危機中這些企業(yè)逆勢上揚，它們的經(jīng)驗可圈可點

對于大多數(shù)企業(yè)來說，還沒有走出疫情的陰霾，又有了全球經(jīng)濟振蕩的擔(dān)憂……對于中小企業(yè)來講，復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難、現(xiàn)金流壓力、產(chǎn)業(yè)鏈難以協(xié)同的局面依然存在。企業(yè)能夠在危機期間盡量減少自身損失，已有著相當大的挑戰(zhàn)。而有一些企業(yè)不僅能夠在危機中存活下來，甚至還能讓自身業(yè)務(wù)逆勢而起，走出"至暗時刻"，在組織、經(jīng)營和管理方面，他們有哪些可圈可點之處?

　　構(gòu)建企業(yè)應(yīng)急管理系統(tǒng)，在危機中按下"緊急制動"

在危機對企業(yè)日常運營產(chǎn)生巨大負面影響的情況下，企業(yè)應(yīng)急管理系統(tǒng)的構(gòu)建顯得尤為重要。這也是企業(yè)在危機中能夠采取有效措施，保持日常運營與管理連續(xù)性的重要手段。

聯(lián)想創(chuàng)投被投企業(yè)每日優(yōu)鮮成為了這次疫情中的"明星企業(yè)"。在不能出門的情況下，人們的線上購買需求暴增，在疫情最嚴重的過年期間，除了華中地區(qū)之外，每日優(yōu)鮮平臺水果、蔬菜、零食、酒飲等供應(yīng)穩(wěn)定，總體業(yè)務(wù)增長四倍。

事前準備，往往能贏得先機。早在1月21日，得知疫情可能存在"人傳人"的消息以后，每日優(yōu)鮮就第一時間成立了疫情專項小組，制定應(yīng)急方案，建立自上而下的線上快速溝通機制，解決各個鏈路中出現(xiàn)的問題。

每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示，每日優(yōu)鮮第一時間從全國調(diào)集了供應(yīng)鏈端的各類消毒物資的備貨產(chǎn)能，為一線員工和配送員的健康護航。供應(yīng)鏈方面，面對疫情導(dǎo)致的大面積封村和封路帶來的產(chǎn)地運輸和物流的困難，平臺緊急調(diào)配了全國多個果蔬基地的貨源，派駐采購人員到產(chǎn)地協(xié)調(diào)生產(chǎn)和發(fā)貨，使得蔬菜供應(yīng)從初期的每天500噸，快速提升到1500-2000噸，保證了充足的水果、肉蛋及食品類供應(yīng)。

加強技術(shù)儲備與應(yīng)用能力，提高企業(yè)業(yè)務(wù)"免疫力"

在應(yīng)用場景發(fā)生快速切換的情境下，技術(shù)及解決方案的快速適配考驗著企業(yè)的業(yè)務(wù)"內(nèi)功"，豐富的技術(shù)儲備和實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠使企業(yè)提升對潛在技術(shù)需求的敏銳度和應(yīng)用能力。

早在2月7日，聯(lián)想創(chuàng)投被投企業(yè)一清創(chuàng)新的"無人車"就上街了，一清創(chuàng)新UDI提供了無人配送、無人物流、送餐解決方案，成為山東某市疫區(qū)物流的主力，一清創(chuàng)新還為深圳市坪山街道防疫檢查點的工作人員義務(wù)運送三餐。

作為一家自主導(dǎo)航技術(shù)研發(fā)商，一清有著豐富的無人駕駛技術(shù)儲備，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)解決方案的快速部署，為保證無人配送的安全、順利，一清創(chuàng)新的算法工程師加班加點進行路線勘察、數(shù)據(jù)采集、高精地圖構(gòu)建、模擬行駛等工作，在深圳市南山區(qū)的無人送餐場景中，用1天半的時間完成了行駛路線規(guī)劃設(shè)計。經(jīng)過優(yōu)化，無人配送車在規(guī)劃路段上的行駛速度最高可達30公里/小時，并可智能識別紅綠燈系統(tǒng)和避讓行人。完成兩個防疫點的配送，2公里的運輸過程只需10分鐘。

