隨著一些深圳企業(yè)復工，不少自如客紛紛返回租住地。為了更好地安置深圳租客，深圳自如已通過在線問卷、建立租客風險等級、追蹤回訪等舉措，對租客進行妥善安置。深圳自如將密切追蹤返城租客，配合社區(qū)登記報備。
深圳自如妥善安置返程租客
春節(jié)后的大規(guī)模人員流動、出租與租房需求大量釋放，大大增加了疫情防控、人員排查壓力。據(jù)自如數(shù)據(jù)顯示，截至2月12日，超過62.5%的租客已返回租住地，安置水平達到平均每天1000人。對于租住企業(yè)來說，掌握好返回住地租客的信息，并進行跟蹤回訪，是防控疫情的一項重要措施。
深圳自如安全房源放心住
針對這一問題，深圳自如已于2月1日通過APP、小程序、公眾號、短信等渠道，要求每位自如客將最近居留地、個人健康狀況、返程日期等核心信息進行提報，并與政府相關(guān)部門一起進行分類分級管理。奮斗在一線的自如工作人員需要填寫調(diào)研表格、持續(xù)溝通，工作量很大，而且對于返回住地的租客，還要配合各大社區(qū)和相關(guān)部門，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、校對、登記報備，對一些疑似或有接觸史的租客進行妥善安置，全力保障他們的日常生活需求。
春節(jié)期間，一位在深客戶失去聯(lián)絡，家人擔心其受此次疫情影響，十分擔心，聯(lián)系深圳自如管家?guī)兔ふ?，管家在線通過聯(lián)系所負責樓盤經(jīng)理、管家，最終家人與客戶取得聯(lián)系，并對管家表示感謝。
關(guān)于租客的安置情況，深圳自如協(xié)同相關(guān)部門，為租客建立了三個等級的風險管理，所有管理房源由自如統(tǒng)一對接社區(qū)、片警、衛(wèi)生、物業(yè)單位等。如今，自如在全國各城市的安置量不斷提升，已經(jīng)達到平均每天安置1000人的水平。自如正在用實際行動給租客提供后援保障。
深圳自如聯(lián)合好大夫推出免費義診~
不僅如此，深圳自如也增加了多項新服務，保障租客與自如員工的安全，助力疫情有限阻斷。為了緩解租客緊張情緒，自如聯(lián)合好大夫推出免費義診，聯(lián)合壹心理推出線上“自如客心理療愈專線”，給予自如客身心健康上的在線指導。深圳自如還針對集中式公寓采取環(huán)境衛(wèi)生消毒、樓宇半封閉管理、信息報備與同步、心理疏導和員工應急等五方面防護工作。特殊時期，深圳自如的各種防控手段讓廣大自如客安行，更是讓行業(yè)朝著好的方向發(fā)展。
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