近期新型冠狀病毒肺炎在多地確診,市民們紛紛減少外出購物買菜、聚餐,而風(fēng)里來、雨里去、穿梭于大街小巷的外賣小哥,就成為了保障千家萬戶“菜籃子”的重要一環(huán)。1月22日,生鮮電商平臺叮咚買菜宣布,為了保障外賣小哥們的身體健康,也為了對用戶負(fù)責(zé),叮咚買菜已經(jīng)采購了數(shù)十萬份口罩,發(fā)放到數(shù)萬名叮咚外賣小哥手中,并嚴(yán)格要求所有小哥佩戴,保護(hù)自己的身體健康,安全送貨。
圖1:佩戴醫(yī)用口罩進(jìn)行送貨的叮咚外賣小哥。
叮咚買菜表示,為了保障員工和市民的健康安全,針對本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,叮咚買菜已成立應(yīng)急響應(yīng)小組,制定應(yīng)急預(yù)案,采取措施包括:在叮咚買菜平臺覆蓋的上海、杭州、蘇州、深圳、寧波、無錫六個地區(qū),為配送人員、前置倉分揀人員等所有一線員工全面配備口罩,并嚴(yán)格要求所有人員進(jìn)行佩戴,定期巡檢;升級前置倉消毒和測溫措施,在每個前置倉配備體溫計、口罩、消毒液等;每個配送人員、前置倉員工每天早、晚測量體溫一次,如有異常癥狀,立即停止工作,安排就醫(yī)并上報;前置倉加強(qiáng)消毒和巡檢頻次,從每日一次增加到每日兩次;配送人員的配送箱每天早晚各清潔、消毒一次;春節(jié)期間保障供應(yīng)穩(wěn)定,確保供貨來源合法合規(guī),確保產(chǎn)品品質(zhì)安全。
據(jù)了解,叮咚買菜是一家生鮮電商平臺,在上海、杭州、蘇州、深圳、寧波、無錫6個城市開通了服務(wù)。為了讓市民“過個省心年”,每天買得到新鮮的蔬菜瓜果,不用再大量囤貨,也不用去菜市場、飯店等人流密集區(qū)域,生鮮電商叮咚買菜今年連續(xù)第三年實行“過年不打烊”,叮咚買菜的550多個前置倉全部保持正常運(yùn)營,實行早7點(diǎn)到晚22點(diǎn)的配送時間制。市民在手機(jī)app上就可以一站式購齊年貨,最快29分鐘就能送菜到家。
同時,在微信群中,叮咚買菜也積極向用戶傳達(dá)注意保護(hù)身體健康的信息,提醒大家出門佩戴口罩。
據(jù)了解,為了讓消費(fèi)者可以照常網(wǎng)購年貨,很多配送小哥和店員放棄了返鄉(xiāng)過年的機(jī)會,留守在上海、杭州、蘇州、深圳等地。為了保障服務(wù),春節(jié)期間,75%的叮咚買菜配送人員和店員堅守在服務(wù)崗位上。同時,公司領(lǐng)導(dǎo)層也留守一線,大年三十到年初七,每天都會分片區(qū)、輪班去前置倉慰問一線員工,與大家一起過春節(jié),并為每一個留守一線的員工提供數(shù)倍的工資,并發(fā)放紅包、大禮包等,讓一線的配送小哥在為城市提供便利、提供服務(wù)的同時,也能感受到這個城市的溫度。
據(jù)叮咚買菜CEO梁昌霖介紹,作為生鮮電商平臺,我們不僅為市民提供便利,而且更加注重食品安全,比如通過產(chǎn)地直采,與大型農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)行合作,保障食品新鮮、健康、安全。同時,也避免中間環(huán)節(jié)的成本損耗和供應(yīng)商加價,使得網(wǎng)上蔬菜的價格更有優(yōu)勢。即使是在過年期間,也能保持價格平穩(wěn)。比如,叮咚買菜與上海周邊最大的域外農(nóng)場——上海農(nóng)場,以及江蘇東臺農(nóng)業(yè)基地、上實農(nóng)業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品基地達(dá)成戰(zhàn)略合作,將這些產(chǎn)地的五谷雜糧、綠色瓜果、新鮮時蔬、家禽肉蛋、活魚活蝦等,通過叮咚買菜平臺,從田間直接送到每一個上海市民餐桌,這樣通過產(chǎn)地直采的蔬果,不僅更新鮮,而且更便宜。
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