看直播、擴權益、一鍵購，蘇寧Super會員助力用戶科技抗“疫”

2月18日，蘇寧易購宣布，免費贈送湖北省所有用戶一個月Super會員。已經是Super會員的湖北手機號用戶，免費延期一個月。

宅家權益包：多款權益齊上陣讓你宅家也開心

據(jù)悉，依托蘇寧云，運用人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿技術,蘇寧全產業(yè)會員研發(fā)團隊打造Super會員成為一個滿足用戶從購物、生活、服務等全場景會員體系，發(fā)揮蘇寧以零售為核心、多產業(yè)融合優(yōu)勢，實現(xiàn)了海量權益可靈活配置的后端服務框架，為消費者提供了豐富的權益池及服務升級路徑，使得消費領域進一步擴容。

疫情發(fā)生以來，為滿足用戶居家娛樂需求，蘇寧聯(lián)合多家機構對Super會員權益進行大升級，引入教育、醫(yī)療、健康、線上娛樂等用戶近期關注資源。Super會員權益不僅包含運費優(yōu)惠、購物多倍返、商品專屬優(yōu)惠、每月26日會員日優(yōu)惠等，還包含全球頂級足球賽事免費看、熱門電影免費看、5000本電子書免費看等。此次贈送湖北用戶的會員權益，特別包含上門清洗保養(yǎng)家電的折扣和24小時專屬客服與售后等。

在線義診：專家直播、一鍵購齊幫你科學預防疫情

為了滿足消費者日常尋醫(yī)問藥和防疫科普的訴求，蘇寧科技會員研發(fā)團隊開發(fā)上線了“在線義診“頻道，將流行的直播玩法和防疫科普結合起來，利用蘇寧大數(shù)據(jù)，還可為用戶進行疫情直播個性化推送。便民生活，科學防疫。

頻道內集合了專家直播、智能問診和物資采購。直播間內全程無間斷直播防疫知識，錯過直播的用戶，也可通過回看功能，了解相關內容。智能問診通過自然語言、知識圖譜等技術的應用，為消費者提供健康問題咨詢。據(jù)悉，會員研發(fā)團隊還將在線義診平臺接入蘇寧一小時達服務，消費者可以一站式購齊防護用品和宅家好物，享受蘇寧的到家服務。

面對新冠肺炎疫情嚴峻的形勢，各行各業(yè)都在積極行動起來。除了捐贈物資之外，蘇寧易購作為國內領先的智慧零售服務商，利用多業(yè)態(tài)協(xié)同、物流、家電服務、國際化供應鏈等優(yōu)勢全力保障消費者生活，也將大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網玩法應用到防疫工作中，讓消費者感到更暖心、更放心，共同打贏這場疫情的攻堅戰(zhàn)。

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