一清創(chuàng)新董事長劉明曾介紹，與疫情期間的蔬菜運輸相比，一清創(chuàng)新落地的產(chǎn)業(yè)園區(qū)路況更復(fù)雜。一方面是疫情期間蔬菜運輸過程中路線清楚，且行人和車輛少，無人車正式啟用只需要一天時間來調(diào)試。但在產(chǎn)業(yè)園區(qū)里，路面常會出現(xiàn)模糊的車道線，不規(guī)則運動的行人、自行車、摩托車、貨車、大巴、私家車，還有"鬼探頭"的叉車和隨處可見的貨箱。過去在園區(qū)內(nèi)解決的這些困難場景，成就了一清創(chuàng)新豐富的技術(shù)儲備。

前瞻性思考客戶需求，敏銳洞察業(yè)務(wù)切口

在這個非常時期，從表面上看，企業(yè)和客戶之間似乎因疫情產(chǎn)生了物理阻隔，但實際上，企業(yè)更應(yīng)該同客戶保持密切聯(lián)系，站在客戶的角度去思考客戶當下的痛點究竟是什么?客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的價值是否有了新的期望?

這段時間，問卷網(wǎng)創(chuàng)始人向守軍主要在思考一件事，那就是如何將問卷網(wǎng)深耕的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與疫情防控相聯(lián)系。身處湖北的他依然在緊鑼密鼓地在線上組織工作，他敏銳地覺察到，學(xué)校、企業(yè)包括政府部門都急需疫情登記表來掌握人員去向以及健康狀況。由此，問卷網(wǎng)疫情防控專業(yè)模板應(yīng)運而生，電子化的統(tǒng)計方式方便各組織進行信息統(tǒng)計、整合，以及決策制定。

疫情期間，酒店作為公共場所以及服務(wù)一線，對能夠提供無接觸服務(wù)的酒店機器人的需求大增。云跡科技根據(jù)實際情況對機器人進行優(yōu)化升級，使其不僅可以與梯控、客控、快速入住系統(tǒng)相連，實現(xiàn)自主送物、送餐功能，還可以進行巡視、引領(lǐng)、抗疫宣導(dǎo)等服務(wù)，為用戶提供安全的入住體驗。云跡科技CEO支濤也總結(jié)了一些新趨勢：酒店機器人節(jié)省人員成本的優(yōu)勢未來可能會成為其另一主要價值因素;未來酒店場景中將會有更多對機器人的需求，云跡現(xiàn)在也有新機器人品類在研發(fā)中。

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此外，還有聯(lián)想產(chǎn)業(yè)智聯(lián)云、安想智慧醫(yī)療、曠視科技、中科慧遠、中奧科技、艾吉威、妙筆智能等眾多聯(lián)想創(chuàng)投的成員企業(yè)，在迅速調(diào)整業(yè)務(wù)模式、管理方式的基礎(chǔ)上，快速實現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破，并在疫情防控中各施所長、大展身手。

企業(yè)能夠在疫情危機下逆勢而起，源自于自身對日常組織管理工作的重視：它們通過構(gòu)建企業(yè)應(yīng)急管理體系、加強技術(shù)儲備與應(yīng)用能力、前瞻性思考客戶需求等舉措，轉(zhuǎn)"危"為"機"。此外，這也與其過硬的技術(shù)儲備，以及行業(yè)賽道選擇有著緊密的聯(lián)系。以IoT、云、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心，并能實現(xiàn)與to B企業(yè)級服務(wù)和產(chǎn)業(yè)深度融合的"新物種"有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，因此這些科技創(chuàng)業(yè)者們能夠有條不紊地進行技術(shù)的創(chuàng)新與場景的適配，并敏銳地洞察行業(yè)趨勢的變化。

在3月這個春天里，疫情中的至暗時刻隨著春暖花開已經(jīng)退卻，一場危機讓所有企業(yè)經(jīng)營者打破思維定勢、反思過往經(jīng)營并及時做復(fù)盤提供了難得的機會，面對著不可預(yù)見的"黑天鵝"，企業(yè)需要加強"內(nèi)功"，未雨綢繆，才能沉著應(yīng)對未來遇到的每一個挑戰(zhàn)。

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