生態(tài)CRM助力大型機(jī)械制造行業(yè)快捷轉(zhuǎn)型

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為工程機(jī)械制造企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)的成功關(guān)鍵。“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式的建立，將有助于企業(yè)重新理順價(jià)值鏈，在全面提升盈利能力的基礎(chǔ)上，變成本中心為新的利潤(rùn)中心。

今年3月以來(lái)，“新冠疫情”的全球性蔓延，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)已造成重創(chuàng)，而中國(guó)在逐步恢復(fù)期，這樣的特殊時(shí)期，云計(jì)算技術(shù)、在線辦公等模式是傳統(tǒng)工程機(jī)械制造企業(yè)選擇數(shù)字平臺(tái)來(lái)增加他們對(duì)生態(tài)系統(tǒng)和體驗(yàn)的投資的最好契機(jī)，預(yù)計(jì)將有90%的制造企業(yè)將會(huì)采用云計(jì)算技術(shù)輔助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

生態(tài)CRM領(lǐng)先企業(yè)神州云動(dòng)CloudCC創(chuàng)始人孫滿弟認(rèn)為：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代和社交時(shí)代的強(qiáng)大沖擊力下，企業(yè)需積極應(yīng)對(duì)以下發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化，如何創(chuàng)新尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);通過(guò)IT解決新時(shí)代的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型;企業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式已凸顯“陳舊”、“過(guò)時(shí)”等特點(diǎn)，如果不在營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行強(qiáng)有力的改變，很快將被其它業(yè)內(nèi)企業(yè)取代。

總之，在當(dāng)今時(shí)代背景下，工程機(jī)械制造企業(yè)的營(yíng)銷模必須依托生態(tài)CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、重塑競(jìng)爭(zhēng)力、形成可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而重塑以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)模式由此顯得尤為重要。

生態(tài)CRM營(yíng)銷模式七大主題

借助神州云動(dòng)CloudCC的生態(tài)PaaS平臺(tái)和當(dāng)前流行的移動(dòng)、社交理念，構(gòu)建覆蓋企業(yè)的銷售公司、經(jīng)銷商、終端商以及最終客戶的高效、快速、通暢的新型CRM營(yíng)銷平臺(tái)，平臺(tái)觸角延伸到最終客戶，達(dá)到：

第一，以服務(wù)經(jīng)銷商為主，由對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的單一方面考核變更為對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)銷商的同時(shí)考核;

第二，掌握經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)，改變銷售量核算方式，明確“企業(yè)通過(guò)經(jīng)銷商銷售，而非銷售給經(jīng)銷商”的銷售模式;

第三，轉(zhuǎn)變經(jīng)銷商管理理念，將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪魃?

第四，改進(jìn)銷售經(jīng)理的工作方式，由向經(jīng)銷商催款催貨轉(zhuǎn)換為對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù)，讓所有經(jīng)銷商感覺(jué)合作更有前途，服務(wù)更加實(shí)際(市場(chǎng)規(guī)劃、幫助經(jīng)銷商鞏固及建立渠道);

第五，制定經(jīng)銷商正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)行為;

第六，可為渠道內(nèi)客戶提供增值服務(wù)，體驗(yàn)公司關(guān)懷;

第七，可使用手機(jī)App聯(lián)系該系統(tǒng)為渠道內(nèi)客戶服務(wù)。

神州云動(dòng)CloudCC平臺(tái)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

1，生態(tài)PaaS平臺(tái)讓整個(gè)集團(tuán)營(yíng)銷供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)入到統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，為管理決策提供強(qiáng)有力的支持。同時(shí)提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)的權(quán)限管理，權(quán)限下的數(shù)據(jù)操作，查詢，挖掘，圖表呈現(xiàn)等，都可以按客戶需求隨需定制。

2，CloudCC平臺(tái)擁有多設(shè)備跨平臺(tái)訪問(wèn)特性，在電腦端定制完成后，手機(jī)app等都會(huì)同步定制，在線辦公、隨時(shí)隨地、方便快捷。

3，平臺(tái)提供的按需定制功能，客戶自己就可以基于業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)需要進(jìn)行模塊及流程的調(diào)整、加減。速度大大加快，由于是直接通過(guò)使用端的系統(tǒng)管理權(quán)限就可以調(diào)整，可以說(shuō)不需要發(fā)布上線等過(guò)程，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)并及時(shí)生效。

4，整個(gè)CloudCC是云平臺(tái)及云應(yīng)用，業(yè)務(wù)涉及從消費(fèi)者、到零售店面、到代理商、總經(jīng)銷商、到廠商，都是運(yùn)行在云上，也就是說(shuō)企業(yè)無(wú)需購(gòu)買任何服務(wù)器，用戶通過(guò)瀏覽器操作就可以。這些方面都大大減少了企業(yè)在IT上的顯性投資，數(shù)據(jù)的備份負(fù)載等這些隱性的持續(xù)投入也不需要。充分發(fā)揮了云計(jì)算大數(shù)據(jù)的社會(huì)效益，讓制造企業(yè)更專注自己的核心業(yè)務(wù)。

通過(guò)神州云動(dòng)CloudCC構(gòu)建企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一銷售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，未來(lái)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便捷地滿足自己個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，助力企業(yè)順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、升級(jí);完善結(jié)果到過(guò)程管控，通過(guò)項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制有效降低項(xiàng)目銷售風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，打破信息孤島，降低成本，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的完整閉環(huán)。最終達(dá)成制造企業(yè)提升收益的最終目標(biāo)，幫助其實(shí)現(xiàn)效益最大化發(fā)展!

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