創(chuàng)新帶來改變 OYO酒店推動酒店業(yè)變革

中國經(jīng)濟(jì)正處在邁向高質(zhì)量發(fā)展的征程上，當(dāng)加快速度變?yōu)榧涌燹D(zhuǎn)型，當(dāng)擴(kuò)張規(guī)模變?yōu)樘豳|(zhì)增效，創(chuàng)新驅(qū)動已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的新引擎。

中國現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展已有40年之久。其中，2000-2009年的“黃金十年”，讓“連鎖化”成為行業(yè)發(fā)展的核心模式。傳統(tǒng)的商業(yè)模式、穩(wěn)定的市場格局，讓“五環(huán)外”的單體酒店在消費(fèi)升級的浪潮中愈發(fā)“難過”。“創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級”這件事，似乎與占據(jù)市場規(guī)模80%以上的單體酒店毫無關(guān)系。而對于積極轉(zhuǎn)型升級中的上下游產(chǎn)業(yè)來說，那些大量被漠視的單體酒店才是供給側(cè)改革進(jìn)程中最突出的癥結(jié)。

如今，以O(shè)YO為代表的新型酒店品牌，正在用創(chuàng)新的基因顛覆傳統(tǒng)發(fā)展路徑，以看的見的能量推動供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，加速酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

模式創(chuàng)新

讓OYO酒店一直處于輿論漩渦中的，是“顛覆”的加盟模式。在傳統(tǒng)酒店加盟模式中，高物業(yè)門檻、高加盟費(fèi)、高抽成和高傭金，是標(biāo)配玩法，也是阻止單體酒店實現(xiàn)品牌化的障礙。無論加盟店盈利或虧損，品牌方都能“旱澇保收”，而加盟店的營收狀況完全依賴品牌的背書，好與壞只能任命。

而OYO模式是對傳統(tǒng)權(quán)威的公然挑戰(zhàn)，不收加盟費(fèi)、保證金、PMS使用費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，甚至給予裝修補(bǔ)貼和線上線下營銷支持，以一個“施惠者”的形象改變了單體酒店業(yè)主對連鎖品牌的認(rèn)知，也為酒店行業(yè)的發(fā)展提供了一種全新的思路。

2.0階段，OYO更是將“擴(kuò)張規(guī)模”與“提質(zhì)增效”同步進(jìn)行。先后與各大OTA平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，并通過自有App構(gòu)建私域流量池，為合作酒店導(dǎo)入強(qiáng)勁的流量。再者，通過自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推行智能動態(tài)調(diào)價，幫助合作酒店尋求最具競爭力的價格和最大化的入住率。

此外，依托先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，OYO進(jìn)一步顛覆傳統(tǒng)，實行“去店長”化管理模式，中心運(yùn)營系統(tǒng)和模塊化分工的城市團(tuán)隊替代了原有的店長職能，突破了人才培養(yǎng)的限制，為加盟酒店打造“即插即用”的配套服務(wù)。

OYO的模式創(chuàng)新中，很明顯的是基于消費(fèi)者需求升級，以業(yè)主利益為核心的變革。傳統(tǒng)模式以品牌標(biāo)準(zhǔn)化為核心，并沒有可持續(xù)的盈利模式。而OYO酒店2.0模式恰恰是戳中了酒店業(yè)主最關(guān)心的問題：運(yùn)營能力和盈利能力的改善。有了運(yùn)營模式與盈利模式的支撐，OYO創(chuàng)新的商業(yè)模式就更具可持續(xù)性發(fā)展力。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

面對日益飽和、同質(zhì)化競爭加劇的一二線市場，以及消費(fèi)升級的浪潮，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的發(fā)展路徑，幾乎都一致的選擇轉(zhuǎn)型做中高端和高端的增量，看似是順應(yīng)消費(fèi)者需求的升級，但本質(zhì)上還是做產(chǎn)品供給。

而數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)正從爆發(fā)式的增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有的存量市場。品牌轉(zhuǎn)型更該抓住的機(jī)會毋庸置疑是單體酒店的改造，即由產(chǎn)品供給向體驗供給轉(zhuǎn)型。作為下沉市場的開拓者，OYO在做的正是在存量市場中做體驗供給的增量。

