xù)忙下去，在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
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