據(jù)中國酒店產(chǎn)業(yè)報告顯示，2017年，中國單體酒店數(shù)量超過92萬家，單體酒店市場規(guī)模接近萬億。但這些酒店多數(shù)分布在三線及以下城鎮(zhèn)，普遍存在物業(yè)老化、經(jīng)營不順、盈利困難和服務(wù)不佳等問題，難以滿足消費(fèi)者日益增長的品質(zhì)需求，即便是最基礎(chǔ)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

基于此，OYO酒店1.0模式中就通過給予裝修補(bǔ)貼的方式，幫助單體酒店“煥然一新”。到了2.0階段，為了更好地提升用戶的體驗和酒店的入住率，OYO酒店推出了硬件改造服務(wù)計劃——成長寶。加入該合作計劃的酒店業(yè)主，從家具、電器、衛(wèi)浴用具到大堂、臥室、衛(wèi)生間裝修的全部翻新，均可獲得由OYO提供的資金和專業(yè)團(tuán)隊支持，解決燃眉之急。

“很棒的一次體驗，房間干凈無異味，這個對我這種輕微潔癖的人來講真的很重要，床單被罩干凈無異味，準(zhǔn)備的自己的床單都沒用，因為真的蠻放心，安靜一點也不吵鬧，真的像家一樣舒適。”在上萬家OYO酒店的用戶評價中，干凈、整潔、舒適、安靜、放心幾乎成了核心關(guān)鍵詞。“第一次”、“還會住”、“很好的體驗”等評價也是比比皆是。

“花更少 住更好”，OYO酒店選擇的路徑被成千上萬的用戶評價認(rèn)證成功。

價值創(chuàng)新

OYO酒店選擇下沉市場深耕，從本源上已經(jīng)注定它的價值絕不局限于戰(zhàn)略價值、品牌價值本身，而是與區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地方就業(yè)、人才培養(yǎng)等息息相關(guān)。

傳統(tǒng)連鎖酒店的思維老化、固步自封，導(dǎo)致專業(yè)能力和服務(wù)水平的落后，已經(jīng)難以滿足消費(fèi)升級的需求。與時俱進(jìn)的人才的斷層，嚴(yán)重影響行業(yè)的升級發(fā)展。OYO酒店的出現(xiàn)不僅帶來了顛覆式的商業(yè)模式，更帶來了新型的行業(yè)人才。

在管理層，OYO酒店的高管幾乎都來自于一線互聯(lián)網(wǎng)公司和世界500強(qiáng)企業(yè)，兼具互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)營管理經(jīng)驗，擁有出色的創(chuàng)新力和前瞻性。在執(zhí)行層，不同于傳統(tǒng)酒店對于員工酒店行業(yè)從業(yè)背景這單一要求，OYO酒店更加看重人才的創(chuàng)新思維、運(yùn)營思維和高效戰(zhàn)斗力。同時，OYO業(yè)為整個酒店行業(yè)源源不斷的輸送先進(jìn)的運(yùn)營管理人才。截止目前，OYO酒店已帶動地方就業(yè)逾20萬。

據(jù)統(tǒng)計，全國已有24個省、市、自治區(qū)將旅游作為自己的支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，乃至龍頭產(chǎn)業(yè)。旅游對于推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地位日益提高，同時在帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展、提高人民生活質(zhì)量等方面的作用也逐漸突顯。關(guān)于推進(jìn)文旅融合、全域旅游和鄉(xiāng)村旅游的國家政策頻繁出臺，加之消費(fèi)者對于高品質(zhì)供給的需求也日益增長，倒逼著旅游業(yè)供給側(cè)進(jìn)行改革升級。

酒店作為旅游宣發(fā)和體驗的一個重要窗口，關(guān)系到旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。OYO對于單體酒店的全方位賦能，迎合了旅游經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，幫助萬千單體酒店享受流量紅利。

OYO創(chuàng)新的模式與思維為其帶來暴風(fēng)式速度增長。兩年的時間里，OYO酒店已經(jīng)在中國覆蓋超過2000個市縣，超過19000家酒店，客房總量超過78萬間，服務(wù)超過2萬名業(yè)主。供給側(cè)改革的重任遠(yuǎn)沒有結(jié)束，以創(chuàng)新驅(qū)動的OYO酒店也勢必發(fā)揮出更大的能量。

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